Comprender en qué consiste la comunicación humana como proceso pero también como habilidad orientada a componer, descodificar y transmitir mensajes con exactitud, capacidad de argumentación,...
Este programa te prepara de forma eficaz para conseguir un puesto de recepcionista de hotel proporcionándote adicionalmente experiencia en la fase de formación con prácticas en nuestros esta...
El Curso de Jefe de Recepción tiene la misión de formar a los futuros responsables para que sepan cómo organizar y gestionar la recepción, además de conseguir la mayor rentabilidad en la asi...
El curso ofertado aporta los conocimientos necesarios para adquirir aquellas cualidades para vender los productos a través de vía telefónica sin interacción directa con el comprador. Prepara...
Atención telefónica al clienteAprende a utilizar el teléfono eficazmente como herramienta de calidad en la atención al clienteLa atención telefónica al cliente es aún más delicada que la per...
Aprender a utilizar el teléfono proyectando una imagen de profesionalidad.Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como ...
El objetivo de este curso es, además de dominar todas las funciones del secretariado de dirección y paquetes Microsoft Office, adquirir los conocimientos necesarios para gestionar aplicacion...
Unidad didáctica 1. Acondicionamiento del entorno de intervención en la evacuación de pacientes.1.1. Situaciones de emergencia y acondicionamiento de un entorno seguro.1.2. Técnicas de prote...
El curso de Secretariado de Dirección con Contabilidad de INTEGRA TECHNOLOGY SCHOOL se dicta en modalidad online, si deseas desarrollarte profesionalmente en el ámbito de las responsabilidad...
- Organizar una jornada de trabajo con base en posibles llamadas diarias que se han de realizar de un servicio de teleasistencia en función del número, tipo y prioridad.- Aplicar procesos de...
La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. A través de este curso el alumnado podrá desarrollar habilidades comunicativas, así como descubr...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF2720 Atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 112, certificando el haber superado las dist...
El curso te prepara para conocer en profundidad las características más esenciales e importantes para el momento de atender un cliente vía teléfono de una manera clara, sencilla y concisa y ...
La introducción de las tecnologías de la información, la globalización de la economía y los cambios socioeconómicos han propiciado determinadas transformaciones en los métodos de trabajo, co...
La introducción de las tecnologías de la información, la globalización de la economía y los cambios socioeconómicos han propiciado determinadas transformaciones en los métodos de trabajo, co...
Modalidad SemipresencialDe acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que ...
De acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar pro...
De acuerdo al Real Decreto 305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar pro...
Te gustaría tener un perfil experto como Administrativo en Teleasistencia, fórmate con nosotros y desarrolla habilidades clave en:- Atención médica- Asistencia de urgencia- Control de toma d...
¿Te gustaría trabajar en una empresa realizando labores de administración, contabilidad y fiscalidad? Nuestro curso experto administrativo contable y fiscal es lo que estás buscando. Nuestra...
Este Postgrado en Gestión de Quejas en Actividades Comerciales Titulación Universitaria en Atención Telefónica le prepara para conocer a fondo el entorno de la atención telefónica, aprendien...
