¿Qué estudios se necesitan para ser Operador de Compañías de Handling?

Funciones:

Ser operador de handling es una profesión con gran responsabilidad, ya que de su trabajo depende la seguridad y el bienestar de los pasajeros, la eficiencia de las operaciones aeroportuarias y la imagen de la compañía aérea.

Los desafíos que enfrenta un operador de handling son diversos:

• Trabajo bajo presión: Deben trabajar con rapidez y precisión, especialmente durante los momentos de mayor actividad en el aeropuerto.
• Manejo de situaciones difíciles: Pueden tener que lidiar con pasajeros descontentos o con situaciones de emergencia.
• Trabajo en turnos: Es habitual trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Exposición a condiciones climáticas adversas: En ocasiones, pueden trabajar en condiciones climáticas adversas como lluvia, viento o frío.

Funciones que van más allá de lo visible

El trabajo de un operador de handling abarca una amplia gama de tareas, desde las más visibles, como la atención al pasajero en el mostrador de facturación o la asistencia en el embarque y desembarque, hasta las más técnicas, como la carga y descarga de equipaje y mercancías, el repostaje de combustible o la limpieza de la aeronave.

Un perfil versátil y dinámico

Para ser un operador de handling exitoso, se requiere una combinación de habilidades y aptitudes. Entre las más importantes están:

Asistencia al pasajero:

• Recepción y atención al pasajero en el mostrador de facturación.
• Verificación de la documentación y emisión de tarjetas de embarque.
• Facturación y etiquetado de equipaje.
• Control de seguridad y embarque de pasajeros.
• Asistencia a pasajeros con necesidades especiales (PMR, familias con niños, etc.).
• Gestión de incidencias y resolución de problemas (retrasos, cancelaciones, pérdida de equipaje, etc.).

Carga y descarga de aviones:

• Coordinación con la aerolínea para la carga y descarga de equipaje, mercancías y correo.
• Operación de maquinaria especializada para la carga y descarga (cintas transportadoras, elevadores, etc.).
• Verificación de la carga y descarga de acuerdo con las normas de seguridad y los manifiestos.
• Manipulación de mercancías peligrosas con las medidas de seguridad adecuadas.
• Control de peso y balance de la aeronave.

Asistencia a la aeronave:

• Repostaje de combustible.
• Limpieza interior y exterior del avión.
• Aprovisionamiento de agua, comida y otros suministros.
• Manejo de equipos de tierra (escaleras, carros de equipaje, etc.).
• Asistencia técnica en caso de averías o problemas técnicos.

Requisitos y Estudios Necesarios:

Los requisitos para acceder a un puesto de operador de handling varían según la empresa y el tipo de puesto. En general, se requiere:

• Edad mínima: 18 años.
• Titulación académica: Título de Bachillerato o equivalente.
• Certificados:
  • Certificado de manipulación de equipajes.
  • Certificado de manipulación de mercancías peligrosas.
• Idiomas:
  • Dominio del español e inglés.
  • Se valoran otros idiomas como francés, alemán o italiano.
• Habilidades y aptitudes:
  • Atención al cliente.
  • Comunicación efectiva.
  • Trabajo en equipo.
  • Capacidad de organización.
  • Resolución de problemas.
  • Físico resistente.

Estudios recomendables:

• Cursos de formación para operadores de handling: Estos cursos específicos te proporcionarán los conocimientos y habilidades necesarios para trabajar como operador de handling.
• Formación en atención al cliente: Te ayudará a mejorar tus habilidades para interactuar con los pasajeros de forma profesional y eficiente.
• Formación en idiomas: Te permitirá comunicarte con pasajeros de diferentes nacionalidades.
• Formación en seguridad aeroportuaria: Te ayudará a comprender las normas y procedimientos de seguridad en los aeropuertos.

Otras opciones:

• Formación online: Existen cursos online que te permiten formarte a tu ritmo y desde cualquier lugar.
• Experiencia laboral: Aunque no es obligatorio, la experiencia previa en atención al cliente o en el sector aeronáutico puede ser valorada por las empresas.

Consejos para mejorar tus posibilidades de encontrar empleo:

• Realiza un curso de formación para operadores de handling.
• Obtén los certificados necesarios.
• Practica idiomas.
• Desarrolla tus habilidades sociales y de comunicación.
• Participa en procesos de selección de personal.
• Utiliza las redes sociales para encontrar oportunidades de empleo.

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Datos y Estadísticas:

El sector aeronáutico español vive un momento de auge, con un tráfico aéreo que superó los 270 millones de pasajeros en 2023 y un crecimiento anual sostenido del 5% en la última década. Este crecimiento se traduce en una demanda creciente de operadores de handling, estimándose que se necesitan alrededor de 30.000 profesionales cada año para cubrir las necesidades del sector.

Factores que impulsan la demanda:

Dos factores principales impulsan la demanda de operadores de handling:

• El aumento del tráfico aéreo: El crecimiento del turismo y del comercio internacional, junto con la expansión de las aerolíneas de bajo coste, han contribuido a un aumento significativo del tráfico aéreo en España.
• La jubilación de profesionales: Se estima que un gran número de operadores de handling experimentados se jubilarán en los próximos años, lo que creará aún más vacantes en el sector.

Un panorama laboral favorable:

Más de 40 empresas de handling operan en los aeropuertos españoles, siendo las principales Iberia Airport Services, Groundforce, Swissport, Menzies Aviation y WFS. Estas empresas ofrecen una amplia gama de oportunidades laborales para operadores de handling, con salarios que oscilan entre los 18.000 y los 24.000 euros brutos anuales, dependiendo de la experiencia, la empresa, el tipo de puesto y la ubicación.

Un futuro prometedor:

Las perspectivas de futuro para la profesión de operador de handling son muy positivas. Se espera que el sector aeronáutico siga creciendo en los próximos años, lo que mantendrá la demanda de profesionales cualificados en este campo.

Te presentamos la cantidad de pasajeros de avión y podemos ver cómo ha ido en aumento: