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Modalidad Abierta
¿Quieres ser un vendedor eficiente? Con el curso de Técnicas de Venta y Administración Comercial desarollarás las aptitudes propias de un buen vendedor, detectarás las motivaciones de compra del cliente y podrás persuadirle de que el producto que le ofreces satisfará sus aspiraciones.
La demanda por parte de las empresas de personal especializado en ventas y administración, se ha incrementado pese a la crisis, porque el departamento de ventas y marketing son el alma de la empresa en momentos difíciles, por ello, te recomendamos, prepararte el curso de Técnicas en Venta y Administración comercial y que puedas acceder a las amplias posibilidades que ofrece esta formación.
¿Conoces cuáles son las funciones del vendedor?
La función de un vendedor es realizar un conjunto de actividades que le permitan establecer un nexo entre el cliente y la empresa, retener a los clientes actuales y captar nuevos clientes para mantener un determinado volúmen de ventas, administrar su territorio o zona de ventas, e integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que representa.
Son parte del equipo de mercadotecnia y participan activamente junto a analistas e investigadores de mercados, gerentes de marca, jefes de ventas, publicistas, relacionadores públicos, en la tarea de planificar, predecir y establecer procedimientos y programas, coordinando todas éstas actividades para lograr la satisfacción del cliente a cambio de un determinado beneficio o utilidad para la empresa.
Prepárate con este curso de Técnicas de Venta y Administración Comercial y estarás preparado para acceder al mercado laboral.
Porque 3 títulos son mejor que 1.
Técnicas de Venta.
Gestión de la Documentación Comercial.
Creación de Empresas.
Cualquier empleo donde se requieran dotes comerciales.
Prácticas - Te ofrecemos la posibilidad de realizar prácticas en empresas del sector, para poner en marcha todo lo que has aprendido.
Bolsa de Empleo - Disponemos de una bolsa de empleo activa para todos nuestros alumnos
No es necesario tener requisitos previos para hacer este curso.
1. Procesos de venta
- Tipos de ventas
- Fases del proceso de venta
- Preparación a la venta
- Aproximación al cliente
- Análisis del producto/servicio
- Argumento de ventas
2. Aplicación de técnicas de venta
- Presentación y demostración del producto/servicio
- Demostraciones ante un gran número de clientes
- Argumentación comercial
- Técnicas para la refutación de objeciones
- Técnicas de persuasión a la compra
- Ventas cruzadas
- Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
- Técnicas de comunicación no presenciales
3. Seguimiento y fidelización de clientes
- La confianza y las relaciones comerciales
- Estrategias de fidelización
- Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing
- Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM)
4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
- Conflictos y reclamaciones en la venta
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Resolución de reclamaciones
¿Quieres convertirte en un experto en atención al cliente desde cero?
Con nuestro curso de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario en modalidad de teleformación, aprenderás las habilidades necesarias para ofrecer un servicio de calidad, resolver dudas y gestionar reclamaciones de manera efectiva.
Desarrollarás tu capacidad de comunicación, empatía y resolución de problemas...
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La de vendedor es una de las profesiones más difundidas y demandadas. Todos, de una manera o de otra, vendemos algo y somos capaces de hacer que otra persona adquiera bienes o servicios que le ofrecemos, ya sea ocasional o permanentemente.
El vendedor tiene uno de los mejores trabajos del mundo. Vender es ayudar a los demás, es solucionar problemas que tienen las personas, es, en muchas ocasiones, hacer felices a los demás...
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El Gestor de Grandes Cuentas, o Key Account Manager (KAM), es el profesional del departamento comercial responsable de la gestión de las cuentas más importantes de la empresa. Hablamos de los clientes que generan el mayor volumen de ventas, los ingresos más significativos o que pertenecen a clientes estratégicos para la compañía...
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