ONLINE
50 horas / 10 jornadas
Modalidad Abierta
Nombre del curso
GESTION COMERCIAL FINANCIERA, para la banca y seguros
Profesorado
Emma Díez Martín. Técnico Especialista en Administración y Comercio, Técnico en Marketing y Gestión Comercial y Experto en Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación. Ha sido directora comercial y marketing, de distribución y de negocio en el sector informático, construcción y turístico durante toda su trayectoria profesional, en empresas multinacionales y PYMES.
Modalidad
Presencial
Objetivos
- Saber realizar las funciones propias de una oficina descentralizada en el sector financiero con eficacia.
- Adquirir funciones de marketing y comercial.
- Adquirir habilidades y conocimientos para generar negocios.
- Realizar una gestión proactiva de sus clientes
- Obtener un dominio de la gestión multicanal eficiente.
- Adquirir técnicas avanzadas en venta y negociación
- Gerenciar su ?territorio? de clientes con eficacia y eficiencia
- Aprender la importancia de la fidelización dentro de la estrategia comercial
- Implementar la atención al cliente como factor clave de las relaciones con el cliente
- Aprender y analizar el funcionamiento de banca on line en España
Contenido
El plan de acción
Estrategia de las relaciones con los clientes
Segmentación del Mercado en la oficina
Publicidad y promoción comercial en las entidades financieras
El precio en el sector financiero
Cómo preservar o renovar la imagen corporativa
Técnicas de comunicación
La actividad comercial en la oficina bancaria
Fidelización de clientes
Gestión de clientes y productos
Atención y asesoramiento a clientes
Técnicas de ventas y negociación: venta cruzada
Las oficinas especializadas
La banca on line
Metodología
El proceso de enseñanza y aprendizaje está basado en una metodología activa, donde se combinan exposiciones teóricas con la discusión de situaciones reales y diversas actividades que facilitan la comprensión y puesta en acción. Se realizan prácticas sobre situaciones actuales y posibles que serán analizadas para marcar mejoras, realizando nuevo entrenamiento hasta alcanzar el nivel deseado de comportamiento y conocimientos marcados como objetivo.
Duración
Número de horas: 50 horas
Observaciones
Dirigido a profesionales del sector financiero, estudiantes de área financiera y recién licenciados que quieran adquirir una formación complementaria con el objetivo de mejorar su nivel de especilización y a todas aquellas personas, empleadas o desempleadas que deseen adquirir conocimientos y orientar su futuro profesional hacia el sector financiero y de seguros.
CONDICIONES GENERALES
Lugar de celebración: en las aulas de edmv, Valladolid.
Los importes de los cursos incluyen: derechos de asistencia, documentación, diploma acreditativo, café y almuerzo (Club de Golf SotoVerde). Las inscripciones se consideran formalizadas si el pago es realizado antes de la fecha de celebración. Deberán ser enviadas por e-mail o correo postal.
Para ampliar información debe suscribirse a formulario.
Cancelaciones y sustituciones: las inscripciones se considerarán formalizadas y su reserva de plaza estará asegurada una vez efectuado el pago. En caso de cancelación, deberá ser realizada por escrito dirigiéndose a la dirección arriba indicada. Únicamente se devolverá el importe de la inscripción en caso de que se cancele con al menos 5 días laborales de antelación al inicio del seminario de cualquier manera no se devolverá el 10_ del importe destinado a gastos de administración. Solo en caso de que edmv se viera obligada a cancelar el curso, se devolverá el importe total de la inscripción.
Con la realización del presente curso aprenderás numerosas técnicas en el ámbito del estilismo en la alimentación, así como la importancia de la estética, también en este sector. Estarás preparado para realizar multitud de técnicas de estilismo, los cuales te ayudaran a realizar la preparación de menús de manera llamativa, realizar imágenes que atraigan la atención del público, etc...
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