Másters de Atencion al Cliente Online

Si tuviera que resumir mi experiencia en el máster de Universidad Internacional de Valencia (VIU), diría que fue como escuchar un audio en x2: todo pasa demasiado rápido. Clases, exámenes y trabajos se suceden sin apenas tiempo para asimilar los contenidos, lo que dificulta realmente interiorizar lo aprendido. Las prácticas, en muchos casos, tampoco ayudan. Si tienes suerte con el centro, la experiencia puede ser algo mejor, pero en general resultan demasiado breves y poco formativas: cuando empiezas a adaptarte, ya se han terminado. Además, la implicación de algunas empresas es limitada, ya que en ocasiones el enfoque parece más orientado a cubrir tareas que a contribuir al aprendizaje del estudiante. En cuanto al profesorado, mi experiencia fue positiva: los docentes que me tocaron fueron cercanos y correctos, sin ningún inconveniente destacable. Sin embargo, la gestión de las prácticas fue especialmente decepcionante. Llegaron a suspenderme una parte por no completar un cuestionario de satisfacción, lo cual afectó directamente a mi nota final al computar con un 0. Considero que este tipo de decisiones desvirtúan el proceso formativo. A esto se suma una experiencia poco agradable con el tutor asignado, cuyo trato no fue el más adecuado. Por último, me sorprendió que, tras haber abonado más de 4.000€ por el máster, haya que pagar una tasa adicional cercana a los 400€ para obtener el título oficial. Entiendo que haya que pagar por recibirlo, pero 400e me parece desproporcionado a no ser que viniese el mismísimo Rei Juan Carlos personalmente a mi casa a traerme el titulo en papel reciclado dentro de un sobre de bambú orgánico y me de un beso en la frente al irse... UN ROBO VAYA En resumen, mi experiencia no ha sido satisfactoria y, personalmente, no repetiría.

⚠️ Mi experiencia con la Universidad Internacional de Valencia (VIU) Nunca pensé que acabaría escribiendo algo así sobre una universidad, pero la situación lo merece. Me matriculé en la Universidad Internacional de Valencia (VIU) con ilusión, confiando en que sería una institución seria. He pagado más de 2.600 € y, desde el principio, todo ha sido un cúmulo de errores y silencio. La matrícula está mal hecha: me incluyeron dos asignaturas en el segundo semestre que en realidad se impartían en el primero. Algo básico, algo que la propia universidad debería saber sin que el alumno tenga que detectarlo. Sobre todo porque wn la primera matrícula no tienes acceso a calendarios de clase ni horarios. Toda esa información te la ofrecen ellos en primera instancia. A partir de ahí, todo ha ido cuesta abajo. Las clases empiezan y no tengo acceso a las asignaturas. Estoy a punto de comenzar el curso y no puedo hacerlo, sin saber qué va a pasar ni cuándo se va a solucionar. He escrito correos, he hablado por el chat, he intentado llamar por teléfono una y otra vez… nadie atiende, nadie se responsabiliza, nadie da una solución. La sensación de impotencia y abandono es enorme. Por si fuera poco, solicité el desistimiento de una asignatura dentro del plazo legal de 14 días, tal y como marca la ley. Han pasado 25 días y todavía no me han devuelto el dinero, ni me explican nada. Solo silencio. Más allá del dinero, lo peor es la sensación de haber sido engañada, de que una vez pagas dejas de existir. La falta de organización, la ausencia total de atención al estudiante y la manera de gestionar todo esto es profundamente decepcionante. @Sinceramente, la experiencia transmite una falta de profesionalidad gravísima y una sensación muy cercana a una estafa. Ojalá nadie más tenga que pasar por algo así. Si estás pensando en matricularte aquí, piénsalo dos veces.

El máster de IA es un auténtico desastre. En todos los exámenes realizados han habido problemas técnicos ajenos al alumnado que incluso han provocado la invalidación de la prueba, excepto en dos contadas ocasiones. No ofrecen una estructura lo suficientemente desarrollada para realizar los exámenes online con una mínima calidad, ni existe un plan de contingencia para cuando da problemas ni tampoco el servicio al alumnado cuando ocurren estas incidencias es resolutivo. Estas incidencias provocan la invalidación del examen aunque la causa sea ajena al alumnado.

Me he matriculado recientemente en un máster online perteneciente a la Universitat Internacional de Valencia y todo ha sido gracias a mi asesora educativa Berta Verdú Torres que me ha explicado detalladamente todo lo relacionado con el máster: calendario, asignaturas, exámenes, metodología, formas y plazos de pago, etc; transmitiéndome tranquilidad y seguridad. Los altos cargos de esta universidad deben sentirse orgullosos y afortunados de tener una trabajadora tan amable y agradable difundiendo garantía y fiabilidad para los que estamos interesados en cursar estudios en esta universidad.

Los cursos están sumamente comprimidos, se imparten varios de forma simultánea y los contenidos se desarrollan a una velocidad vertiginosa. Personalmente, me matriculé en un máster no tanto por la obtención de un título, sino por motivos eminentemente académicos. Si bien existen otras formas de adquirir estos conocimientos, opté por esta universidad porque considero que una de las principales fortalezas que aún tienen las instituciones de educación superior es la posibilidad de aprender de la experiencia y el conocimiento de otras personas, y no únicamente de un plan de estudios. Además, brindan espacios que fomentan la colaboración y el intercambio de ideas entre estudiantes y docentes. En definitiva, considero que los profesionales que imparten los cursos poseen un alto nivel y realizan un buen trabajo. Sin embargo, se encuentran limitados por los tiempos establecidos para cumplir con los programas académicos. En mi opinión, los másteres ofrecidos aquí están orientados a personas que disponen de una cantidad considerable de tiempo para complementar y reforzar los contenidos por su cuenta fuera de las clases.

Si tuviera que resumir mi experiencia en el máster de Universidad Internacional de Valencia (VIU), diría que fue como escuchar un audio en x2: todo pasa demasiado rápido. Clases, exámenes y trabajos se suceden sin apenas tiempo para asimilar los contenidos, lo que dificulta realmente interiorizar lo aprendido. Las prácticas, en muchos casos, tampoco ayudan. Si tienes suerte con el centro, la experiencia puede ser algo mejor, pero en general resultan demasiado breves y poco formativas: cuando empiezas a adaptarte, ya se han terminado. Además, la implicación de algunas empresas es limitada, ya que en ocasiones el enfoque parece más orientado a cubrir tareas que a contribuir al aprendizaje del estudiante. En cuanto al profesorado, mi experiencia fue positiva: los docentes que me tocaron fueron cercanos y correctos, sin ningún inconveniente destacable. Sin embargo, la gestión de las prácticas fue especialmente decepcionante. Llegaron a suspenderme una parte por no completar un cuestionario de satisfacción, lo cual afectó directamente a mi nota final al computar con un 0. Considero que este tipo de decisiones desvirtúan el proceso formativo. A esto se suma una experiencia poco agradable con el tutor asignado, cuyo trato no fue el más adecuado. Por último, me sorprendió que, tras haber abonado más de 4.000€ por el máster, haya que pagar una tasa adicional cercana a los 400€ para obtener el título oficial. Entiendo que haya que pagar por recibirlo, pero 400e me parece desproporcionado a no ser que viniese el mismísimo Rei Juan Carlos personalmente a mi casa a traerme el titulo en papel reciclado dentro de un sobre de bambú orgánico y me de un beso en la frente al irse... UN ROBO VAYA En resumen, mi experiencia no ha sido satisfactoria y, personalmente, no repetiría.

⚠️ Mi experiencia con la Universidad Internacional de Valencia (VIU) Nunca pensé que acabaría escribiendo algo así sobre una universidad, pero la situación lo merece. Me matriculé en la Universidad Internacional de Valencia (VIU) con ilusión, confiando en que sería una institución seria. He pagado más de 2.600 € y, desde el principio, todo ha sido un cúmulo de errores y silencio. La matrícula está mal hecha: me incluyeron dos asignaturas en el segundo semestre que en realidad se impartían en el primero. Algo básico, algo que la propia universidad debería saber sin que el alumno tenga que detectarlo. Sobre todo porque wn la primera matrícula no tienes acceso a calendarios de clase ni horarios. Toda esa información te la ofrecen ellos en primera instancia. A partir de ahí, todo ha ido cuesta abajo. Las clases empiezan y no tengo acceso a las asignaturas. Estoy a punto de comenzar el curso y no puedo hacerlo, sin saber qué va a pasar ni cuándo se va a solucionar. He escrito correos, he hablado por el chat, he intentado llamar por teléfono una y otra vez… nadie atiende, nadie se responsabiliza, nadie da una solución. La sensación de impotencia y abandono es enorme. Por si fuera poco, solicité el desistimiento de una asignatura dentro del plazo legal de 14 días, tal y como marca la ley. Han pasado 25 días y todavía no me han devuelto el dinero, ni me explican nada. Solo silencio. Más allá del dinero, lo peor es la sensación de haber sido engañada, de que una vez pagas dejas de existir. La falta de organización, la ausencia total de atención al estudiante y la manera de gestionar todo esto es profundamente decepcionante. @Sinceramente, la experiencia transmite una falta de profesionalidad gravísima y una sensación muy cercana a una estafa. Ojalá nadie más tenga que pasar por algo así. Si estás pensando en matricularte aquí, piénsalo dos veces.

El máster de IA es un auténtico desastre. En todos los exámenes realizados han habido problemas técnicos ajenos al alumnado que incluso han provocado la invalidación de la prueba, excepto en dos contadas ocasiones. No ofrecen una estructura lo suficientemente desarrollada para realizar los exámenes online con una mínima calidad, ni existe un plan de contingencia para cuando da problemas ni tampoco el servicio al alumnado cuando ocurren estas incidencias es resolutivo. Estas incidencias provocan la invalidación del examen aunque la causa sea ajena al alumnado.

Me he matriculado recientemente en un máster online perteneciente a la Universitat Internacional de Valencia y todo ha sido gracias a mi asesora educativa Berta Verdú Torres que me ha explicado detalladamente todo lo relacionado con el máster: calendario, asignaturas, exámenes, metodología, formas y plazos de pago, etc; transmitiéndome tranquilidad y seguridad. Los altos cargos de esta universidad deben sentirse orgullosos y afortunados de tener una trabajadora tan amable y agradable difundiendo garantía y fiabilidad para los que estamos interesados en cursar estudios en esta universidad.

Los cursos están sumamente comprimidos, se imparten varios de forma simultánea y los contenidos se desarrollan a una velocidad vertiginosa. Personalmente, me matriculé en un máster no tanto por la obtención de un título, sino por motivos eminentemente académicos. Si bien existen otras formas de adquirir estos conocimientos, opté por esta universidad porque considero que una de las principales fortalezas que aún tienen las instituciones de educación superior es la posibilidad de aprender de la experiencia y el conocimiento de otras personas, y no únicamente de un plan de estudios. Además, brindan espacios que fomentan la colaboración y el intercambio de ideas entre estudiantes y docentes. En definitiva, considero que los profesionales que imparten los cursos poseen un alto nivel y realizan un buen trabajo. Sin embargo, se encuentran limitados por los tiempos establecidos para cumplir con los programas académicos. En mi opinión, los másteres ofrecidos aquí están orientados a personas que disponen de una cantidad considerable de tiempo para complementar y reforzar los contenidos por su cuenta fuera de las clases.

Ya en 2 meses termino mi máster en psicología clínica infantojuvenil. Me tomo el tiempo para recomendar esta institución. Ramón fue mi primer asesor y fue muy paciente he informativo conmigo. Esto fue antes de inscribirme. Una vez matriculada todo muy claro. Tenemos buen contacto con la asesora virtual Lorena. Siempre atenta y presta para atender cualquier duda. El material de cada módulo es muy bueno. Se aprende muchísimo. Todos los profesores que me han dado clase, para mí que son muy profesionales y expertos en lo que hacen. Tienen mucho conocimiento y saben cómo trasmitirlo a los estudiantes. Es un poco costoso para mi parecer y más por no ser títulos oficiales, pero la verdad no me arrepiento. Aprendí muchísimo, incluso más que en mi máster en una universidad pública de España. Así que ya con eso se sabe que vale la pena.

Por favor no tomen estos programas, por el mismo costo y modalidad hay universidades en España mucho mejores como VIU, UNIR, UOC que dan títulos oficiales al mismo precio y algunos mayor calidad. NO COMETAN EL ERROR QUE YO TUVE AL ESTUDIAR AQUI! Y complicarme al intentar usar este título profesionalmente en otros países. ISEP no te menciona las dificultades de un título propio en el futuro, nunca podrás acreditarla,

Quisiera agradecer la amabilidad de Montse, quien me atendió y me proporcionó toda la información necesaria sobre el curso de experto en el que finalmente me he matriculado. Su profesionalidad, cercanía y dedicación han sido claves para que me decidiera a formar parte de la institución ISEP. ¡Gracias, Montse!

ISEP es un lugar en donde, si te lo propones, aprendes màs de lo que habitualmente puedes imaginar en una formación tradicional de post grado. Aprendes sobre disciplina, continuidad, accesibilidad y conexión. Doy muchas gracias a mi representante que desde el primer momento que me explicò los beneficios que iba a obtener si cursaba el programa, se quedó corta; Rosa de la Rosa y jamás me dijo todo lo que iba a dquirir en riqueza intangible.. Doy gracias a cada una de las personas del equipo de Gestión Académica en Barcelona; Vannessa, Gabriela, Leo, Cristina, a las recepcionistas que cada día nos recibìan con una sonrisa y nos despedían amablemente. Doy gracias a cada profesor, que con profesionalidad y humanidad transmitìan cada contenido; Eva, Oscar, Judhit,Alex, Juanjo, Majo, Xavi, Paola, Enoe, Sandra, Paco, Emma,Jordi,María Isabel,Carolina, David, por todos ustedes y su gran capacidad de generar aprendizaje en los demás hoy en mi valor profesional tengo más conocimiento para continuar trabajando y guíando procesos. En el viaje de la vida lo importante es estar conciente y aprovechar cada oportunidad para crecer, con profundo agradecimiento por la experiencia. Rosalba Gautreax Betancourt (República Dominicana).

Buena atención y buen servicio desde la recepción, tienen salon amplio y cómodo con máquinas de snacks y de bebidas cuando tienes que esperar, como siempre resalto y evalúo la limpieza de los baños y aquí está muy bien.