Gestión Comercial y Técnicas de Venta foto 1

Curso Atencion Telefonica al Cliente


Descripción

Atención telefónica al cliente

Aprende a utilizar el teléfono eficazmente como herramienta de calidad en la atención al cliente

La atención telefónica al cliente es aún más delicada que la personal, porque sólo cuenta con el canal auditivo para establecer una comunicación

efectiva, sin el apoyo de canales visuales ni gestuales.

La correcta relación con los clientes permite a las empresas conocer sus necesidades y expectativas. Las buenas relaciones con los clientes

pueden constituir una ventaja competitiva real. Por lo tanto, invertir en la atención al cliente no es un gasto, es rentabilidad para la empresa.

Programas Relacionados Gestión Comercial y Técnicas de Venta

CURSO DE GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES

¿Quieres convertirte en un profesional preparado para gestionar las operaciones comerciales de compraventa en espacios comerciales? Apúntate ya al curso de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales que te ofrece cursosypostgrados.com y que está impartido po la Escuela Universitaria Formati...

MÁSTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

En este entorno tan cambiante, el equipo de marketing y ventas es mucho más que un simple instrumento para aumentar la cifra de negocio. La empresa privada está sometida a un entorno altamente globalizado y competitivo que exige de los profesionales la mejor cualificación. Las empresas demandan directivo...

MÁSTER EN DIRECCIÓN COMERCIAL Y GESTIÓN DE VENTAS

El Máster en Dirección Comercial y Gestión de Ventas enseña a elaborar e implementar planes comerciales y de venta de éxito , poniendo énfasis en desarrollar las habilidades directivas de los participantes para dirigir equipos comerciales y poder seleccionar, for...

MÁSTER DE DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE VENTAS

El Máster de Dirección y Gestión de Ventas muestra a los profesionales de la venta cómo gestionar todos los procesos comerciales en un entorno cambiante y globalizado, desde la gestión comercial, las actividades administrativas en relación con el cliente y atención del mismo,...