A Distancia
300 Horas
Modalidad Abierta
OBJETIVOS
El objetivo general del curso es conseguir que el alumno sea capaz de gestionar y dinamizar comunidades virtuales, teniendo para ello una idea clara de lo que son, cómo funcionan y que debe hacerse en función del objetivo que se quiere conseguir en cada caso. Además se ofrecen numerosas claves de funcionamiento del marketing online para aplicar la gestión de las comunidades virtuales con fines comerciales, orientados a conocer al cliente, interpretar sus necesidades y ofrecer el producto y servicio que éste requiere para lograr fidelizarlo.
La consecución de este objetivo general implica adquirir los siguientes objetivos específicos:
Comprender como la tecnología nos puede influir (ayudar o dificultar) en el desarrollo de nuestra actividad económica
Definir el concepto de Social Media y otros conceptos relacionados directamente con él
Aprender a utilizar las herramientas básicas que componen el Social Media
Entender qué es el Community Manager y por qué es tan importante en las empresas actuales
Conocer los conceptos básicos asociados a las redes sociales y a las comunidades virtuales.
Ver las principales herramientas a disposición del Community Manager y su uso en el día a día.
Analizar las técnicas del marketing online más utilizadas en la gestión de comunidades
Saber qué entendemos por Contenidos UGC y cuál su importancia en una Comunidad Virtual.
Aprender qué tipos de Comunidades Virtuales podemos identificar en base a su temática y sus objetivos.
Dominar las claves para clasificar e identificar los contenidos generados por los usuarios para poder después moderarlos y gestionarlos adecuadamente.
Descubrir cuáles son las buenas prácticas y malas prácticas en la Moderación y Gestión de Contenidos y Comunidades.
Entender cuáles son las principales características, posibilidades y exigencias de una comunidad orientada a fines comerciales.
Saber cómo utilizar los Marcadores Sociales y la RSS para identificar y suscribirse a contenidos de interés.
Conocer los principales aspectos legales y de Propiedad Intelectual de los contenidos.
Ser conscientes de la importancia de saber qué dicen en la red sobre tu marca
Disponer de las herramientas para elaborar un plan de reputación online y saber cómo ejecutarlo.
Estudiar cómo llevar a cabo una adecuada gestión de clientes en las comunidades virtuales
Analizar el CRM como herramienta para el desempeño de las funciones que son propias del Community Manager.
Unidad didáctica 1. Comunidades virtuales y nuevo entorno para los negocios
Unidad didáctica 2. Principios básicos de las comunidades virtuales
Unidad didáctica 3. La nueva gestión de clientes: CRM y Community Management
Unidad didáctica 4. Marketing digital básico para el Community Management
Unidad didáctica 5. Social Media Optimization: herramientas para acciones de SMO
Unidad didáctica 6. Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales: UGC y el valor del contenido
Unidad didáctica 7. On-line Reputation Management: gestión de la reputación on-line
Unidad didáctica 8. Social Media Analytics: herramientas para la medición de resultados
Unidad didáctica 9. Rentabilización de las comunidades virtuales y de las redes sociales
El auge de las redes sociales, como consecuencia directa de la expansión de Internet a todos los ámbitos de nuestra vida diaria, hace que cada vez sean más las empresas que necesitan de los servicios de un/a community manager.
A pesar de la alta demanda de este tipo de profesionales, no existen tantas personas capacitadas para desempeñar estas labores...
MóDULO DE ENGLISH FOR SALES. MóDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO QUE DESDE UN ENFOQUE EMINENTEMENTE PRáCTICO AYUDA A CONOCER Y UTILIZAR EL INGLéS EN UN ENTORNO COMERCIAL.
DEUSTO FORMACION
El curso en Social Media Strategist y Community Manager te descubrirá todas las estrategias y planes de acción que se pueden desarrollar en las distintas redes sociales, para convertir tu estrategia de RRSS en la más competitiva del mercado.
El alumno obtendrá, mediante una formación práctica, los conocimientos necesarios para saber cómo gestionar los social media y cómo desarrollar una profesión que cada vez más, las empresas exigirán incluir dentro de su propia estrategia de marketing 2...
Con el Curso de Community Manager y Social Media serás responsable del desarrollo y gestión de la comunidad online de una marca o empresa. Es un profesional del marketing digital que se encarga de crear contenido y subirlo a los medios sociales, analizar y monitorizar la estrategia, gestionar la reputación online y fomentar tanto la comunicación, como los diálogos con los seguidores...
Los grandes cambios tecnológicos que hemos vivido las últimas décadas han modificado, entre otras muchas cosas, los canales mediante los que establecemos o mantenemos nuestras relaciones sociales. De la mano de los social-media, las redes sociales se han convertido en un fenómeno sin precedentes.
Las comunidades y las redes sociales virtuales tienen objetivos muy variados pero uno de los más frecuentes es el intercambio de conocimiento y, más en concreto, en el caso de las comunidades de práctica, el intercambio de la experiencia y la pericia profesional...
Our Master in Marketing Management (MMM) is designed to help you manage international marketing and commercial strategies by aligning a global vision with local market needs. You’ll gain a deep understanding of the key drivers of globalization and customer-centric approaches that will keep you competitive in complex and ever-changing scenarios...
IM presenta el Máster en Content Manager y Estrategia de Social Media, destacado como el programa de referencia en estrategias de impacto para las redes sociales. Este innovador curso está diseñado para optimizar la rentabilidad de la interacción con los usuarios en plataformas digitales.
Durante el programa, aprenderás a mejorar el retorno de la inversión (ROI) mediante estrategias diferenciadoras, lanzarás campañas de publicidad en redes sociales y utilizarás herramientas especializadas para crear contenido valioso en diversos formatos...
