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Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Modalidad Online: Tras matricularse p...


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Formacion Carpe Diem

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Después de 43 años de experiencia en la formación de profesionales del Sector Turístico, Formatik lanza este programa, ÚNICO en el mercado, desarrollado por profesionales del sector y adaptado a las NUEVAS EXIGENCIAS del consumidor. Con una metodología basada en el role playing y un periodo de prác...


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Formatik

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CURSO PRÁCTICO: ATENCIÓN AL CLIENTE
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Este curso te prepara para conocer los conceptos y habilidades que requiere enfrentarse a una situación laboral de cara al público, atendiendo quejas y necesidades de clientes que han de ser satisfechas en la mayor brevedad y con la mayor eficiencia posible. En definitiva este curso aporta los conoc...


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MF1467_2 ATENCIÓN A USUARIOS Y RELACIONES CON CLIENTES
A DISTANCIA

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1467_2 Atención a Usuarios y Relaciones con Clientes, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a tr...


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MF0241_2 INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
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El presente curso dotará al alumnado de los conocimientos necesarios para realizar las operaciones auxiliares a la venta. La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0241_2 Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario. certificando el haber superado las dis...


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UF0349 ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a t...


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MF1232_1 MATERIALES Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN SERVICIOS DE GUARNICIONERÍA
ONLINE - A DISTANCIA

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1232_1 Materiales y Atención al Cliente en Servicios de Guarnicionería certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesiona...


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MF1043_2 RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ALOJAMIENTOS PROPIOS DE ENTORNOS RURALES
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1043_2 Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos Propios de Entornos Rurales, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competenci...


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MF0991_3 ATENCIÓN Y TRAMITACIÓN DE SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS
A DISTANCIA

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0991_3 Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a ...


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UF0529 ATENCIÓN AL CLIENTE Y TRATAMIENTO DE CONSULTAS DE SERVICIOS FINANCIEROS
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0529 atención al cliente y tratamiento de consultas de servicios financieros , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias pr...


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CURSO DE GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
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Objetivos Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Identificar el concepto de imagen de la empresa. Describir las funciones del departamento de atención al cliente en diferentes tipos de empresas/organizaciones y su función en ...


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UF0259 SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN RESTAURANTE
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0259 Servicio y Atención al Cliente en Restaurante certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a t...


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CURSO DE TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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Objetivos Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de contr...

Becas del 25 por ciento de descuento. Infórmate de las condiciones.

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CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - CALIDAD EN LOS SERVICIOS FUNERARIOS
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Entre los objetivos del curso está el de conocer los diferentes momentos en la atención al cliente de los servicios funerarios y qué procesos se realizan en ellos. Objetivos específicos Conocer cómo funciona un sistema de calidad en las empresas funerarias. Analizar las necesidades de los client...


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CURSO DE TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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Objetivos - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y apl...


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CURSO DE CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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Objetivos Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios...


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MF0491_3 PROGRAMACIÓN WEB EN EL ENTORNO CLIENTE
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0491_3 Programación Web en el Entorno Cliente certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de ...


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CURSO PRÁCTICO: EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA
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Este curso te prepara para conocer los distintos tipos de clientes, permitiendo comunicarse eficazmente con ellos durante la venta e influir en sus necesidades y motivaciones....


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CURSO PRÁCTICO: SOLUCIONES TICS PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES
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Este curso te prepara para saber aplicar de forma útil, segura y eficaz las soluciones tics para la gestión de clientes. Permitiendo la comunicación, acceso a información y compra-venta de productos y servicios por parte de la empresa y el cliente....


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UF0082 INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL VISITANTE
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La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0082 Información y Atención al Visitante certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de l...


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