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Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta

Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta
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SOLO PARA TRABAJADORES EN ACTIVO. FORMACIÓN 100% BONIFICADA. SIN COSTE PARA EMPRESAS NI TRABAJADORES. PIDE INFORMACIÓN SIN COMPROMISO.

Duración

Duración del Curso de Técnicas de Venta: 36 horas, 8 semanas

Titulaciones

Una vez finalizado el curso y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá el Certificado del Curso Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta que acreditará la superación con éxito del Plan de Formación, certificado avalado por la prestigiosa Asociación Nacional de Educación a Distancia, ANCED. Si el curso es bonificado, el certificado es expedido por la Fundación Tripartita dependiente del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.

Requisitos

Vendedores y cualquier persona que quiera desarrollar sus habilidades y técnicas de venta.

Descripción

Con el Técnicas de Venta, Negociación y Cierre de Venta conocerás la captación de clientes: plan de trabajo, fuerza de ventas, técnicas de captación de clientes y el posicionamiento del producto. Analizar la fidelización de clientes: estrategias y beneficios. Conocer que es el cierre de la venta: técnicas y eficiencia del vendedor. Atender al proceso de negociación, conocer las objeciones u el servicio postventa, su importancia y alcance.

Temario

La Comunicación para la Venta

.

1.- Comunicación y comunicación eficaz

El proceso de comunicación: sus componentes La comunicación eficaz

2.- La comunicación telefónica eficaz

El uso del lenguaje en la comunicación telefónica La actitud y el comportamiento del teleoperador

3.- Estructura de la conversación telefónica

La recepción de llamadas Emisión de llamadas

Captación y Fidelización de Clientes

.

1. Captación de clientes

Fuerza de ventas y rutas comerciales Técnicas de captación de clientes

El posicionamiento del producto

2. Fidelización de clientes

Estrategias de fidelización de clientes

Beneficios de la fidelización de clientes

El cierre de la venta: negociación, manejo de objeciones y servicio postventa .

1. Introducción: el cierre de la venta

Técnicas de cierre de ventas

La eficiencia del vendedor en el cierre de la venta

2. El proceso de negociación 3. El manejo de objeciones 4. El servicio postventa

La necesidad de la atención postventa

La atención al cliente

La estrategia competitiva de la gestión postventa

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