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Técnico Superior en Servicios al Consumidor

Técnico Superior en Servicios al Consumidor

por IMPLIKA
  • Lugar/Modalidad:

    ONLINE

  • Fechas:

    Modalidad Abierta

El Curso también lo puedes hacer de forma presencial en toda España y modalidad ONLINE


Descripción

✓Prácticas garantizadas.

Con este curso te preparamos para obtener el Título Oficial de Técnico Superior en Servicios al Consumidor mediante pruebas libres.

Dota de conocimientos para gestionar y ejecutar los planes de protección al consumidor y al usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y la legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y la especificaciones recibidas.

Objetivos

Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito del consumo.

Ejecutar los planes de atención al consumidor / usuario de bienes y servicios.

Obtener, organizar y controlar la información / documentación en materia de consumo.

Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de información en materia de consumo.

🏅Acreditaciones que tiene el curso


✔ Requisitos

Destinatarios

Personas que quieran realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito del consumo, junto con la creación de planes de atención al consumidor, control de la información y documentación en materia de consumo, creando planes formativos y campañas de información en materia de consumo

Satisfaccion al Cliente, Departamento de Satisfaccion, Atencion al Cliente

Temario

MÓDULO I- INSPECCIÓN DE CONSUMO

MÓDULO II- INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

MÓDULO III- ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE CONSUMO

MÓDULO IV- FORMACIÓN DEL CONSUMIDOR

MÓDULO V- APLICACIONES INFORMÁTICAS DE PROPÓSITO GENERAL

MÓDULO VI- FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

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