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40 horas
Modalidad abierta
Gracias a la transformación del sistema empresarial y a la incorporación de los nuevos métodos informáticos, los directivos de las empresas pueden monitorizar y controlar permanentemente todo el camino que realiza su producto, desde la manufactura, pasando por el empaquetado, control de stock, transporte, hasta llegar a los estantes de los comercios donde se vende el artículo.
De esta manera, no sólo la gestión se ha vuelto más eficaz, sino que además ha notado un gran cambio en cuanto a tiempos de entrega, respondiendo así rápidamente a la demanda de los consumidores.
Para crear este tipo de herramientas, los desarrolladores se han basado en la combinación de diferentes plataformas informáticas existentes, creando una serie de nuevas arquitecturas en función de mejorar los servicios.
En un modelo organizado cada una de las áreas de la empresa funcionan como módulos separados, que a su vez se encuentran permanentemente conectados con el resto de los segmentos de la compañía, para conocer en tiempo real la productividad de cada departamento.
Por ello, cada módulo ha sido creado para responder a las necesidades propias de cada área, en base a los lenguajes de programación más adecuados y con las funciones específicas de cada sector.
Los sistemas de gestión empresarial más empleados en la actualidad son el denominado ERM, siglas de Enterprise Resource Management, y ERP Enterprise Resource Planning, que desde la década de los noventa han servido como una sólida y completa herramienta para brindar solución a la gestión global de las compañías.
En este curso se realizará una introducción a las herramientas informáticas de tipo ERP, centrándonos en los aspectos fundamentales de Odoo (antes llamado OpenERP), desde un punto de vista funcional.
Requsitos
Dirigido a usuarios finales o profesionales IT que deseen adaptar Odoo a sus necesidades específicas o integradores/programadores de OpenERP que deseen reciclar sus conocimientos y adaptarlos a esta nueva versión.
Tema 1: Informática de Gestión
Introducción y evolución de la informática de gestión empresarial.
Tipos de entornos: mono-puesto y cliente/servidor.
Tipos de licencia.
Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP).
Características, requisitos, ventajas e inconvenientes de los ERP actuales.
Concepto de sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Características, requisitos, ventajas e inconvenientes de los CRM actuales.
Arquitectura de los sistemas ERP-CRM. Modularidad
BackOffice vs FrontOffice
Instalación de un sistema base.
Tema 2: Gestión de Clientes
Introducción.
Información efectiva.
Herramientas CRM
Configuración de un CRM.
Gestión de Casos.
Comunicación con el clientes (Llamadas y correo electrónico).
Calendario.
Oportunidades de negocio.
Ejemplos.
Conclusiones.
Tema 3: Gestión de procesos empresariales
Introducción.
Gestión de ventas.
Gestión contable.
Gestión de recursos.
Otras áreas funcionales.
Relaciones entre procesos.
Comunicación interdepartamental.
Ejemplos.
Conclusiones.
Tema 4: Análisis de datos. Informes.
Introducción.
Informes embebidos en la aplicación. Ventajas e inconvenientes.
Servidores de Informes. Ventajas e inconvenientes.
Ejemplos.
Conclusiones
Tema 5: Añadir nuevas funcionalidades
Introducción.
Sistemas Modulares.
Creación del modelo de datos.
Creación de las vistas.
Ejemplos.
Conclusiones.
Titulaciones
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio
Público de Empleo Estatal).
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF1276 Selección, Instalación, Configuración y Administración de los Servidores Multimedia, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral)...
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Alrededor del 75% de las profesiones del futuro todavía no se han inventado pero lo que tenemos seguro es que van a ir ligadas a los avances tecnológicos. Por ello, sabemos que es el momento oportuno para formarnos y aprovechar la situación de cara a garantizar nuestro futuro laboral.
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El Curso de Certificación ITIL4 ® Foundation que imparte EIGP ? Escuela Internacional de Gestión de Proyectos, tiene el objetivo de dotar al alumno del conocimiento acerca de la terminología, estructura y conceptos básicos de ITIL ®, garantizando que entienda los principios fundamentales de las prácticas de ITIL ® para la gestión de servicios, específicamente :
- Un enfoque holístico sobre la generación de valor en la entrega de productos y servicios
- Los principios guía de ITIL 4
- Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios
- Conceptos clave de Lean IT, Agile y DevOps
- La expansión de los procesos de ITIL a prácticas
¿QUÉ ES LA CERTIFICACIÓN ITIL®?
Es el certificado más importante para los profesionales y empleados que trabajan en el ámbito de las TI que desean saber más acerca de la gestión de servicios...
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El panorama del Internet de las Cosas parece interminable. Sus progresos se aceleran en el contexto de una mayor rapidez de red, gracias a la implementación del 5G y al avance de la inteligencia artificial. En realidad, ya cuenta con aplicaciones cotidianas relevantes: en los asistentes de voz, en los smartwatches, en los localizadores GPS, en sistemas de protección...
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