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Lugar / ModalidadA Distancia
Duración300 Horas
FechasConsultar fechas

Acreditado por

Descripción del programa

OBJETIVOS

El objetivo general del curso es conseguir que el alumno sea capaz de gestionar y dinamizar comunidades virtuales, teniendo para ello una idea clara de lo que son, cómo funcionan y que debe hacerse en función del objetivo que se quiere conseguir en cada caso. Además se ofrecen numerosas claves de funcionamiento del marketing online para aplicar la gestión de las comunidades virtuales con fines comerciales, orientados a conocer al cliente, interpretar sus necesidades y ofrecer el producto y servicio que éste requiere para lograr fidelizarlo.

La consecución de este objetivo general implica adquirir los siguientes objetivos específicos:

Comprender como la tecnología nos puede influir (ayudar o dificultar) en el desarrollo de nuestra actividad económica
Definir el concepto de Social Media y otros conceptos relacionados directamente con él
Aprender a utilizar las herramientas básicas que componen el Social Media
Entender qué es el Community Manager y por qué es tan importante en las empresas actuales
Conocer los conceptos básicos asociados a las redes sociales y a las comunidades virtuales.
Ver las principales herramientas a disposición del Community Manager y su uso en el día a día.
Analizar las técnicas del marketing online más utilizadas en la gestión de comunidades
Saber qué entendemos por Contenidos UGC y cuál su importancia en una Comunidad Virtual.
Aprender qué tipos de Comunidades Virtuales podemos identificar en base a su temática y sus objetivos.

Temario del curso

Programa formativo
Unidad didáctica 1. Comunidades virtuales y nuevo entorno para los negocios
Unidad didáctica 2. Principios básicos de las comunidades virtuales
Unidad didáctica 3. La nueva gestión de clientes: CRM y Community Management
Unidad didáctica 4. Marketing digital básico para el Community Management
Unidad didáctica 5. Social Media Optimization: herramientas para acciones de SMO
Unidad didáctica 6. Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales: UGC y el valor del contenido
Unidad didáctica 7. On-line Reputation Management: gestión de la reputación on-line
Unidad didáctica 8. Social Media Analytics: herramientas para la medición de resultados
Unidad didáctica 9. Rentabilización de las comunidades virtuales y de las redes sociales

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura el programa?

300 Horas

¿En qué modalidad se imparte?

A Distancia

Lo que opinan nuestros alumnos

Todavía no hay opiniones publicadas de este programa.

medios sociales, publicidad en linea, promocion digital, redes sociales
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