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Pedir informaciónUnidad didactica 1. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos 1.1 Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general 1.2Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario 1.3Quejas y reclamaciones de un cliente,... ver más
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Pedir informaciónUnidad didactica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo 1.1 La comunicación óptima en la atención al cliente. 1.2 Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales 1.3 Resolución de problemas... ver más
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Pedir información- Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala, utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante, y diferenciar y aplicar... ver más
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Pedir informaciónEl Recepcionista de Hotel es un profesional que puede desarrollar labores muy interesantes en el mundo hotelero: - Programación de eventos. - Reserva de habitaciones. - Recepción de clientes. - Business hotelero. Dentro del mundo de la hostelería, se trata de una de las profesiones más interesantes,... ver más
