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Razones para estudiar el Máster en Dirección Hotelera y Empresas de Restauración de Ostelea: Revenue Management. Es el único programa de dirección hotelera que incorpora formación específica sobre esta disciplina cuyo objetivo es aplicar herramie...


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La planificación, ejecución y control de una campaña publicitaria es un proceso complejo y delicado que habitualmente recae en agencias especializadas, tanto en la creación del mensaje como en su difusión. Tanto si se cuenta con un apoyo externo para realizar esta gestión como si no, este curso apor...


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El objetivo principal del curso es facilitar a nuestros alumnos el acceso a un puesto de trabajo como Recepcionistas de Hotel a través una formación totalmente práctica y profesional en el mundo de la HOSTELERÍA Y TURISMO. La capacidad hotelera de la Costa del Sol se...


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Este centro solo admite alumnos residentes en la provincia de Pontevedra....


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Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus cl...


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El Curso de Atención y Fidelización de Clientes reúne competencias en gestión postventa y atención directa o vía web, de cara a una formación total en este campo. Una vez que el alumno posee conocimientos en venta y márketing y marketing internacional se pretende implementar un formación en política...


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El Curso Oficial Diplomado Internacional en Gestion de Servicio al Cliente tiene el aval de Organizaciones Internacionales y Universitario. Su objetivo es capacitar profesionalmente y fomentar el desarrollo personal y ciudadano....


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CURSO DE ATENCION AL CLIENTE El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero del dicho al hecho” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respues...


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Calidad y Excelencia en la Atención y Servicio al Cliente. En el nuevo marco de competencia existente hoy en día en el mundo de los negocios sabemos que el Cliente tiene cada vez más información y poder, y es más exigente. En este entorno globalizado, donde cada vez la oferta es más amplia y dive...


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CURSO DE HABILIDADES DIRECTIVAS COMPLEMENTARIAS El servicio al cliente como política de empresa, es el sentido de este curso imprescindible para personas con responsabilidades que deseen incorporar a sus proyectos empresariales una auténtica filosofía que, junto a procedimientos concretos, tenga...


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Aprender a utilizar el teléfono proyectando una imagen de profesionalidad. Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial. Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar ...


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Este curso persigue el entrenamiento operativo de los equipos de vendedores y de quienes los dirigen, especialmente cuando se trata de unir habilidad y conocimientos técnicos con talento y destreza comercial. Se trabaja siempre siguiendo las necesidades concretas de cada persona - cliente, en base ...


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