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AGENTE FUNERARIO
  • Lugar/Modalidad:

    Online

  • Duración:

    450 horas

  • Fechas:

    Modalidad Abierta

promocion BOLSA O EMPLEOTenemos algunos acuerdos con diferentes empresas para facilitar a nuestros alumnos el acceso a un trabajo, entre los que se encuentra iAgora (portal de empleo), IMAN Temporing, ManpowerGroup.


Descripción

El agente funerario es el profesional que se encarga de recibir a los familiares e informar sobre los servicios funerarios que pueden llevar a cabo. Posteriormente organiza el funeral de acuerdo con lo estipulado e inicia la tramitación de la documentación y burocracia necesaria para prestar el servicio.

Los centros funerarios necesitan personal polivalente que sepa desarrollar estas funciones y que cuente también con habilidades psicológicas para poder tratar con personas que están pasando un proceso de duelo y con las que hay que tener un especial cuidado.

El contenido formativo de este curso incluye el marcado por el Certificado de Profesionalidad SSCI0312 ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS DE PROTOCOLO EN SERVICIOS FUNERARIOS por lo que una vez finalizada tu formación podrás acreditarla a través del procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales que convocan las comunidades autónomas y obtener así el certificado de profesionalidad oficial.

• Curso a distancia y online

• Temarios actualizados,

• Formación personalizada,

• Seguimiento Tutorial,

• Campus online,

• Clases online

• Posibilidad de pagarlo en cómodos plazos

• Garantía de aprendizaje

🏅Acreditaciones que tiene el curso


🎓 Titulaciones

Una vez terminado el estudio y superados todos los ejercicios recibirás un certificado de estudios en el que se incluye el contenido formativo que has realizado, y que te servirá para presentarlo en el procedimiento de acreditación de competencias que organiza tu comunidad autónoma.

Bolsa de Empleo y Salidas profesionales

Cuando finalices tu formación, tendrás los conocimientos para ejercer como:

¿ Asesor y agente de contratación de productos y servicios funerarios,

¿ Asistente de gestión funeraria

¿ Auxiliar de protocolos

¿ Y asistencia de servicios funerarios.

✍ Metodología

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. También se adjunta en CDROM una guía de ayuda para utilizar el campus online.

La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

✔ Requisitos

"Para realizar el curso no es necesario ningún requisito, pero para participar en el Procedimiento de Evaluación y acreditación de competencias y obtener así el Certificado de Profesionalidad Oficial deberás cumplir los siguientes requisitos:

1. Poseer la nacionalidad española, haber obtenido el certificado de registro de ciudadanía comunitaria o la tarjeta de familiar de ciudadano o ciudadana de la Unión, o ser titular de una autorización de residencia o, de residencia y trabajo en España en vigor, en los términos establecidos en la normativa española de extranjería e inmigración.

2. Tener 20 años cumplidos en el momento de realizar la inscripción.

3. Tener experiencia laboral o formación relacionada con las competencias profesionales que se quieren acreditar:

En el caso de formación. Justificar, al menos 300 horas, en los últimos 10 años transcurridos antes de la presentación de la solicitud. Desde nuestro centro te emitiremos el certificado de estudios que justifique tu formación."

🏁 Objetivos

El objetivo de esta formación es cualificarte para realizar trabajos de atención e información de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los clientes y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.

Ayudarás a las familias a organizar estas cuestiones teniendo en cuenta la situación emocional de los clientes en un momento tan doloroso.

Durante tu formación aprenderás a:

¿ Atender e informar sobre la prestación de servicios funerarios y realizar las operaciones de cobro.

¿ Organizar las prestaciones de servicios funerarios.

¿ Organizar los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a familiares y usuarios.

¿ Aplicar técnicas estéticas para la presentación o exposición del cadáver

¿ Comprender y saber tratar con personas que están viviendo un duelo emocional.

¿Has realizado el curso? Comparte tu opinión

Temario Agente Funerario 2024

Módulo: Atención e información de la demanda de prestación de servicios funerarios y realización de las operaciones de cobro. (80 horas)

1. Análisis de las técnicas de comunicación y habilidades sociales

2. Elaboración del proceso de duelo

3. Clasificación de instalaciones funerarias

4. Exposición de productos y servicios funerarios

5. Análisis de la documentación necesaria para la prestación del servicio funerario

6. Procesos administrativos vinculados a los servicios funerarios

Módulo: Organización de las prestaciones de servicios funerarios. (80 horas)

1. Análisis de la documentación oficial, legal e interna vinculada a la prestación del servicio funerario

2. Clasificación de elementos complementarios de la prestación del servicio funerario

3. Organización y coordinación de los departamentos implicados en la prestación del servicio funerario

4. Aplicación de la normativa básica aplicada a la gestión de los servicios funerarios

Módulo: Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante Y familiares (80 horas)

1. Técnicas de organización de protocolo funerario

2. Información a solicitantes, familiares y personas usuarias de servicios funerarios

3. Aplicación de la normativa básica aplicada a los actos de protocolo de servicios funerarios

4. Comunicación con las personas usuarias de servicios funerarios

5. Análisis de la documentación legal vinculada a la finalización del servicio funerario

6. Análisis de elementos yo documentación que se entrega al finalizar el proceso

Módulo: Terapia emocional y afrontamiento del duelo (180 horas)

1. Psicología general

2. Situaciones de emergencia

3. Condiciones básicas para la acción del grupo

4. Habilidades sociales

5. Psicólogo/a ante situaciones de crisis

6. Las reacciones psicológicas de los intervinientes. Apoyo psicológico

7. Relaciones efectivas con los medios

8. Técnicas de Autocontrol Emocional

9. Técnicas Cognitivas

10. Técnicas Grupales

11. Reacciones ante situaciones de emergencia: el proceso de estrés

12. Reacciones psicológicas primarias ante situaciones de emergencia

13. Primeros auxilios psicológicos

14. Técnicas específicas de intervención

Módulo: Tanatoestética (30 Horas)

1. Presentación del cadáver.

2. Tanatoestética

3. Exposición del cadáver.

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