Las auditorías de sistemas de calidad vienen realizándose desde la aparición de las Normas ISO 9000 en 1989 y 1991 enfocadas al aseguramiento de la calidad. Con la aparición de la última versión de la Norma ISO 9001:2000 en la que se contemplan nuevos enfoques como la gestión de la calidad y los procesos para la identificación y mejora continua, se hace muy recomendable el plantear la metodología de las auditorías en base a estas líneas. Por otro lado la también reciente Norma ISO 19011 plantea nuevos enfoques para la realización de las auditorías a estos Sistemas. A todo lo anterior se suma la necesidad para la dirección de la empresa de obtener información de las auditorías de calidad que sea útil y ficaz en la toma de decisiones....
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