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Modalidad Abierta
Si te gusta la responsabilidad, la seriedad, eres una persona organizada y no se te escapa ningún detalle, Además de activa y te gusta adelantarte a las necesidades que puedan surgir en las relaciones laborales a escala directiva, este trabajo te llenará y la buena noticia es que para depositar el órgano directivo su confianza y la de la empresa no vale cualquiera. Si estás seguro/a de poseer las cualidades la parte fácil la ponemos nosotros.
Prácticas en empresa
Todos nuestros cursos disponen de prácticas en empresa que te permitirán adentrarte en el mundo laboral y desarrollar tu profesión con un alto índice de posibilidades de contratación.
- Secretario/a de dirección.
- Secretario/a del órgano directivo.
Responsabilizarse de la agenda de trabajo de la dirección (reuniones, viajes, citas, eventos, etc.). Organiza y gestiona viajes de trabajo de la dirección (vuelos, trenes, hoteles, restaurantes, etc.). Asiste a reuniones y redacta los informes o actas sobre los temas tratados.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN
Secretariado personal de dirección.
Funciones del secretariado de dirección.
Competencias del secretariado de dirección.
Tipos de servicio del secretariado.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES
Tratamientos dentro de la empresa.
Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades.
La precedencia en pasillos y escaleras.
Las esperas.
La puntualidad.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
Tipos de reuniones.
Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas.
Preparación de las reuniones.
Etapas de una reunión.
Papel del secretariado en una reunión.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Tipos de eventos.
Organización del evento.
Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado.
Medios de cobro y pago.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN POR TELÉFONO
La expresión y la comunicación telefónica.
Prestaciones del servicio telefónico.
Soporte y medios técnicos.
La llamada y la videoconferencia.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN ESCRITA
Normas generales de la comunicación escrita.
Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos.
Técnicas y normas gramaticales.
Diccionarios.
Pautas para la realización de llamadas.
Papel del secretariado el día del evento.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
Partes generales de la redacción.
Documentos de comunicación interna.
Documentos de comunicación externa.
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
Los elementos del lenguaje no verbal más destacadas.
Relaciones entre comunicación verbal y no verbal.
La actitud para establecer relaciones humanas.
UNIDAD DIDÁCTICA 9. RELACIONES DE INTERACCIÓN ENTRE DIRECCIÓN Y LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
Relaciones ascendentes: el asistente y el directivo.
Relaciones descendentes: el asistente y el equipo humano administrativo a su cargo.
Relaciones complementarias: el asistente y otros directivos. Relaciones externas.
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL CONTROL DEL TIEMPO
Ladrones de tiempo.
Cálculo del valor del tiempo: técnica de medición temporal del trabajo.
Métodos de optimización del tiempo.
Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal.
Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo.
La carta comercial.
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA AGENDA
Tipos de agenda.
Secciones de la agenda.
Gestión de agendas.
Normas para el buen uso de la agenda.
UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL ARCHIVO
Flujo documental de la empresa.
Conceptos.
Niveles de archivo.
Clasificación de documentos.
Ciclo vital de los documentos.
Valor de los documentos.
La seguridad en el archivo.
UNIDAD DIDÁCTICA 13. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Métodos de ordenación: alfabética, numérica, por índice temático, cronología y toponímica.
Sistemas de clasificación del archivo: tradicional, ordenador, microfilm. Soportes de archivo.
Características de un buen archivo.
Archivo de puesto, departamental y corporativo. La transferencia y el expurgo.
Gestión documental informática.
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