Gestion Comercial y Marketing Financiero Banca y Seguros

Nombre del curso

GESTION COMERCIAL FINANCIERA, para la banca y seguros

Profesorado

Emma Díez Martín. Técnico Especialista en Administración y Comercio, Técnico en Marketing y Gestión Comercial y Experto en Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación. Ha sido directora comercial y marketing, de distribución y de negocio en el sector informático, construcción y turístico durante toda su trayectoria profesional, en empresas multinacionales y PYMES.

Modalidad

Presencial

Objetivos

- Saber realizar las funciones propias de una oficina descentralizada en el sector financiero con eficacia.

- Adquirir funciones de marketing y comercial.

- Adquirir habilidades y conocimientos para generar negocios.

- Realizar una gestión proactiva de sus clientes

- Obtener un dominio de la gestión multicanal eficiente.

- Adquirir técnicas avanzadas en venta y negociación

- Gerenciar su ?territorio? de clientes con eficacia y eficiencia

- Aprender la importancia de la fidelización dentro de la estrategia comercial

- Implementar la atención al cliente como factor clave de las relaciones con el cliente

- Aprender y analizar el funcionamiento de banca on line en España

Contenido

El plan de acción

Estrategia de las relaciones con los clientes

Segmentación del Mercado en la oficina

Publicidad y promoción comercial en las entidades financieras

El precio en el sector financiero

Cómo preservar o renovar la imagen corporativa

Técnicas de comunicación

La actividad comercial en la oficina bancaria

Fidelización de clientes

Gestión de clientes y productos

Atención y asesoramiento a clientes

Técnicas de ventas y negociación: venta cruzada

Las oficinas especializadas

La banca on line

Metodología

El proceso de enseñanza y aprendizaje está basado en una metodología activa, donde se combinan exposiciones teóricas con la discusión de situaciones reales y diversas actividades que facilitan la comprensión y puesta en acción. Se realizan prácticas sobre situaciones actuales y posibles que serán analizadas para marcar mejoras, realizando nuevo entrenamiento hasta alcanzar el nivel deseado de comportamiento y conocimientos marcados como objetivo.

Duración

Número de horas: 50 horas

Observaciones

Dirigido a profesionales del sector financiero, estudiantes de área financiera y recién licenciados que quieran adquirir una formación complementaria con el objetivo de mejorar su nivel de especilización y a todas aquellas personas, empleadas o desempleadas que deseen adquirir conocimientos y orientar su futuro profesional hacia el sector financiero y de seguros.

CONDICIONES GENERALES

Lugar de celebración: en las aulas de edmv, Valladolid.

Los importes de los cursos incluyen: derechos de asistencia, documentación, diploma acreditativo, café y almuerzo (Club de Golf SotoVerde). Las inscripciones se consideran formalizadas si el pago es realizado antes de la fecha de celebración. Deberán ser enviadas por e-mail o correo postal.

Para ampliar información debe suscribirse a formulario.

Cancelaciones y sustituciones: las inscripciones se considerarán formalizadas y su reserva de plaza estará asegurada una vez efectuado el pago. En caso de cancelación, deberá ser realizada por escrito dirigiéndose a la dirección arriba indicada. Únicamente se devolverá el importe de la inscripción en caso de que se cancele con al menos 5 días laborales de antelación al inicio del seminario de cualquier manera no se devolverá el 10_ del importe destinado a gastos de administración. Solo en caso de que edmv se viera obligada a cancelar el curso, se devolverá el importe total de la inscripción.