DEUSTO SALUD

CURSO DE COACHING PERSONAL


ONLINE 300 horas 12 créditos EC...300 horas 12 créditos ECTS Modalidad Abierta

Prepárate para dedicarte profesionalmente en el campo del coaching personal, adentrándose en el ámbito del análisis transaccional, la autoconciencia, el autoconocimiento y la autogestión. Los contenidos del temario se dirigen, siguiendo los principios del Coaching, a planificar y realizar un proyec...


Pide Información
VISION Y VALOR CONSULTING

CURSO DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE


ONLINE 24 Matrícula abierta

Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia

Este curso es bonificable hasta el 100% por la Fundación Tripartita para trabajadores...

...


Pide Información
CAMPUS UNIVERSITARIO EUROPEO

MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE


A DISTANCIA - ONLINE 300 horas Matrícula abierta

Con el Master en técnicas de venta y atención al cliente adquirirás las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción.
Las técnicas de venta serán otros de los pilares fundamentales de este programa formativo, ofreciendo a los alumnos las......


Pide Información
GESENCO FORMACION

MASTER EN DESARROLLO DE APLICACIONES


ONLINE 2 años 1200 Horas Convocatorias Flexibles

Aprende a crear apps para móviles y escritorio con herramientas con las que los usuarios podrán interactuar a través de su móvil o su ordenador.
Conoceremos como vincular tu aplicación móvil con el servidor para interactuar entre los usuarios y las aplicaciones. Crea aplicaciones utilizando Geolocalización o sistema de posicionamiento global......


Pide Información
NOVACENTER

CURSO DE ASESOR DE SERVICIOS EN CONCESIONARIOS DEL AUTOMÓVIL


ONLINE España: SEVILLA, VALLADOLIDMatrícula abierta

El Asesor de Servicios en Concesionarios del Automóvil es el responsable del Asesoramiento y Atención Directa al cliente, así como la recepción de vehículos para el servicio de post-venta, contribuir a la satisfacción del cliente mediante una correcta confección de todas las órdenes de reparación para lograr los objetivos fijados y ayudar a......


Pide Información
VIVEFORMACION

RESPONSABLE DE COMERCIO


ONLINE 450 horas Matrícula abierta

Una vez finalizada la formación podrás implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos a través de canales tradicionales o internet, utilizando, cuando la complejidad de la actividad lo requiera servicios......


Pide Información
DELENA FORMACIÓN

CAMARERO SERVICIO DE SALA


A DISTANCIA 250 100 Matrícula abierta

Cursando esta formación desarrollarás conocimientos y habilidades fundamentales para ejercer como camarero en servicio de sala. El temario propuesto por este curso está dividido en bloques temáticos, en los que aprenderás aspectos como el trato con el cliente, clasificación de los servicios, decoración de mesas, facturación y cobro, atención......


Pide Información

El Curso Oficial Diplomado Internacional en Gestion de Servicio al Cliente tiene el aval de Organizaciones Internacionales y Universitario. Su objetivo es capacitar profesionalmente y fomentar el desarrollo personal y ciudadano.
Brindando un servicio de excelencia.
Calidad de servicio y responsabilidad social.
Calidad y Excelencia en la atencion......


Pide Información

CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LOS SERVICIOS FUNERARIOS


A DISTANCIA 100 horas Matrícula abierta

Entre los objetivos del curso está el de conocer los diferentes momentos en la atención al cliente de los servicios funerarios y qué procesos se realizan en ellos.
Objetivos específicos
Conocer cómo funciona un sistema de calidad en las empresas funerarias.
Analizar las necesidades de los clientes de las empresas funerarias.
Aprender......


Pide Información

EXPERTO EN ATENCIÓN Y FIDELIZACION DE CLIENTES (300H)


ONLINE 300 h / 6 Meses Matrícula abierta

El Curso de Atención y Fidelización de Clientes reúne competencias en gestión postventa y atención directa o vía web, de cara a una formación total en este campo. Una vez que el alumno posee conocimientos en venta y márketing y marketing internacional se pretende implementar un formación en políticas de Fidelización y Atención al Cliente......


Pide Información

CURSO PRÁCTICO: CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE


ONLINE 60 horas Matrícula abierta

Este curso te prepara para saber llevar cabo programas de calidad en el servicio, así como para saber llevar a cabo la gestión de calidad con una comunicación y servicio adecuado.

  • Paquete SCORM: Calidad en el Servicio al Cliente


  • - Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor......


    Pide Información

    CURSO DE CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE


    A DISTANCIA España: BILBAO80 HORAS Matrícula abierta

    El cliente es la razón de ser de toda empresa, la empresa existe porque existe el cliente y éste cada día es más exigente. Aunque no lo notamos, los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten opiniones de la organización en función de cómo fueron atendidos. Todo cliente tiene como expectativa......


    Pide Información

    UF0530 TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS


    A DISTANCIA 50 horas Matrícula abierta

    La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0530 tratamiento de de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia......


    Pide Información

    ATENCIÓN A PASAJEROS Y CLIENTES DE SERVICIOS AEROPORTUARIOS


    España: SANTANDER, BILBAOMatrícula abierta

    La labor desarrollada por el personal de Apoyo de Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes, es de una gran responsabilidad y requiere de personal muy bien preparado y de unos sistemas de trabajo perfectamente organizados, para que todo el sistema funcione. Podríamos resumir sus obligaciones en:
    - Verificar y controlar el estado, funcionamiento......


    Pide Información

    MF0991_3 ATENCIÓN Y TRAMITACIÓN DE SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES DE SERVICIOS FINANCIEROS


    A DISTANCIA 120 horas Matrícula abierta

    La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0991_3 Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales......


    Pide Información

    CURSO DE CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE


    A DISTANCIA 80 horas Matrícula abierta

    Objetivos
    Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio.
    Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio.
    Conocer todas las técnicas de servicio......


    Pide Información

    MF1232_1 MATERIALES Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN SERVICIOS DE GUARNICIONERÍA


    A DISTANCIA - ONLINE 70 horas Matrícula abierta

    La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1232_1 Materiales y Atención al Cliente en Servicios de Guarnicionería certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral......


    Pide Información

    CURSO ONLINE CALIDAD ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE


    ONLINE 6 horas Matrícula abierta

    Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. Indice: calidad de atención y servicio......


    Pide Información

    CURSO DE EXPERTO EN CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE


    A DISTANCIA 180 horas Matrícula abierta

    CURSO DE EXPERTO EN CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE

    Forma a profesionales del comercio, marketing, asistencia individual y cualquier persona que tenga un trabajo de cada al público que tenga interés en conocer los fundamentos en la calidad del servicio, como debe ser una atención al cliente adecuada y los métodos que existen......


    Pide Información

    CURSO SERVICIOS AEROPORTUARIO EN ATENCIÓN A PASAJEROS


    A DISTANCIA España: BILBAOMatrícula abierta

    El Curso Agente de Servicios Aeroportuarios: Apoyo de Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes es semipresencial en Bilbao.
    FUNCIONES
    Verificar y controlar el estado, funcionamiento y utilización de las instalaciones y dependencias operativas en los terminales y áreas asociadas: aparcamiento de autobuses, accesos al terminal, patios......


    Pide Información

    Objetivos
    Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización......


    Pide Información

    camarero | necesidades de los clientes | handlingsatisfaccion al clienteatencion al cliente | servicio de excelencia | aprovisionamientoestrategias de ventaspostventacomercio y marketing