1. Cursos
  2. Cursos de Gestor Comercial y Ventas
  3. Cursos de Gestor Comercial y Ventas a Distancia
  4. Curso Marketing Online CRM
Curso de Marketing Online y CRM

Curso de Marketing Online y CRM

por ACCERTO
  • Lugar/Modalidad:

    A Distancia

  • Duración:

    77 horas lectivas

  • Fechas:

    Modalidad Abierta

El Curso también lo puedes hacer de forma presencial en toda España y modalidad ONLINE


Descripción

✓Descubre el Customer Relationship Management (CRM), es decir, las estrategias para mejorar las relaciones con los clientes. Descubrirás como aplicar el CRM en las Redes Sociales y aprenderás a gestionar la marca, la comunicación y la reputación online. Dominarás las estrategias SEO/SEM y el posicionamiento en buscadores.

Fórmate en CRM y Marketing Digital. Domina las herramientas SEO/SEM y el posicionamiento en buscadores con el objetivo de gestionar la marca, la comunicación y la reputación de la empresa.

Dirigido a

Dirigido a profesionales en activo que quieren mejorar la relación con los clientes, conociéndolos mejor y fidelizándolos. El curso tiene como objetivo formar al alumno en las nuevas estrategias de posicionamiento del Marketing Digital para potenciar los resultados de rentabilidad del negocio empresarial.

Requisitos

Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula.

🏅Acreditaciones que tiene el curso


Mercados Digitales, E-Marketplaces

Temario

UNIDAD DIDÁCTICA 1: La nueva gestión de clientes. CRM y Community Management.

1. Introducción

2. Cambios en la relación con el cliente

- Cambios en los mercados

- Cambios en la gestión de clientes y en el tipo de clientes

3. Definición de CRM

4. CRM en la práctica

- Ciclo de una estrategia CRM

5. Medición de la fidelidad: LTV

- CRM en redes sociales

UNIDAD DIDÁCTICA 2: Marketing digital básico para el Community Management

1. Introducción

2. Herramientas de la comunicación digital

3. Aplicaciones de las herramientas on-line

4. Marketing en buscadores

- ¿Qué es un buscador?

- ¿Cómo funciona?

- ¿Por qué utilizar buscadores?

- Comportamiento del usuario en una búsqueda

- ¿Cómo funciona el marketing en buscadores?

- Resultados naturales y resultados patrocinados

5. SEO o posicionamiento natural

- ¿Por qué es importante conseguir un buen posicionamiento?

- SEO: Principios básicos de posicionamiento

- Selección de palabras clave

- ¿Qué es y cómo se trabaja la relevancia?

- ¿Cómo podemos ayudar al buscador a asignar relevancia?

- Cómo se trabaja la popularidad: page rank

6. Herramientas para web masters

- Herramientas de seguimiento

7. Search Engine Marketing

- ¿Cómo se trabaja el enlace patrocinado?

- Diseño de una campaña SEM

- ¿Cómo se optimiza una campaña SEM?

- ¿Dónde aparecen los anuncios de una campaña SEM?

- Funcionamiento de la red de búsqueda frente a la red de contenidos

- Gestión de campañas SEM

- ¿Cómo se pagan las campañas de marketing en buscadores?

- ¿Por dónde empezamos?

- ¿Por qué triunfa una estrategia en buscadores?

8. E-mail Marketing

- Permission Marketing

- Cómo funciona el E-mail Marketing

9. Marketing de afiliación

- Los diferentes agentes

- Estrategias del Marketing de afiliación

- Optimización de campañas

- Cómo y cuándo utilizar el Marketing de afiliación

- Principales redes de afiliación

- Ventajas e inconvenientes

- Claves del éxito

10. Otras herramientas del Marketing digital para el CM

- Marketing viral: vídeos, podcast y documentos

- Websites

- Alianzas

- Publicidad display

11. Objetivos de la comunicación on-line

- Objetivos básicos de la comunicación on-line

- Cobertura y afinidad

- Definición de público objetivo: nivel de segmentación

- Adecuación de las herramientas para cada estrategia

Compartir en:
¿Has realizado el curso? Comparte tu opinión

También te pueden interesar estos Programas Destacados


Curso relacionado de DEUSTO FORMACION

Programa Superior en Community Management y Gestión de Social Media


Online200 horas 8 créditos ECT...200 horas 8 créditos ECTSMatrícula abierta

¿Tienes las habilidades necesarias para ser un social media manager ? Si estás seguro y quieres construir una carrera en el mundo de las redes sociales este curso marcará el inicio de una trayectora exitosa! Pide información para que un asesor responda a todas tus incógnitas. El curso community manager y g...


DEUSTO FORMACION

Pedir información
Curso relacionado de DEUSTO FORMACION

El Curso Superior de Marketing y Ventas en Negocio Digital a distancia te aporta los conocimientos necesarios para liderar la implementación de sistemas informáticos y la difusión de la actividad en la web y las redes sociales de cualquier empresa. El curso te aporta una visión de cambio de pensamiento corporativo a todos los ni...


DEUSTO FORMACION

Pedir información
Curso relacionado de DEUSTO FORMACION

Curso Superior de Neuromarketing


OnlineMatrícula abierta

Con el Curso Superior de Neuromarketing a distancia podrás entender las conductas del consumidor, los sesgos cognitivos que nos llevan a tomar decisiones y todo aquello que contribuye a que prestemos atención y recordemos algunos aspectos y otros no de campañas y acciones publicitarias de todo tipo. En el curso tratarás t...


DEUSTO FORMACION

Pedir información
Curso relacionado de DEUSTO FORMACION

Curso Superior de Marketing Online y Ecommerce


Online8 créditos ECTS, 200 hor...8 créditos ECTS, 200 horas, 18 mesesMatrícula abierta

El marketing digital ha superado con creces al marketing tradicional, por esto cada vez el mercado del marketing demanda perfiles como Consultor de Marketing Online o Responsable de Marketing. El comercio electrónico ha supuesto una revolución en todos los ámbitos. No solo ha modificado la forma de compra...


DEUSTO FORMACION

Pedir información
Curso relacionado de IMASD

Ajustado al Certificado de Profesionalidad COMP0108 Implantación y Animación de Espacios Comerciales Una vez realizado el curso podrás desempeñar la tarea de Escaparatista y Decorador de Tiendas en centros comerciales, stands publicitarios, campañas de marketing, comercios, negocios franquiciados, etc. El Curso de Escapar...


IMASD

Pedir información
Curso relacionado de UNIVERSIDAD INTERNACIONAL VALENCIANA (VIU)

Con una visión estratégica y una metodología basada en la práctica este máster se enfoca en las necesidades que demanda el mercado actual y ofrece unos conocimientos de gestión y dirección propios de líderes empresariales. Este máster es una oportunidad para conocer las claves sobre cómo operan los nuevos mercados, cómo s...


UNIVERSIDAD INTERNACIONAL VALENCIANA (VIU)

Pedir información

Formación relacionada


Haz tu pregunta