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Curso Profesional en Recepcionista de Hotel

Curso Profesional en Recepcionista de Hotel
Lugar / ModalidadPresencial en Todas las provincias de España También en Online, A Distancia
FechasConsultar fechas

Acreditado por

Descripción del programa

Este programa te prepara de forma eficaz para conseguir un puesto de recepcionista de hotel proporcionándote adicionalmente experiencia en la fase de formación con prácticas en nuestros establecimientos asociados. Consigue un puesto de trabajo a través una formación totalmente práctica y profesional en el mundo de la HOSTELERÍA Y TURISMO.

Funciones de un recepcionista

Atender llamadas telefónicas. Recepcionar la documentación de los clientes. Realizar reservas de los diferentes servicios del hotel (alojamiento, restauración).

Preparar la llegada de los clientes. Informar a los clientes sobre servicios diversos y atender a sus quejas y reclamaciones.

Elaborar el cálculo de la previsión semanal de ocupación. Controlar la preparación de las habitaciones. Efectuar cobros y movimientos de caja... etc.

¿A quién va dirigido?

Tener 18 años cumplidos ó cumplirlos durante la realización del curso.

No se requieren estudios mínimos pero es muy aconsejable contar al menos con el graduado escolar.

Metodología

El curso es impartido por titulares en recepción de hotel, profesionales en activo en establecimientos hoteleros de máxima categoría con muchos años de experiencia en formación y que combinan la docencia con su actividad profesional consiguiendo así un ambiente de realismo a sus clases ya que traen al aula sus experiencias cotidianas, puesto que su dilatada carrera profesional les permite aportar una sólida formación a los alumnos que les garantice su éxito personal.

Este curso se imparte en grupos reducidos y con una atención individual y personalizada que optimiza los resultados.

Titulación

Al finalizar todo el proceso un DIPLOMA PROFESIONAL DE RECEPCIONISTA DE HOTEL, que le avala como apto para realizar el trabajo en cualquier hotel y además recibirá un certificado valorado por parte del hotel donde realizo las practicas que le servirá como certificado de experiencia en el puesto y como la mejor carta de recomendación posible.

Temario del curso

Programa formativo
Apoyamos su curso práctico con una extensa documentación que se entrega al alumno y que le familiariza con los diferentes servicios que se prestan en un hotel a nivel de soluciones sobre ejemplos concretos.

Teoría:

1. EL HOTEL. CONCEPTOS BÁSICOS

2. RESERVAS

3. MOSTRADOR

4. MANO CORRIENTE

5. CAJA

6. CRÉDITOS

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

8. SERVIHOTEL XXI. Programa de gestión hotelera

9. OFIMATICA.

10. IDIOMAS

Actualizamos de forma intensiva por parte de los instructores de curso toda la formación a realizar de acuerdo con las empresas hoteleras colaboradoras.

Preguntas frecuentes

¿A quién va dirigido / qué requisitos necesito?

Tener 18 años cumplidos ó cumplirlos durante la realización del curso.No se requieren estudios mínimos pero es muy aconsejable contar al menos con el graduado escolar.

¿Qué titulación obtengo?

Al finalizar todo el proceso un DIPLOMA PROFESIONAL DE RECEPCIONISTA DE HOTEL, que le avala como apto para realizar el trabajo en cualquier hotel y además recibirá un certificado valorado por parte del hotel donde realizo las practicas que le servirá como certificado de experiencia en el puesto y como la mejor carta de…

¿Cómo es la metodología?

El curso es impartido por titulares en recepción de hotel, profesionales en activo en establecimientos hoteleros de máxima categoría con muchos años de experiencia en formación y que combinan la docencia con su actividad profesional consiguiendo así un ambiente de realismo a sus clases ya que traen al aula sus experien…

¿En qué modalidad se imparte?

Presencial en Todas las provincias de España También en Online, A Distancia

Lo que opinan nuestros alumnos

servicio al cliente, reservas, atencion telefonica
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