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Marketing y Ventas foto 18
Curso de Atención al Cliente
A Distancia
Consultar Precio

Duración

Duración del Curso de Atención al Cliente: 4 semanas (40 horas)

Descripción

Dirigido a:

Atención telefónica y presencial al Cliente

Objetivos:

Potenciar cualidades

Comunicar adecuadamente

Automotivarse

Dominar técnicas de ventas

Vencer objeciones

Cerrar de forma oportuna

Reconocer móviles de compra de los clientes

Ampliar ventas

Mejorar grado de satisfacción de los clientes

Ventajas de los cursos individuales

Ventajas de los cursos individuales

No existe en la actualidad, por lo que somos los únicos en impartirla.

Su formato es digital (ebook), para que el curso pueda ser estudiado en cualquier PC, notebook, tablet, smartphone, iphone, ipad, etc... permitiendo subrayar, resaltar, hacer anotaciones y comentarios al margen de las páginas.

La duración de los cursos a distancia es de entre 4 y 6 semanas solamente, excepto Ventas y Negociación que es de 8 semanas.

El alumno cumplimenta un rapport todas las semanas, para verificar su aprendizaje y puesta en práctica del temario, y lo remite por mail a su formador personal.

El alumno tiene línea directa con su formador personal, que le telefoneará todas las semanas que dure el curso, y comentará con él, durante una hora en cada sesión, el rapport cumplimentado, los avances realizados, le solventará sus dudas, le hará reflexionar, le motivará, le orientará en las prácticas, etc.

Los resultados se producen desde la primera sesión.

En virtud del progreso del alumno, deja de ser necesario el examen final.

El alumno obtendrá el Certificado oficial acreditativo de la formación realizada.

Temario

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