Con la realización del curso obtendrás una doble Titulación:
- Título de Técnico en Community Management y Redes Sociales, una titulación privada avalada y certificada por INESDI, Instituto de Innovación Digital de las Profesiones.
- Certificado de Formación en Gestión de Comunidades para Medios Sociales, de AERCO, Asociación Española de Responsables de Comunidades Online.
La web social ha transformando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes actuales y potenciales.
La nueva figura del Community Manager “la voz de la empresa puertas afuera y la voz del cliente puertas adentro” en el ámbito digital, es actualmente imprescindible.
Las compañías necesitan incorporar a profesionales formados en el dominio de los medios sociales digitales y en las estrategias más avanzadas de Social Media Marketing, para apoyar el importante rol de los Community Manager.
El programa de Community Management y Redes Sociales es el único curso en España para:
- Formarte en una profesión innovadora que te apasionará.
- Convertirte en experto de una disciplina que muy pocos profesionales dominan.
- Especializarte en una de las profesiones más demandadas en los próximos años y con gran futuro en las empresas.
- Ser el apoyo fundamental de los Community Managers CM en las empresas.
¿Por qué actualmente hay tanta demanda de técnicos en Community Management?
La web social ha revolucionado la forma de vincularse y relacionarse con los clientes.
Las empresas necesitan conocer qué dicen los usuarios de su marca y de su empresa en Internet y las conversaciones sociales en línea están siendo una gran vía para conocer qué quieren, adaptarse a sus necesidades, captar nuevos clientes, fidelizarlos, conversar y comunicarse con ellos.
Las compañías necesitan la importante figura del Community Manager, como gestor de comunidades online, para escuchar, conversar e interactuar con los diversos públicos, y para recopilar, analizar y llevar la información al interior de la empresa.
En España hay oferta de estudios de post-grado de nivel universitario de este perfil, pero no existe oferta de formación orientada a facilitar la profesionalización y reciclaje de los técnicos especialistas en la nueva era digital.
Las áreas de responsabilidad de los Community Manager son cada vez más amplias y necesitan en sus equipos el apoyo fundamental de técnicos en esta disciplina.
Salidas Profesionales:
Con el curso de Técnicos en Community Managment y Redes Sociales podrás incorporarte en importantes Departamentos y Áreas en las empresas y trabajar como apoyo fundamental de sus profesionales y equipos.
Convertirte en Community Junior o Community Assistant de importantes Directivos:
- Community Managers
- Social Media Analyst
- Social Media Managers
- Account Managers
- On-line Marketing Managers
Ser el apoyo fundamental de:
- Dir Com (Directores de Comunicación Corporativa)
- Directores de e-marketing
- Responsables de Internet y Comercio Electrónico
- Gerentes de Pymes
- Profesionales de Desarrollo de Negocio
Formar parte del equipo en:
- Agencias de Publicidad On-line y Digital
- Agencias y Consultoras de Estrategia Digital
- Departamentos de Gestión de Clientes
Los alumnos deberán cumplir alguno de los siguientes requisitos y superar satisfactoriamente una prueba de Admisión.
- Disponer del título del 2º Ciclo Formativo de FP o Bachillerato.
- Acreditar 1 ó 2 años de experiencia laboral en empresa, organización o institución.
- Disponer de alguna titulación de Marketing y Comunicación o de otras disciplinas empresariales.
Destinatarios
- Técnicos de Marketing, Comunicación y/o Publicidad que necesiten reciclarse y especializarse en las nuevas disciplinas del Social Media Marketing.
- Profesionales con o sin titulación universitaria, con algunos años de experiencia en empresa, que quieran mejorar sus conocimientos, reorientar su actividad o promocionarse profesionalmente.
- Perfiles Profesionales que quieran especializarse en Community Management y hayan finalizado el 2º ciclo formativo de FP o bachillerato.
Obtención del Título
- Se requerirá para obtener el título la presencia mínima del 80 por ciento de dichas horas lectivas.
Cada hora lectiva presencial requerirá por parte del alumno una dedicación adicional de un mínimo de hora y media para:
- Practicar y adquirir dominio en las herramientas digitales aprendidas.
- Realización del Proyecto de Fin de Curso.
- Lectura de casos previos a las sesiones.
- Dedicación al “Plan de Carrera Profesional”.
- Desarrollo de casos en forma individual o en grupo fuera del aula.
- Nuestra metodología se centra en implicar y motivar a los alumnos a conocer e interpretar casos empresariales reales de éxito para adquirir a partir de ellos los fundamentos teóricos.
- El motor pedagógico será la enseñanza presencial, vivencial y práctica apoyada por dinámicas de trabajo individual y en grupo.
- Los alumnos deberán asistir a clase con su propio ordenador portátil, para asegurar la máxima interactividad de las sesiones. Las aulas dispondrán de WIFI para permitir la conexión a internet y la visualización de casos prácticos en tiempo real.
- La importante figura del Director/Tutor, les guiará, orientará, apoyará en la realización de su Proyecto de Fin de Curso, y seguirá su evolución de forma personalizada para garantizar el máximo aprovechamiento.
- Los alumnos dispondrán de su propio y individualizado “Plan de carrera profesional “, con un profesor especializado que les orientará y apoyará en sus respectivas acciones para colocarse o reorientarse en el mercado laboral.
Los fundamentos básicos de Internet y la web social y los nuevos modelos de negocio en la era digital.
A diseñar, paso a paso, un Plan de Social Media Marketing.
Los principios técnicos básicos del marketing y la publicidad on-line, y las bases tecnológicas y legales 2.0.
Las funciones y responsabilidades del CM, su día a día y cómo optimizar el tiempo.
A desarrollar las habilidades sociales fundamentales de un CM: resolutivo, agitador, asertivo, conciliador, conector, transparente, incentivador, “always on”, “early adopter”…
Cómo redactar, comunicar y conversar en la red.
Qué es la reputación on-line y cómo gestionar una crisis.
Cómo monitorizar, rastrear, indexar, medir conversaciones, información de blogs, opiniones o contenidos de productos, de marca….
Cómo utilizar motores de búsqueda en blogs, microblogs y social media.
Los servicios 2.0 y Plataformas Social Media más eficientes.
Las aplicaciones de escritorio para actualizar blogs, gestionar proyectos on-line, gestionar mailings, estadísticas…
Cómo se generan los ingresos y cómo se mide la Rentabilidad.
Cómo incorporarte tras el curso al mundo laboral o cómo orientar tu carrera profesional aprendiendo habilidades personales y planificando tu marketing personal. ver más
Semipresencial, E-learning
Objetivos del Curso Monográfico El Nuevo Marketing:
-Conocer la importancia de la logística en la estrategia de la compañía.
-Saber que los medios de transporte forman parte de la clave del éxito en distribución física
-Comprender que la logística es un factor clave de primer orden en la atención y fidelización del cliente
-Profundizar en el conocimiento de las distintas herramientas, opciones y posibilidades de utilización que ofrecen las ferias para alcanzar una gran diversidad de metas y objetivos mas allá de la venta, aumentando con ello la rentabilidad de las inversiones
-Clarificar los objetivos a conseguir en una feria
-Adquirir consciencia de que, en una feria, una buena preparación constituye el 50_ del éxito
-Ganar más visitantes y más interesados
-Organizar el funcionamiento del stand con eficacia
-Conseguir un stand vivo y activo, desde unos minutos antes de que se abran las puertas hasta que todos los visitantes hayan abandonado el recinto
-Aprovechar las posibilidades que la prensa técnica o del sector ofrece a los participantes de una Feria
-Realizar un seguimiento eficaz de las visitas recibidas
-Analizar y evaluar los resultados obtenidos
-Conocer los beneficios que la práctica del marketing directo aporta a las empresas y a los clientes, así como las tendencias que favorecen su rápido desarrollo
-Definir una base de datos de clientes e identificar sus aplicaciones en el marketing directo
-Identificar los principales medios de comunicación para la utilización del marketing directo
-Conocer y analizar las opciones estratégicas de marketing que puede proporcionar Internet
-Aportar al alumno los conceptos claves dentro del Marketing en Internet,
-Cómo mejorar la arquitectura y la usabilidad del WebSite
-Comparar los distintos canales de comunicación disponibles en el marketing online
-Identificar los beneficios que el marketing on line aporta a las empresas y a los consumidores
-Generar imagen de marca a través de Internet
-Conocer la importancia de la calidad y como gestionarla para que se pueda aplicar en todas y cada una de las herramientas del marketing-mix
-Definir el concepto de calidad
-Conocer los modelos y procesos de certificación
-Identificar los elementos que contribuyen a un servicio de calidad
-Conocer los instrumentos para una buena atención y fidelización de clientes
-Aprender a evaluar la satisfacción de los clientes de una organización
-Saber transmitir imagen de empresa orientada al servicio al cliente
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Presencial, Semipresencial, E-learning
El objetivo del Curso Monográfico Internet y las TIC:
-Analizar la importancia de Internet para el desarrollo del comercio internacional.
-Describir los principales instrumentos de promoción internacional en Internet y su funcionamiento
-Estudiar la importancia de Internet como fuente de información sobre el comercio internacional
-Explicar el funcionamiento de los mercados electrónicos internacionales.
-Conocer los elementos a tener en cuenta para la creación de la web de la empresa internacional
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