Online
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Modalidad Abierta
Capacitar a los trabajadores invidentes en un área, como la comercial y la atención al público, en la que encuentran un importante nicho de empleo para poder trabajar.
Producto formativo de tifloelearning en materia de técnicas de venta y en modalidad on-line dirigida a invidentes y deficientes visuales.
Contenido del curso:
Técnicas de venta.
Habilidades comerciales.
Telemarketing
La visita comercial
Atención al cliente
Técnicas de atención al cliente
Las dimensiones de la atención al cliente
Trabajadores invidentes de comercio y marketing
Este curso es bonificable hasta el 100% por la Fundación Tripartita para trabajadores en activo en Régimen General de la Seguridad Social (no válido para autónomos ni funcionarios), por lo que no supondría coste alguno para la empresa ni para el propio trabajador.
Los cursos cuentan con la más avanzada tecnología. Cada equipo de desarrollo del curso, ha seleccionado los mejores medios para que la experiencia de aprendizaje del alumno sea lo más grata y eficaz posible: Las ventajas con las que cuenta el curso Técnicas de venta y Att.cliente son las siguientes:
1. Introducción al sector comercial
2. Introducción al marketing
3. El departamento comercial
4. Actividades y funciones del vendedor
5. Las ventas y el producto
6. El cliente
7. Técnicas de negociación efectiva
8. Después de la venta
MÓDULO 2: HABILIDADES COMERCIALES
1. La relación entre el comercial y el cliente
2. Psicología de la venta
3. La comunicación en la venta y en la captación de clientes
4. La venta y la negociación
MÓDULO 3: TELEMARKETING
1. Introducción al telemarketing
2. La comunicación al teléfono
3. Aplicaciones del telemarketing
4. Gestión de clientes
MÓDULO 4: LA VISITA COMERCIAL
1. La importancia de la venta
2. Tipos de visitas comerciales
3. Preparación de la entrevista
4. La concertación de la entrevista
5. La fase de acercamiento
6. Fases de la entrevista
7. El primer contacto con el cliente
8. Análisis de necesidades
9. La propuesta comercial y la negociac
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