Máster Business Intelligence

1- FUNDAMENTOS DEL MARKETING
• Introducción al Business Intelligence.
• Introducción al Marketing.
• Estrategia de Marca y Comunicación.
• Marketing y Distribución.
• Marketing y Ventas.
• Marketing Directo.
• Psicología y comportamiento del consumidor.
• Conferencias y casos prácticos.

2- DIRECCIÓN DE MARKETING
• Dirección Estratégica de Marketing.
• Marketing Industrial.
• Marketing B2B.
• Marketing Digital.
• “Si el CRM es la respuesta, ¿Cuál es la Pregunta?.
• Conferencias y Casos Prácticos.

3- ESTRATEGIA DE BUSINESS INTELLIGENCE
• Estadística en la Empresa:
- Estadística Descriptiva.
- Probabilidad.
- Inferencia.
• La calidad y coherencia de los datos.
• Cómo gestionar la información Web 2.0.
• Cómo construir un Datamart de Marketing.
• Las principales técnicas de Modelización para:
- Segmentación de clientes.
- Identificar potenciales de Venta cruzad y Upselling.
- Indentificar Riesgo de Fuga.
• Cómo construir un CRM
- Herramientas.
- Malas y buenas prácticas.
• Gestor de Campaña.
• Agenda Comercial.
• Aspectos Jurídicos del Marketing:
- Aspectos Generales.
- LOPD.
- Confidencialidad/Privacidad.
• Gestión del Conocimiento.
• Conferencias y casos prácticos.
• Se trabajará con datos reales de clientes y herramientas profesiones de Gestión de clientes.

4- CUSTOMER INTELLIGENCE
• De la visión producto a la visión clientes:
- Necesidad de Implementar una estrategia de Customer Intelligence.
- Palanca fundamental para la sostenibilidad de la empresa.
• Gestión de Clientes
- Definición.
- Como afecta a las diferentes áreas de la Empresa.
• Cómo implementar una estrategia de Customer Intelligence en la empresa:
- Vender la necesidad.
- Coordinar a la empresa.
- Identificar y seleccionar herramientas y proveedores.
- Buenas y malas prácticas.
- Puesta en marcha.
- Obtener resultados tangibles.
- Involucrar a la red comercial.
• Aplicaciones del Customer Intelligence:
- Captación de nuevos clientes.
- Desarrollo de Clientes actuales:
- Identificación del margen por cliente.
- Valor del cliente (Life Time Value).
- Ciclo de Vida del Cliente.
- Next best sell.
- Segmentación emocional.
- Retención de Clientes.
- Reactivación de clientes.
- Optimización de la red de ventas/distribución.
- Objetivos por cliente.
- Establecimiento de la sistemática comercial.
- Adecuación de la oferta a las necesidades del cliente.
-Pricing en función del valor al Cliente.
• Investigación de Mercados:
- El papel de la Investigación de Mercados en el conocimiento del Cliente.
- Cómo relacionar Gestión de Clientes e Investigación de Mercado.
- Conferencias y Casos Prácticos.5- CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT
• Dirección de proyectos.
• Medición del Rendimiento:
- Indicadores clave.
- Cuadro de Mando.
• Cómo obtener conseguir formar un equipo de alto rendimiento.
• ERP (Enterprise Reource Planning):
- Beneficios.
- Como ponerlo en marcha, involucración por parte de la empresa.
- Como seleccionar la mejor herramienta para mis necesidades.
- Como implementarlo.
- Como actualizarlo.
• Finanzas para gestionar una empresa.
• Retorno de la Inversión garantía de la supervivencia de la empresa.
• Análisis del entorno competitivo de la empresa.
• Definición de un Plan Estratégico.
• Executing, cómo conseguir que una buena estrategia de negocio/marketing se convierten en acciones y resultados.
• Los Canceres de una organización, como identificarlos y actuar quirúrgicamente.
• Conferencias y Trabajo Final.

FORMACIÓN BONIFICADA:
Te ayudamos a gestionarla

DEDICACIÓN:
Compatible con otra actividad

FINANCIACIÓN:
Acuerdos de Financiación a medida a través del Banco Popular

MODALIDAD:
Presencial

BOLSA DE TRABAJO:
Especializada en el Máster. De por vida con atención y seguimiento personalizado.

PRÁCTICAS EN EMPRESAS:
Acceso a ofertas GARANTIZADO a todos los alumnos.

DESARROLLO DE CARRERA PROFESIONAL:
Programa Executive: Next Generation Management

JORNADA DE ACTUALIZACIÓN LABORAL Y PROFESIONAL:
Si, al año de acabar el programa Máster.

MASTER CLASS:
incluidas en el programa.

CURSO SAS ENTERPRISE MINER