Online
24 semanas
Mayo 2026
El Posgrado en E-commerce te permitirá aprovechar las nuevas tecnologías como internet, las plataformas digitales y las tecnologías de la información que han transformado nuestro entorno y los modelos de negocio, para emprender tu propio proyecto de comercio electro&769nico o incorporarte en empresas de comercio electro&769nico.
Las empresas del siglo XXI necesitan perfiles profesionales en consonancia con las nuevas tendencias del mercado, que dominen las últimas técnicas en ámbitos cada vez más cambiantes y especializados. En el proyecto educativo de la escuela, La escuela ofrece un curso online de Especialización en E-commerce para que emprendedores y profesionales del marketing puedan conocer los modelos de negocio y tendencias en el comercio electrónico y dominar las últimas técnicas en el diseño de plataformas.
Al finalizar el programa serás capaz de desarrollar e integrar el e-commerce en la operativa global de la compañía, analizando y optimizando el impacto en Marketing, así como en otras áreas. Además, si buscas nuevas oportunidades laborales, aprenderás cómo sacar partido de tus perfiles en Redes Sociales para incorporarte a nuevos puestos a través de nuestra bolsa de empleo.
Dirigido a...
Aquellas personas que quieren especializarse o completar su formación en el entorno del Marketing Digital y las ventas. Emprendedores en el entorno online que necesitan las herramientas necesarias para poner en marcha un e-commerce.
La especialización en e-commerce te permitirá incorporarte en empresas de comercio electrónico o Internet, departamentos de E-marketing, departamentos de Tecnologías de la Información, etc.
Además, te permitirá emprender tu propio proyecto de comercio electrónico, ya que dispondrás de los conocimientos para llevarlo a la práctica con éxito.
Nuestra metodología Learning by doing trabaja la adquisición del conocimiento mediante el desarrollo de habilidades digitales y el fomento del talento personal. Los programas formativos están orientados a la implicación y motivación del alumno desde la práctica empresarial y la inducción teórica, es decir, de la práctica a la teoría, del conocimiento de casos reales a la deducción de los fundamentos teóricos que los sustentan.
Cada programa cuenta con la figura del director/tutor, quien hace seguimiento y guía al alumno durante todo el recorrido del curso. El alumno trabajará en el desarrollo de un Proyecto de Fin de Curso sobre un caso real, que aportará la escuela o el propio alumno, y que presentará y defenderá al finalizar la formación, requisito imprescindible para la obtención del título.
Formar con nuestra metodología significa transferir conocimiento y trabajar con el alumno en actividades digitales reales.
LEARNING BY DOING
Aprende
Adquiere los conocimientos y habilidades digitales necesarios para poder desarrollarte profesionalmente en un mercado laboral en evolución constante.
Aplica
Consolida tu aprendizaje a través de la práctica y el trabajo con casos reales. Porque, en entornos digitales, la teoría no basta.
Actívate
Aprovecha las destrezas y habilidades digitales adquiridas para potenciar y sacar el máximo partido a tu perfil y proyectos.
Comparte
Colabora e interactúa con alumnos y profesores para sacar el máximo partido de tu formación y paso por la escuela.
- Acreditar 1 o 2 años de experiencia profesional realizando funciones afines a las desarrolladas en el programa.
- Antes de formalizar la inscripción tendrás que superar una entrevista de admisión con un miembro del comité académico de la escuela y realizar un cuestionario de conocimientos digitales que nos ayudara a focalizar tu itinerario formativo.
- También necesitaremos tu CV si no tienes actualizado tu perfil de Linkedin.
- Para la inscripción deberás cumplimentar un formulario que te facilitaremos.
- Comprender los principios y fundamentos básicos de la web social y los nuevos modelos de negocio en la era digital.
- Conocer claves para la construcción de una web óptima en Comercio Electrónico: creatividad, diseño de la experiencia del usuario, usabilidad, accesibilidad, etc.
- Planificar, diseñar y desarrollar paso a paso un plan estratégico de comercio electrónico para la puesta en marcha de un negocio online, conociendo las bases tecnológicas y legales necesarias para tener éxito.
- Integrar el e-commerce en la operativa global de la compañía, analizando y optimizando el impacto en otras áreas de la misma.
- Profundizar en los distintos medios de pago online disponibles, así como el comercio electrónico móvil.
- Optimizar la gestión de información de clientes en e-commerce (CRM) y a gestionar el fulfillment y la operativa de una tienda online.
Módulo 1. Introducción al E-commerce y Plataformas
Principios básicos del comercio electrónico
-Pasos previos a la venta online (testeo de mercado y validación del producto).
Metodologías Agile (Método Lean Startup y cómo crear un MPV).
Definición del modelo de negocio (Longtail, shortail, dropshipping).
Análisis de situación (mercado, competencia, DAFO¿).
Proceso de venta online.
Modelos de venta en E-commerce.
Marketplaces para validación
-Plataformas de comercio electrónico
Cómo elegir la plataforma adecuada.
Capacidad: Nube.
WordPress y WooCommerce.
Shopify.
Prestashop.
Otras plataformas (Magento, etc).
-UX para E-commerce
Elementos clave y estructura de una tienda online (call to action).
Optimización de UX para Mobile.
Tiempos de carga.
Fichas de producto optimizadas: (Copywriting, UX..).
Encuestas de UX.
Módulo 2. Técnicas de venta y Atención al cliente en E-commerce
-Técnicas de venta para E-commerce
Creación de catálogo.
Venta cruzada (crosselling).
Upselling y Downselling.
Prueba social en E-Commerce.
Captación de suscriptores y lead magnet.
Tipos de promociones y estrategias para potenciar las ventas.
Recuperación de carritos abandonados.
Casos de éxito.
-Atención al cliente en E-commerce
Experiencia de usuario y comunicación.
Canales de atención al cliente.
Condiciones de compra y políticas de devolución y cancelación.
Cómo utilizar Bots (Chat automatizado, Facebook Messenger, Whats Business).
Anticipación del plan de resolución de conflictos.
Módulo 3. Marketplaces y Medios de Pago
-Marketplaces
Bases de los marketplaces.
Funcionamiento de los Marketplaces.
Cómo vender en Amazon.
Otros marketplaces: Ebay, Etsy, Aliexpress, etc.
-Medios de pago y procesos
Elementos clave para el proceso de pago.
Diferencia por país, categoría, valor pedido medio.
Seguridad.
Herramientas de pago y checkout (TPV virtual, Stripe, Thrive Card¿).
Checkout para conversión.
Importancia para reducir abandono.
Futuro de medios de pago
Módulo 4. Marketing para E-commerce
Plan de marketing para E-commerce.
SEO para E-commerce.
Influencers y red de afiliados.
Video marketing.
Publicidad online.
Introducción al paid search.
Tipos de campañas enfocadas a E-commerce.
Keywords vs. Productos.
Funnels de conversión paid.
Estimación de presupuestos.
Introducción a Google Shopping.
Componentes del Feed, Google merchant center, tipos de campañas de shopping.
Estrategias de puja.
Estrategias avanzadas (optimización en base a custom labels, audiencias¿).
Estrategias de pago en redes sociales.
Introducción a estrategia de pago en redes sociales.
Introducción a Facebook/Instagram: Cuentas, Business Manager, Accesos.
Importancia del funnel de conversión y estrategias según el embudo en redes sociales.
Tipos de anuncio y audiencias.
Creación de campañas.
Introducción al catálogo de Facebook.
Tipos de campañas y anuncios de catálogo (DPA, DBA).
Medición, reporting, presupuesto.
Módulo 5. Dropshipping y Logística
Dropshipping: La técnica de venta sin inventario
Qué es el dropshipping y cómo funciona.
Políticas de precios y comunicación.
Gestión de proveedores y configuración técnica.
Logística y gestión de stock
Tipos de catálogos (long tail, short tail, exclusividad¿).
Packaging, branding y emotional marketing.
Opciones de entrega.
Estudio de costes, tiempos, geografías.
Courriers.
Nota
El programa incluye conferencias magistrales con ponentes invitados, que tendrán lugar a lo largo del curso y se celebrarán un día en concreto de la semana, que puede diferir de los días semanales previstos de clase. Dichas fechas se comunicarán siempre con suficiente antelación a los alumnos.
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Actualmente la presencia de las empresas en Internet se hace imprescindible. Cada año incrementa sustancialmente la venta de productos vía online. Es por ello que últimamente haya aumentado considerablemente la demanda de perfiles de profesionales de la informática diseñadores web con conocimientos sobre diseño gráfico, programación web y comercio electrónico...
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- Gestiona los inventarios de tu tienda...
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