ONLINE
20 horas. Se imparte en cuatro sesiones de 5 horas miércoles y jueves de 16:00 a 21:00.
Modalidad Abierta
En este curso, los alumnos analizarán y practicarán las habilidades necesarias para desarrollar un cierre de ventas exitoso. Además, también se analizarán estas habilidades en ámbitos ajenos a la venta, como herramienta de gestión de equipos o de mejora de las relaciones interpersonales.
Un correcto tratamiento de las objeciones, otorgándoles la importancia que merecen, una negociación en base al máximo beneficio de ambas partes y un cierre irrefutable en el momento adecuado, son los elementos que aseguran la satisfacción de todas las partes integradas en una relación, ya sea de ventas, profesional o personal.
Dirigido a:
Dirigido a vendedores, agentes comerciales, directores comerciales, etc, que tienen experiencia profesional y quieren ampliar sus habilidades para realizar el cierre de ventas y convertir a sus clientes potenciales en cliente final.
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BLOQUE 1: NEGOCIACIÓN
1. Método Harvard de negociación
2. Tipos de negociador
3. Fases y desarrollo de la negociación
4. Tácticas eficaces de negociación
5. Otras técnicas de negociación
6. Negociaciones específicas
7. Taller negociación
BLOQUE 2: TRATAMIENTO DE OBJECIONES
1. Como nacen las objeciones
2. Se pueden preveer las objeciones
3. Las objeciones más comunes
4. Técnicas de tratamiento de objeciones
5. Taller de Tratamiento de Objeciones
BLOQUE 3: EL CIERRE
1. Observando a la otra parte
2. Eligiendo el momento adecuado
3. Técnicas de Cierre
4. Taller de Cierre
5. Aumentando la satisfacción tras el cierre
Profesorado:
Carlos Sogorb, Responsable Comercial en Telefónica España S.A., donde coordina equipos comerciales de atención a PYMEs. Además, es formador en ventas y habilidades directivas en ESUMA.
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ESCUELA DE NEGOCIOS Y DIRECCIÓN
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