Máster en Direccion y Planificacion de Marketing

1- FUNDAMENTOS DE MARKETING y PLANIFICACION ESTRATEGICA
• Fin y aplicaciones. El intercambio de valor
• El marketing mix. Aplicación de variables sectorial
• Proceso de Planificación estratégica
• Análisis Entorno PEST, Mercado-Cliente, Segmentación
- Target - Posicionamiento
• Análisis Interno y sistemas de información competitiva de Marketing
• Métodos de Previsión
• Diagnóstico DAFO vs Objetivos SMART
• Modelos estratégicos
• Estrategia e Integración del mix producto/precio/canal/comunicación
• Herramienta de planning y ppto
• Presentación Plan de Marketing
• Modelos de control e Indicadores Clave

2- FINANZAS PARA PROFESIONALES MARKETING
• Fundamentos de Finanzas para responsables de Marketing
• Usos, fines y limitaciones de la información financiera
• Análisis de los estados económico-financiero para la toma de decisiones del resp de Marketing
• Análisis de costes, elasticidad precio, punto de equilibrio y umbral de la rentabilidad
• Planificación financiera , Control de Gestión y métricas de Márketing
• Elaboración, Interpretación y presentación de Informes

3- DIRECCION DE MARCA
• El Poder de la marca
• El consumidor y sus tipologías en la relación con las marcas
• Posicionamiento analítico y Estrategias de marca
• Identidad y valores de marca
• Comunicación y prescripción de marca
• Nuevas tendencias / e- branding y marcas 2.0
• Las claves de la marca en sectores específicos

4- COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
• Fundamentos e Intercambio Valor
• Teoría de las Motivaciones de compra del consumidor
• Personalidad y Comportamientos del consumidor. Tipologías Económica/psicológica /motivacional
• Percepción, aprendizaje, formación, cambio de actitudes y Comunicación del consumidor
• Influencias Internas y externas. Consumidor vs contexto familiar, social y cultural
• El Proceso de toma de decisiones del consumidor
• El impacto de las nuevas tecnologías en el comportamiento del consumidor

5- DIRECCION Y GESTION RELACIONES CRM
• Concepto Customer Equity: identificación, valor, margen, ciclo de vida, retención y reactivación cliente
• El Marketing relacional – Concepto CRM e impacto en las organizaciones- Del Mkt producto a mkt Cliente
• Herramientas de Marketing one to one
• Construcción eficiente de plataforma CRM. Proceso de implantación y metodología
• Las bases de datos. Data warehouse / Data mining
• Aplicaciones CRM en plan estratégico / Cross Selling & Up Selling
• Nuevas tendencias on-line / e-CRM

6- METODOS DE INVESTIGACION Y ESTADISTICA APLICADA
• Concepto, fines y aplicaciones. El problema de investigar
• Fuentes de información
• Diseño y metodología de investigación / Métodos Cuantitativos y Cualitativos
• Marketing audit y métodos de control
• Principales técnicas y tomas de decisiones7- COMUNICACIÓN INTEGRAL
• Concepto, fines y aplicaciones. El problema de investigar
• Fuentes de información
• Diseño y metodología de investigación / Métodos Cuantitativos y Cualitativos
• Marketing audit y métodos de control
• Principales técnicas y tomas de decisiones

8- MARKETING Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
• Concepto de RSC. ¿Filantropía estratégica?. Una nueva forma de gestión
• Principios, dimensiones y elementos de la Responsabilidad Social Corporativa
• La adopción de valores éticos aplicados a la empresa
• Aplicaciones y Beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa
• Comportamientos Responsables

9- LA CADENA DE VALOR
• Concepto de “La cadena de valor”. Esquema del modelo
• Estrategia y Competitividad. Concepto “Lean Monagement”
• Integración de las organizaciones, procesos, clientes y mercados
• Mapping de cadena de valor actual y futura
• Nuevos modelos y tendencias

10- LA DIRECCION DE VENTAS Y GESTION DE CLIENTES
• Management Comercial. Organización y Planificación Dep. comercial
• Gestión clientes estratégicos y red de ventas
• La dirección del equipo: rendimiento, perfiles, motivación y renumeración
• Análisis de ventas. Fijación de objetivos. Evaluación y control programas comerciales
• Técnicas de ventas y habilidades de negociación comercial
• El Plan de acción comercial

11- PROGRAMA NEXT GENERATION MANAGEMENT
• Liderazgo Transformador
• ¿Qué hace que las personas se adapten al cambio?
• Cómo definir una misión empresarial creíble y comprometedora
• Motivar a los más difíciles de la empresa. Y ¿quién motiva al motivador?
• La persona es más emocional que racional
• Cuándo trabajar en equipo y cuándo individualmente
• Negociación creativa. Consiga el SÍ
• ¿En qué ocupamos nuestro tiempo?
• Comunicación significa tener un proyecto común
• Comportamientos conflictivos que minan la productividad

FORMACIÓN BONIFICADA:
Te ayudamos a gestionarla

DEDICACIÓN:
Compatible con otra actividad

MODALIDAD:
Presencial

FINANCIACIÓN:
Acuerdos de Financiación a medida
a través del Banco Popular

BOLSA DE TRABAJO:
Especializada en el Máster, con atención y seguimiento personalizado.

PRÁCTICAS EN EMPRESAS:
Acceso a ofertas GARANTIZADO a todos los alumnos.

JORNADA DE ACTUALIZACIÓN LABORAL Y PROFESIONAL:
Si, al año de acabar el programa Máster.

MASTER CLASS:
incluidas en el programa.