Máster en Habilidades de Coaching y Gestión de Equipos

Habilidades de coaching

Qué es coaching
Aplicación del coaching en empresas y otras organizaciones.
¿Qué es un coach?.
Distintas orientaciones y formas de ejercer el coaching.

El proceso de coaching
Fases del proceso de coaching.
Cómo se desarrolla el proceso: las sesiones.
Por qué no funciona un proceso de coaching y qué hacer en esos casos.

Actitudes básicas del directivo-coach
La responsabilidad del proceso.
Primera actitud necesaria: autenticidad, congruencia y transparencia.
Segunda actitud necesaria: empatía.
Tercera actitud necesaria: aceptación o consideración positiva incondicional.

Competencias conversacionales y de relación
Trabajadores cuyo trabajo se realiza conversando.
Atención y escucha activa.
Estilos de comunicación.

Coaching de equipos
Evaluación rápida del equipo.
Crear un mejor ambiente de trabajo para el desarrollo del potencial del equipo.
Descubrir las motivaciones del equipo.

Evaluación del proceso
El seguimiento sesión a sesión.
Elementos de definición del éxito en la consecución de la meta y de evaluación de coach y coachee.

Conceptos psicológicos clave para el ejercicio del coaching
Percepción o campo perceptivo.
La persona según las distintas escuelas psicológicas.
La tendencia actualizante.

La motivación laboral
¿Qué entendemos por motivación?
Teorías sobre la motivación
Importancia de la motivación en las organizaciones
Encuesta de evaluación de la motivación laboral
Satisfacción laboral y motivación
Satisfacción laboral
Rotación laboral
Absentismo laboral
Cuestionario de satisfacción laboral
Estrategias de motivación
La motivación como mecanismo
¿Por qué y para qué motivar?
Factores motivacionales en el contexto laboral
Un puesto de trabajo motivante
Técnicas de motivación
Algunos consejos
El líder como agente motivador
El lider como agente importante Concepto de liderazgo
Estilos de liderazgo
Prácticas de liderazgo efectivo
El líder y su relación humana
¿cómo liderar en equipo?
El líder motivador
Comunicación interna y clima laboral
Comunicación interna como factor clave de la organización
Comunicación organizacional
Clima laboral
Conciliación vida laboral-personal
En busca de la conciliación
La transformación del mercado laboral
Conciliación
El salario y los beneficios sociales

Introducción y conceptos relacionados con la gestión eficaz del tiempo

Los factores de la gestión del tiempo. La duración de las tareas

La duración de las tareas
Factores personales y factores externos en la gestión del tiempo
Factores personales.
Factores externos.
Planificación de las tareas personales y de las tareas compartidas
Tareas personales.
Tareas compartidas.
Los objetivos de mejora del tiempo. Corrección de las desviaciones de la planificación
Los objetivos de mejora del tiempo
Corrección de las desviaciones de la planificación

Gestión del tiempo

Introducción
El tiempo como recurso
Análisis y diagnóstico sobre el uso del tiempo
Herramientas de gestión del tiempo
Problemas con el tiempo y sus causas


Gestión del cambio
Introducción
El cambio como adaptación de la organización al entorno
El cambio y las personas: la resistencia al cambio
La necesidad de anticiparse al cambio
¿Cómo dirigir el cambio?

Toma de decisiones y resolución de problemas
Introducción
El proceso de análisis de los problemas
La decisión: variables destacables
El proceso de toma de decisiones

El conflicto
Introducción
El conflicto: tipos y causas
Resolución de conflictos
El manejo asertivo de los conflictos

Negociación
Introducción
¿Qué es negociar? Del conflicto a la negociación
Partes de una negociación
Variables que influyen en una negociación
Herramientas para entablar una buena negociación

Comunicación
Introducción
Estilos de comunicación
Elementos del proceso de comunicación
La comunicación dentro de la organización
Competencias necesarias de un buen comunicador

Presentaciones eficaces
Introducción
Concepto y objetivos de la presentación
Factores clave de la presentación
Preparación de la presentación
Medios de apoyo
¿Cómo ganar al oyente durante la presentación?

Dirección de reuniones
Introducción
Razones que justifican una reunión
El director y los participantes
Proceso de desarrollo de una reunión

El trabajo en equipo
Introducción
Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo
Fases de desarrollo del equipo de trabajo
Herramientas para desarrollar el trabajo en equipo

Liderazgo
Introducción
Enfoques sobre el liderazgo
Enfoques sustancialistas
Enfoques comportamentales
Enfoques situacionales
Enfoques personalistas
Enfoques prospectivos
Liderazgo y gestión: dos acciones complementarias
El perfil de un buen líder
Estilos de liderazgo
La motivación: instrumento básico del líder
Consejos para ser un buen líder

La creatividad
Introducción
¿Qué es la creatividad?
Técnicas para fomentar la creatividad

La motivación
Introducción
Concepto y ciclo de la motivación
Motivación y comportamiento
Teorías sobre la motivación
Teorías motivacionales de contenido

Teorías motivacionales de procesos