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Máster en Técnicas de Venta y Atención al Cliente

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  • Descripción

    Con el Master, todos los alumnos podrán adquirir las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción.

    Las técnicas de venta serán otros de los pilares fundamentales de este programa formativo, ofreciendo a los alumnos las herramientas necesarias para un satisfactorio proceso de venta e información al cliente.

  • Modalidad / Ciudad

    A Distancia, Online
  • Precio

    Disponibilidad: Inmediata
  • Horarios

    Duración del Máster en Técnicas de Venta y Atención al Cliente: 300 horas
  • Titulaciones

    La titulación se obtiene después de entregar y aprobar los casos prácticos de todas las áreas evaluables del programa.

    El alumno recibirá la siguiente titulación:

    - Título Propio de Máster de postgrado.

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Temario de Máster en Técnicas de Venta y Atención al Cliente


LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
EL PROCESO DE VENTA
COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE VENTA
DETECCIÓN Y ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
DECISIÓN DE COMPRA DEL CLIENTE: ANÁLISIS DE EFICACIA
MODOS DE CONCERTACIÓN DE CITAS DE VENTAS
CONCERTACIÓN TELEFÓNICA DE CITAS DE VENTA
LA PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO AL CLIENTE
LA DEMOSTRACIÓN DEL PRODUCTO EN LA VENTA
EL CIERRE DE LA VENTA
COMPETENCIAS DEL BUEN VENDEDOR
SERVICIO POSTVENTA
ORGANIZACIÓN DEL PROCESO DE VENTA
TÉCNICAS DE VENTA
ATENCIÓN AL CLIENTE
LA CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE
ASPECTOS PRÁCTICOS DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO

CURSOS DESTACADOS DE MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE


MÁSTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS

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