ONLINE
21 horas / 3 jornadas
Modalidad Abierta
Nombre del curso
VENDEDOR DE CALIDAD TOTAL
Profesorado
Emma Díez Martín. Técnico Especialista en Administración y Comercio, Técnico en Marketing y Gestión Comercial y Experto en Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación. Ha sido directora comercial y marketing, de distribución y de negocio en el sector informático durante toda su trayectoria profesional, en empresas multinacionales y PYMES.
Modalidad
PRESENCIAL
Objetivos
- Adquirir conocimientos sobre los 10 puntos clave de la venta.
- Hacer un uso racional y efectivo del tiempo.
- Obtener técnicas de ventas telefónicas.
- Obtener un conocimiento completo de las técnicas comerciales y componentes psicológicos que entran a formar parte del proceso de la venta.
- Obtener la capacidad de escucha activa.
- Saber dirigir el proceso de la venta a la consecución del objetivo.
- Ser su propio gerente de ventas. Autoevaluación.
- Conocer las técnicas de negociación más efectivas. Resistencia al NO.
- Optimizar el uso de Internet como herramienta de preventa, venta y postventa.
- Fidelización
PROGRAMA
- Gestión de la agenda comercial
- Saber escuchar - Saber comunicar
- Uso del teléfono
- Componentes de la conversación telefónica
- Fases estructurales de la conversación telefónica
- Factores de éxito del uso del teléfono
- Técnicas de ventas: SPIN
- Etapas de la venta: PADACO
- Habilidades del vendedor
- Psicología del comprador /vendedor
- Uso de Internet en la venta
Metodología
El proceso de enseñanza-aprendizaje seguirá una metodología activa, donde se combinan exposiciones teóricas con la discusión de situaciones reales y diversas actividades. Se realizará teatro de ventas compartiendo los papeles de vendedor y comprador que serán grabadas para su posterior visualización y análisis de mejoras.
Observaciones
Dirigido a agentes comerciales, vendedores, consultores, jefes de ventas, directores comerciales, emprendedores y a todas aquellas personas que deseen adquirir una formación en venta de alta calidad.
CONDICIONES GENERALES
Lugar de celebración: en las aulas de edmv, Valladolid.
Los importes de los cursos incluyen: derechos de asistencia, documentación, diploma acreditativo, café y almuerzo (Club de Golf SotoVerde). Las inscripciones se consideran formalizadas si el pago es realizado antes de la fecha de celebración. Deberán ser enviadas por e-mail o correo postal.
Para ampliar información debe suscribirse a formulario.
Cancelaciones y sustituciones: las inscripciones se considerarán formalizadas y su reserva de plaza estará asegurada una vez efectuado el pago. En caso de cancelación, deberá ser realizada por escrito dirigiéndose a la dirección arriba indicada. Únicamente se devolverá el importe de la inscripción en caso de que se cancele con al menos 5 días laborales de antelación al inicio del seminario de cualquier manera no se devolverá el 10_ del importe destinado a gastos de administración. Solo en caso de que edmv se viera obligada a cancelar el curso, se devolverá el importe total de la inscripción.
Con la realización del presente curso aprenderás numerosas técnicas en el ámbito del estilismo en la alimentación, así como la importancia de la estética, también en este sector. Estarás preparado para realizar multitud de técnicas de estilismo, los cuales te ayudaran a realizar la preparación de menús de manera llamativa, realizar imágenes que atraigan la atención del público, etc...
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