Un estudio publicado por Euro RSCG Worldwide Exchange referente al futuro de la industria del turismo, esta basado en el estudio del prosumer, creador y consumidor de información, y nos indica una serie de tendencias que se encuentran en el sector.
La tendencia Ecológica. Esta tendencia es una de las mas exitosas debido a que muchas personas han iinteriorizado la importancia de proteger el medio ambiente y de hacer turismo de una forma mas responsable, las claves:
-Establecimientos que premian a los clientes por tener mayor conciencia ecológica.
-Utilización de materiales biodegradables.
-Alimentación para huéspedes preparada con alimentos orgánicos y de la zona.
-Ofrecer opciones “suvivor” las cuales tienen una tarifa mas económica e incentivan el alojamiento al estilo campamento en zonas especiales dentro de las instalaciones de un hotel de categoría.
La tendencia Cultural y Filantropica: Esta muy relacionado con el turismo cultural y de servicio, el cual combina tours normales con servicios comunitarios e intercambio de experiencias con la comunidad, las claves:
-Tour a lugares arqueológicos para conocer mas sobre civilizaciones o culturas antiguas y participar en trabajos de conservación, conocer la historia del lugar intercambiando experiencias con los descendientes o pobladores de la zona, rutas gastronómicas en lugares como Paris, Tokio, Roma o Lima los cuales tienen como finalidad una experiencia culinaria única por parte de los viajeros ya que pueden conocer el entorno relacionado con el medio y participar en el mismo.
-Apoyar en programas de reconstruccion, hacer trabajos comunitarios en una determinada región y conocer al mismo tiempo sus principales atractivos, hacer tareas domesticas ayudando a personas y conociendo mas de cerca sus costumbres y formas de pensar.
La tendencia de los medios Sociales: Los medios sociales estan haciendo una gran diferencia en como interactuan los dueños de negocios turísticos y los viajeros en si, compartiendo informacion, tomando en cuenta las opiniones de los turistas, incentivando el conocer que personas estan detras de determinada marca o servicio turistico, intercambiando informacion sobre destinos ya sea antes, durante y despues del viaje, las claves:
-Las aerolines comerciales como por ejemplo JetBlue que utiliza facebook y twitter para comunicar consejos de viajes, ofertas y hasta hora de llegada de los vuelos.
-Youtube es un herramienta muy poderosa ya que los viajeros suben sus propios videos y sin querer le hacen publicidad a las compañias de turismo. Asi mismo hay personas que por ejemplo encontraron un roedor en un hotel y lo filmaron y lo subieron a Youtube y el hotel sufrio mucha perdida de imagen.
-Herramientas como Google Maps, Google Earth, Panoramio los cuales ayudan a registrar muchos lugares en la web agregando la característica de la geolocalizacion.
-En ves de invitar a reporteros de medios de comunicación tradicional como radio, televisión o periódicos a la inauguración de un establecimiento o evento turístico, se invita a twitteros y bloggers los cuales promocionan el evento o establecimiento con mayor velocidad, en menor tiempo y llegando a una población global a un coste mucho menor.
La tendencia Redefinicion del Lujo: Esto esta más relacionado con una forma de consumo mas consciente lo que esta haciendo que cambien las espectativas referente a lo que es considerado lujo por parte de los viajeros, las claves:
-Revaloracion por lo tematico y no por lo categorico, muchos estblecimientos le dan un valor agregado por ejemplo a lo clasico en vez de lo moderno, o le dan mas valor a un diseño oriental que a uno occidental.
-Ambientes rústicos pero con servicios de Internet inalambrico, cable y servicio personalizado.
Asi mismo el estudio nos advierte de dos tendencias proximas: el Slow Travel que consiste en reaprender la forma de viajar conociendo la comunidad, historia y cultura de la zona sin ninguna prisa y entendiendo la forma de pensar de sus habitantes y el Turismo Virtual el cual esta constituido por entornos de realidad virtual logrando conocer muchos lugares turísticos pero logrando un impacto negativo nulo sobre la naturaleza del destino.
