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Atención telefónica al cliente
Aprende a utilizar el teléfono eficazmente como herramienta de calidad en la atención al cliente
La atención telefónica al cliente es aún más delicada que la personal, porque sólo cuenta con el canal auditivo para establecer una comunicación
efectiva, sin el apoyo de canales visuales ni gestuales.
La correcta relación con los clientes permite a las empresas conocer sus necesidades y expectativas. Las buenas relaciones con los clientes
pueden constituir una ventaja competitiva real. Por lo tanto, invertir en la atención al cliente no es un gasto, es rentabilidad para la empresa.
MasterD presenta un programa de formación en gestión comercial que te proporcionará habilidades avanzadas de liderazgo, visión empresarial, capacidad de asesoramiento, dinamismo y destrezas en atención al cliente.
Con este curso podrás organizar, llevar a cabo y supervisar operaciones de venta, ya sea en persona en un establecimiento o de manera virtual...
MASTER D
El Máster en Dirección Comercial y Gestión de Ventas enseña a elaborar e implementar planes comerciales y de venta de éxito, poniendo énfasis en desarrollar las habilidades directivas de los participantes para dirigir equipos comerciales y poder seleccionar, formar, retribuir, liderar y motivar el equipo de ventas con las nociones necesarias de contabilidad y finanzas, sin descuidar la orientación al cliente y a las tendencias de mercado para conseguir los objetivos de venta marcados por la organización...
EAE Ofrece Condiciones Especiales de FinanciaciÓN, Becas para MÁSter y Ayudas para los Candidatos Admitidos en los Programas de EAE.
EAE ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
El MBA Retail Executive está diseñado para abordar las necesidades cambiantes de las empresas en el sector de retail para un liderazgo creativo y analítico integral. El énfasis del programa estará en aprender a resolver problemas de gestión en el sector de retail, utilizando herramientas de análisis de datos, pensamiento creativo y de diseño para tomar decisiones óptimas en una variedad de entornos...
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El máster en dirección de marketing y gestión comercial es el Máster que hay hoy en día más completo en el sector de los negocios. En MCS Escuela superior de Negocios somos conscientes de la transformación que estos están sufriendo constantemente y por eso queremos ayudarte a que consigas ser un referente en el sector.
Con el máster en dirección de marketing y gestión comercial aprenderás y conocerás todas las herramientas que necesitas para gestionar una empresa desde el ámbito del marketing y las ventas...
MASTER D
Los especialistas en publicidad deben actualizarse continuamente para ajustarse a unos mercados en constante transformación y asistir a las compañías en su proceso de cambio y progreso, algo fundamental para mantener la competitividad. No hay empresa que no requiera de un excelente líder de marketing, de cuentas o de ventas, con un perfil como el que puedes adquirir realizando el Posgrado en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de IEBS Digital School...
IEBS DIGITAL SCHOOL
Para obtener este certificado oficial, que te enseñará los secretos del comercio en establecimientos, MEDAC te ofrece una serie de beneficios:
Enseñanza a distancia. Sigue los contenidos desde cualquier lugar, sin necesidad de desplazarte. Disfrutarás de clases semanales en directo que quedan grabadas para que las consultes más tarde, además de actividades complementarias...
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