ANCED es la principal organización empresarial del sector de la formación privada de e-Learning y distancia.
El Sistema Arbitral de Consumo ejerce las funciones de promoción y fomento de los derechos de los consumidores y usuarios siendo el instrumento que las Administraciones Públicas ponen a disposición de los ciudadanos para resolver de modo eficaz los conflictos y reclamaciones que surgen en las relaciones de consumo, toda vez que la protección de los consumidores y usuarios exige que éstos dispongan de mecanismos adecuados para resolver sus reclamaciones.
La Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), es una organización líder, reconocida en la promoción y el apoyo a organizaciones, en la aplicación de la excelencia sostenible, ayudándolas a mejorar continuamente y alcanzar mayores niveles de rendimiento. EFQM evalúa su desempeño, les proporciona la creación de redes y el aprendizaje mutuo de la experiencia, ofrece educación y oportunidades de aprendizaje, reconoce sus logros, y apoya su aplicación de las mejores herramientas en clase y prácticas.
Desarrolla y coordina la ejecución de las políticas públicas en materia de trabajo, incluyendo la promoción y formación para el empleo. Diseña y planifica las políticas encaminadas al pleno empleo, promueve la innovación y la adaptación laboral a la sociedad de la información, coordina las competencias en materia de seguridad y salud en el trabajo, así como las políticas específicas en favor de la mujer.
INSTITUTO DE EMPLEO (INEM) SERVICIO PUBLICO DE EMPLEO ESTATAL (SPEE)
Bureau Veritas está comprometida con la transparencia y la eficacia de sus procedimientos, la seguridad de sus productos y sistemas, y el cuidado del medio ambiente, la certificación Iso 9001 aporta e involucra a sus clientes y colaboradores en un proceso de mejora constante.
La ASOCIACIÓN PROFESIONAL DE TASADORES INMOBILIARIOS (A.P.T.I.) es una entidad privada que acoge a profesionales en activo del sector de la inversión, valoración, tasación y peritaje de bienes tanto inmuebles como muebles, y actualiza los conocimientos técnicos para el estudio de los valores de casas, viviendas, solares, locales, despachos, comercios, naves industriales, parkings, fincas rústicas, forestales, etc. para su valoración.
ANTPM ASOCIACIÓN NACIONAL DE TASADORES, PERITOS Y MEDIADORES es una entidad privada que acoge a profesionales en activo del sector de la inversión, valoración, tasación y peritaje de bienes tanto inmuebles como muebles, pericias caligráficas, de joyas, obras de arte, muebles, enseres, incendios, accidentes, antigüedades, parques móviles, maquinaria, etc., y actualiza los conocimientos técnicos para el estudio de los valores de casas, viviendas, solares, locales, despachos, comercios, naves industriales, parkings, fincas rústicas, forestales, documentos, cálculos de contenido y técnicas de reconocimiento de joyas, enseres y objetos artísticos, etc. para su peritaje.
ALA es una Asociación registrada hace más de 50 años, y constituida por la inmensa mayoría de las Compañías Aéreas Regulares que operan en España, tanto nacionales como internacionales. En la actualidad representa a más del 70% del volumen de negocio, de entrada y de salida, que se produce en el Mercado España. Su Sede social está en Madrid, aunque pueden establecerse Delegaciones Territoriales, de acuerdo con las necesidades de la gestión. Desde hace varios años y por la importancia del mercado catalán, ALA mantiene un Subcomité permanente en Cataluña (ALA Cataluña).
AMACFE Asociación Madrileña de Centros de Formación cuenta con un elaborado plan estratégico de desarrollo de sus estructuras y de lucha constante por el sector de la Enseñanza y Formación No Reglada.
UNAV es una Unión Empresarial de Agencias de Viajes, que actúa en todo el territorio español.
Descripción del programa
OBJETIVOS
El objetivo general del curso es conseguir que el alumno sea capaz de gestionar y dinamizar comunidades virtuales, teniendo para ello una idea clara de lo que son, cómo funcionan y que debe hacerse en función del objetivo que se quiere conseguir en cada caso. Además se ofrecen numerosas claves de funcionamiento del marketing online para aplicar la gestión de las comunidades virtuales con fines comerciales, orientados a conocer al cliente, interpretar sus necesidades y ofrecer el producto y servicio que éste requiere para lograr fidelizarlo.
La consecución de este objetivo general implica adquirir los siguientes objetivos específicos:
Comprender como la tecnología nos puede influir (ayudar o dificultar) en el desarrollo de nuestra actividad económica Definir el concepto de Social Media y otros conceptos relacionados directamente con él Aprender a utilizar las herramientas básicas que componen el Social Media Entender qué es el Community Manager y por qué es tan importante en las empresas actuales Conocer los conceptos básicos asociados a las redes sociales y a las comunidades virtuales. Ver las principales herramientas a disposición del Community Manager y su uso en el día a día. Analizar las técnicas del marketing online más utilizadas en la gestión de comunidades Saber qué entendemos por Contenidos UGC y cuál su importancia en una Comunidad Virtual. Aprender qué tipos de Comunidades Virtuales podemos identificar en base a su temática y sus objetivos.
Temario del curso
Programa formativo
Unidad didáctica 1. Comunidades virtuales y nuevo entorno para los negocios Unidad didáctica 2. Principios básicos de las comunidades virtuales Unidad didáctica 3. La nueva gestión de clientes: CRM y Community Management Unidad didáctica 4. Marketing digital básico para el Community Management Unidad didáctica 5. Social Media Optimization: herramientas para acciones de SMO Unidad didáctica 6. Moderación y gestión de contenidos en comunidades virtuales: UGC y el valor del contenido Unidad didáctica 7. On-line Reputation Management: gestión de la reputación on-line Unidad didáctica 8. Social Media Analytics: herramientas para la medición de resultados Unidad didáctica 9. Rentabilización de las comunidades virtuales y de las redes sociales
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el programa?
300 Horas
¿En qué modalidad se imparte?
A Distancia
Lo que opinan nuestros alumnos
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