Campus Training ponemos a tu disposición nuestro Departamento de Prácticas. A través de este departamento, podrás conocer los acuerdos que mantenemos con empresas entre 60 y 300 horas de prácticas.
Online
Modalidad abierta
El Curso también lo puedes hacer de forma presencial en toda España y modalidad ONLINE
Una gobernanta de hotel, también conocida como supervisora de pisos o encargada de ama de llaves, es una profesional que desempeña un papel crucial en la gestión y coordinación de las tareas de limpieza y mantenimiento de las habitaciones y áreas comunes de un hotel.
Su objetivo principal es garantizar que las habitaciones estén limpias, ordenadas y bien equipadas para brindar una experiencia satisfactoria a los huéspedes.
Las responsabilidades de una gobernanta de hotel pueden incluir:
1-.Supervisar y coordinar al personal de limpieza y mantenimiento del hotel, como las camareras de piso.
2-.Planificar y organizar la distribución del trabajo, asignando tareas y estableciendo horarios.
3-.Verificar la calidad de la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones y áreas comunes, asegurándose de que se cumplan los estándares del hotel.
4-.Controlar el inventario de suministros y equipos de limpieza, realizando pedidos cuando sea necesario.
5-.Capacitar al personal sobre los procedimientos de limpieza, el uso adecuado de los productos y el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene.
6-.Coordinar la comunicación entre el personal de limpieza y otros departamentos del hotel, como recepción y mantenimiento.
7-.Resolver problemas o quejas relacionadas con la limpieza o el mantenimiento de las habitaciones.
8-.Realizar inspecciones regulares para garantizar que las habitaciones estén en buen estado y realizar seguimiento de las reparaciones necesarias.
En resumen, la gobernanta de hotel es responsable de supervisar y mantener los estándares de limpieza, higiene y presentación en un hotel, asegurando un entorno cómodo y agradable para los huéspedes.
¿Quieres prepararte para entrar en el mercado de trabajo por un sector con muchas oportunidades? En Campus Training tenemos para ti el curso de Gobernanta de Hotel, una formación con la que podrás optar a múltiples puestos en empresas del ámbito del turismo.
Con nuestro curso adquirirás los conocimientos y las habilidades necesarias para poder acceder al mercado laboral por esta rama. ¡Prepárate y conviértete en profesional!
Al terminar tu curso de Gobernanta de Hotel, obtendrás la siguiente titulación acreditativa de formación:
-Título propio de Campus Training de Gobernanta de Hotel.
-Acreditación de Prevención de Riesgos Laborales (nivel básico).
-A través de la formación e-learning recibirás los diplomas de Planificación y Gestión de Recursos Humanos y el de Psicología Empresarial y Comunicación.
-Acreditación del idioma elegido.
Gracias a estas titulaciones de Campus Training, podrás acreditar las horas que dedicaste al estudio de las materias. Estos diplomas te servirán para ampliar tu currículum profesional
Esta formación te prepara para trabajar en hoteles, casas rurales, complejos hoteleros, balnearios y todos aquellos lugares o edificios del sector turístico.
En Campus Training queremos que alcances tus metas laborales, por eso hemos desarrollado una metodología educativa pensada para que consigas una formación sólida.
Si te apuntas a nuestro curso de Gobernanta de Hotel, tendrás un plan personalizado de estudio y la posibilidad de consultar tus dudas con profesores expertos en la materia. Además, recibirás asesoramiento pedagógico y accederás a materiales actualizados.
Esta formación está dirigida a aquellas personas que ya se dedican a este sector y quieren ampliar sus conocimientos o para aquellas que deseen hacerlo en un futuro. Se necesitan personas responsables y con espíritu de superación
1. Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos y servicios
2. Optimización de recursos
3. Conocer las técnicas de dirección y motivación
5. Organización y supervisión del trabajo del equipo
6. Gestión medioambiental y de calidad
¡Prepárate con el mejor temario! Con Campus Training tendrás acceso a un programa formativo completo y totalmente actualizado que se adapta a la realidad del mercado de trabajo.
A continuación, te mostramos cómo son los módulos temáticos de nuestro curso de Gobernanta de Hotel. De todas formas, ten en cuenta que el temario está sujeto a modificaciones y actualizaciones.
MÓDULO 1: ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS
- Organización del servicio de pisos en alojamientos.
- Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- Gestión de protocolo.
- Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
MÓDULO 2: CONTROL DE PROCESOS EN PISOS
- Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
- Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
- Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO
- Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
- Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
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