El cliente es la razón de ser de toda empresa, la empresa existe porque existe el cliente y éste cada día es más exigente. Aunque no lo notamos, los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten opiniones de la organización en función de c...


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Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus...


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El Curso de Atención y Fidelización de Clientes reúne competencias en gestión postventa y atención directa o vía web, de cara a una formación total en este campo. Una vez que el alumno posee conocimientos en venta y márketing y marketing internacional se pretende implementar un formación en...


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El Curso Oficial Diplomado Internacional en Gestion de Servicio al Cliente tiene el aval de Organizaciones Internacionales y Universitario. Su objetivo es capacitar profesionalmente y fomentar el desarrollo personal y ciudadano.
Brindando un servicio de excelencia.
Calidad de servicio y respon...


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Objetivos
Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesa...


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CURSO CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE


A DISTANCIA - ONLINE
ESPAÑA, NO PRESENCIAL

Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus...


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VISION Y VALOR CONSULTING

CURSO DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE


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ESPAÑA, NO PRESENCIAL

Introducción, La comunicación, El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva, La atención oral, La atención escrita La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia

Este curso es bonificable hasta el 100% por

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CURSO DE CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE EN HOSTELERIA
El cliente es lo más importante?. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero del dicho al hecho? ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar ...


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CURSO DE ATENCION AL CLIENTE


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CURSO DE ATENCION AL CLIENTE
El cliente, lo más importante?. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero del dicho al hecho? ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? ...


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CURSO DE GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE


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ESPAÑA, NO PRESENCIAL

Objetivos
Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.
Identificar el concepto de imagen de la empresa.
Describir las funciones del departamento de atención al cliente en diferentes tipos de empresas/organizaciones y su funci...


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TOKIO NEW TECHNOLOGY SCHOOL

La gestión de stock es para cualquier empresa una tarea vital. En un escenario empresarial cada vez más competitivo, el trabajo especializado de gestión de stock en almacén es cada vez más complejo tanto a nivel tanto de gestión de materiales como a nivel de compras y es por eso que la especia...


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Ser capaz de diseñar, organizar, implantar y evaluar un sistema de gestión de calidad dentro del Servicio de Atención al Ciudadano. Indice: introducción el ciudadano y la administración pública nuevas escenarios, la democracia digital recursos personal
1. Introducción
1.1. Un poco de hi...


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CURSO CERTIFICADO SERVICIO DE BAR Y CAFETERIA


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ESPAÑA, NO PRESENCIAL

Con el Certificado de servicios de bar y cafetería te enseñarán a controlar todos los aspectos necesarios para gestionar un bar-cafetería tanto de cara al cliente como la parte administrativa que todo negocio necesita, sea un pequeño bar o en la barra de un gran hotel, conseguirás estar prepar...


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La labor desarrollada por el personal de Apoyo de Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes, es de una gran responsabilidad y requiere de personal muy bien preparado y de unos sistemas de trabajo perfectamente organizados, para que todo el sistema funcione. Podríamos resumir sus obligaciones en:


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CURSO SEMINARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE


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ESPAÑA, MADRID

Calidad y Excelencia en la Atención y Servicio al Cliente.
En el nuevo marco de competencia existente hoy en día en el mundo de los negocios sabemos que el Cliente tiene cada vez más información y poder, y es más exigente. En este entorno globalizado, donde cada vez la oferta es más ...


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NOVACENTER

El Asesor de Servicios en Concesionarios del Automóvil es el responsable del Asesoramiento y Atención Directa al cliente, así como la recepción de vehículos para el servicio de post-venta, contribuir a la satisfacción del cliente mediante una correcta confección de todas las órdenes de repar...


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OSTELEA

Razones para estudiar el El Máster en Dirección Hotelera y de Restauración de Ostelea:
Revenue Management. Es el único programa de dirección hotelera que incorpora formación específica sobre esta disciplina cuyo objetivo es aplicar herramientas analiticas que predicen el comportamiento del...


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AEMATUR MARBELLA

CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL EN MARBELLA


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ESPAÑA, MARBELLA

AEMATUR te prepara de forma eficaz para conseguir un puesto de recepcionista de hotel proporcionándote adicionalmente experiencia en la fase de formación con prácticas en nuestros establecimientos asociados. Consigue un puesto de trabajo a través una formación totalmente práctica y profesional...


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UOC XTENDED STUDIES

La planificación, ejecución y control de una campaña publicitaria es un proceso complejo y delicado que habitualmente recae en agencias especializadas, tanto en la creación del mensaje como en su difusión.
Tanto si se cuenta con un apoyo externo para realizar esta gestión como si no, este c...


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