Máster Direccion de Marketing y Comunicacion para Onl ONG

MÓDULO 1: Análisis del entorno
• Retos de sostenibilidad, globalización, cambio cultural, social y demográfico
• Características de la sociedad en red
• Diagnóstico y detección de necesidades sociales
• Los nuevos modelos organizativos: enfoque sistémico, ecosistemas de valor, estrategias colaborativas y disruptivas. Nuevos espacios: convergencia del espacio físico y virtual. La realidad aumentada.
• Redes sociales internas y externas. El intraemprendedor y el prosumer.

MÓDULO 2: El Sector Social
• El Tercer Sector entre el Estado y el Mercado
• El Cuarto Sector y la Economía Social
• Marcos socio-económicos del sector social
• Comportamiento organizativo de las organizaciones del Sector Social (finalidad, estructura y procesos)
• El nuevo entorno tecnológico: solidaridad 2.0, identidad digital de las ONG...

MÓDULO 3: Marketing en el Sector Social
• La nueva conversación: nuevos códigos relacionales, el prosumer y el marketing de todos y para todos, redes sociales, geomarketing y mobile marketing
• Innovación en el sector social: ideas que cambian el mundo. El nuevo marketing de experiencias positivas y de transformación.
• La fusión del marketing y la movilización social. Marketing viral.
• Advocacy o incidencia política
- Concepto y elementos de la incidencia política
- Estrategias de comunicación
- Ámbitos de aplicación
• Base social
- Concepto, colectivos y valores
- Voluntariado, activismo, movilización y participación ciudadana
• Fundraising
- Entorno del fundraising: tipología de donantes, legislación, fiscalidad
- Estrategias de captación y fidelización
- Gestión de campañas
- De la donación a la implicación: apadrinando el mundo.
- Estrategias de seguimiento: evaluación e indicadores de impacto.
• Comunicación responsable. Eficacia: la exigencia de una nueva narrativa.
• Nuevas formas de compromiso social
• Nuevas propuestas de valor desde el emprendimiento social.
• El marketing de valores compartidos en la empresa responsable.

MÓDULO 4: Estrategia e innovación
• La organización que aprende: marco estratégico.
• Market driving organizations: value proposition, value segments, value networks.
• Los procesos de innovación, herramienta para los objetivos globales de sostenibilidad.
• El marketing como función clave para promover la innovación.
• Cómo activar la innovación:
- Desarrollo de personas y equipos,espacios, redes, organización, procesos, cultura.
- Design thinking centrado en personas. El toolkit de IDEO.
- Open innovation y crowdsourcing.
- Gestión de proyectos y herramientas.MÓDULO 5: Herramientas para la ejecución
• Marketing intelligence estratégico y action reseach.
• Herramientas digitales
- Digital 1.0: web, newsletters e email marketing
- Digital 2.0: estrategias en redes sociales y creación y gestión de comunidades online
- Digital 3.0: mobile marketing
• Data driven marketing: eCRM
• Negocios online: e-commerce, pasarelas de pago
• Herramientas conversacionales offline: art of hosting
• Storytelling. La nueva narrativa
• Street marketing
• Espacios de innovación social, labs, incubadoras.

MÓDULO 6: Diseño e implementación de programa/plan/proyecto
• Modelo canvas de generación de propuestas de valor y value networks
• Emprendimiento según el modelo de “lean start up”
• Intraemprendimiento: “the agile organization”
• Diseño de un sistema de seguimiento y aprendizaje