Community Manager foto 4

Curso Superior de Community Manager

  • Lugar/Modalidad:

    Este curso lo puedes hacer de forma presencial en toda España y también en modalidad ONLINE

  • Duración:

    80 horas

  • Fechas:

    13 de marzo de 2021


Descripción

Un Community Manager es la persona encargada de gestionar, moderar y desarrollar comunidades en torno a una marca en Internet, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación que representan los medios sociales.

Es fundamental que este profesional tenga unos conocimientos sólidos sobre el sector donde trabaja, marketing online, publicidad, comunicación pero sobre todo debe conocer las tecnologías 2.0. y las posibilidades de las redes sociales, ser creativo, resolutivo, saber gestionar planes de marketing 2.0, dinamizar y trabajar en equipo.

La finalidad de este curso es la de cubrir la necesidad que existe en el mercado laboral de un perfil profesional cada vez más consolidado: el Community Manager o Social Media Manager (Responsable de Comunidades Virtuales)

OBJETIVOS:

Crear profesionales capaces de crear, desarrollar y mantener comunidades virtuales mediante la adquisición de los conocimientos teóricos necesarios y la elaboración y análisis de una serie de casos y actividades prácticas.

Ser capaz de tener una visión clara sobre las Redes Sociales, sus aplicaciones, posibilidades y manejo para su aprovechamiento empresarial.

Aprender a definir una estrategia a seguir para llevar a cabo eficazmente una campaña en Redes Sociales conociendo las herramientas, técnicas y métricas más importantes del Community Manager.

Titulaciones

Diploma expedido por UADIN Business School como Curso Superior de Community Manager de 80 horas.

¿Qué Salidas Profesionales tiene el curso?

SALIDAS PROFESIONALES:

El curso va dirigido especialmente a:

Profesionales que quieren complementar su formación con competencias muy demandadas en la actualidad.

Responsables de Pymes y profesionales que quieren optimizar los resultados de sus acciones en Social Media.

Profesionales interesados en realizar branding personal.

Personas que quieren dedicarse profesionalmente al Community Management.

Empresarios responsables de Pymes y autónomos que quieren adentrarse en el Social Media con una sólida formación que les permita optimizar sus acciones.

Profesionales que buscan complementar su perfil profesional con algunas de las competencias más demandadas en las tecnologías de la comunicación.

Profesionales interesados en introducirse en las posibilidades de desarrollo de su imagen de marca en redes sociales.

Titulados en periodismo, marketing y publicidad (y relaciones públicas), turismo, comunicación audiovisual, sociología, ciencias políticas, arte, técnicos, informáticos, etc.

Personas interesadas en el mundo de las Nuevas Tecnologías y entornos digitales.

Y para todos aquellos usuarios de redes sociales que quieran hacer de su afición una profesión de futuro.

Social Media

Temario

Unidad 1. Introducción al Marketing online

OBJETIVOS

Introducción a los conceptos y terminología fundamental del marketing online.

Visión general de las principales técnicas, agentes y conceptos del marketing online.

Crear y gestionar una campaña de marketing en internet: establecer objetivos, determinar el público objetivo, seleccionar herramientas y métricas…

TEORÍA

Objetivos del Marketing Online

Definición del Público Objetivo

Tipos de Estrategias

Factores determinantes de la estrategia a seguir

Herramientas de marketing en internet

PRÁCTICA

Práctica: Plan de marketing online Dado un supuesto producto a promocionar, plantear la estrategia de marketing online, basado en: tipo de campaña, público objetivo, herramientas y KPI’s principales

Prueba de conocimientos

Unidad 2. Los medios sociales

OBJETIVOS

Conocer en profundidad las herramientas de la Web 2.0 con las que trabaja el Community Manager.

Conocer las características de cada medio social y las posibilidades de marketing que ofrecen a las empresas.

TEORÍA

Web 2.0

Blogs

Redes Sociales

PRÁCTICA

Práctica: Uso de los medios sociales en un supuesto de carácter laboral Definir un proyecto (con el que se trabajará durante todo el curso), sobre el que se elaborará, más adelante, una estrategia en Social Media.

Vídeo tutorial: Blogger

Vídeo tutorial: Twitter

Prueba de conocimientos

Unidad 3. Social Media

OBJETIVOS

Conocer la estrategia de social media

Aprender los factores clave para la estrategia de social media

Construir un plan de social media

Conocer el social-marketing en las redes sociales

TEORÍA

La estrategia de social media

Factores para una buena estrategia del Social Media

Construir un plan de social media

El Social-Marketing y las redes sociales

PRÁCTICA

Caso práctico: Establecer el plan de social media para el proyecto definido en el módulo 2 Diseño un Plan de Social Media para el proyecto definido en el módulo 2, ejecución del mismo según las acciones establecidas en el mismo.

Prueba de conocimientos

Unidad 4. El Community Manager

OBJETIVOS

Conocer la profesión del community manager y cómo se estructura un departamento de social media en una empresa según las características concretas de la misma.

Conocer las herramientas, funciones, etc. que un community manager utiliza en su actividad diaria.

TEORÍA

La figura del Community Manager

Herramientas de un Community Manager

El equipo de Social Media

PRÁCTICA

Práctica: El Community Manager

Video Tutorial: Hootsuite

Prueba de conocimientos

Unidad 5. Gestión de una comunidad on-line

OBJETIVOS

Aprender a ejecutar un plan de social media definido previamente.

Conocer las posibilidades de promoción en redes sociales y cómo gestionar una comunidad online ya creada en base a la definición de la estrategia de social media.

TEORÍA

Roles de usuarios

Engagement y motivaciones

Establecer normas de participación

¿Qué hacer y qué no hacer?

Campañas y promociones en Social Media

Publicidad en redes sociales

PRÁCTICA

Caso práctico: Gestión de una Comunidad On-line. Aplicación del plan de Social media definido en modulo 3. Durante un plazo determinado de tiempo, el alumno tendrá que llevar a la práctica las acciones del plan de social media definido en el módulo 3: crear los canales elegidos y publicar contenido en ellos…

Prueba de conocimientos

Unidad 6. Reputación Online

OBJETIVOS

Conocer qué es la reputación online de una marca y porqué es necesario trabajar sobre la misma.

Aprender las herramientas que ayudan a mejorar la reputación online de una marca y qué hacer en caso de una crisis de reputación.

TEORÍA

¿Qué es la reputación online?

Herramientas para la monitorización de la reputación online

Estrategia de presencia online

Conseguir una buena reputación en Social Media

Importancia SEO de la reputación online

PRÁCTICA

Caso práctico: Reputación Online. Herramientas de monitorización.

Video tutorial: Smmart

Prueba de conocimientos

Unidad 7. Monitorización

OBJETIVOS

Conocer las herramientas de monitorización más utilizadas para monitorizar la presencia online de una marca.

Determinar pautas de comportamiento ante determinadas situaciones que se puedan producir: comentarios negativos, crisis de reputación online...

TEORÍA

Monitorización y gestión de comentarios

Establecer protocolos de actuación

Gestión de crisis online

PRÁCTICA

Caso práctico: Monitorización plan social media definido en modulo 3 Utilización de las herramientas vistas en el módulo 7 para monitorizar la reputación online de una marca (definido en el proyecto del módulo 3) y la información que circula de la misma en Internet.

Video tutorial: Sideline

Prueba de conocimientos

Unidad 8. SMO (Social Media Optimization)

OBJETIVOS

Conocer los términos SMO y SEO y cómo se integran entre ellos.

Aprender las plataformas sociales que ayudan al SEO

Conocer el linkbaiting y las diferentes formas de hacerlo

TEORÍA

¿Qué es el SMO?

SEO & SMO

Plataformas sociales que ayudan al SEO

SMO y Linkbaiting

PRÁCTICA

Caso práctico: SEO a través de plataformas sociales y Linkbaiting

Prueba de conocimientos

Unidad 9. Medición del ROI en Redes Sociales

OBJETIVOS

Aprender en qué consiste la optimización en Social Media, y determinar los factores para medir este valor.

Conocer algunas herramientas que nos ayudarán a analizar el impacto obtenido en el medio social.

Realizar un informe detallado, de las causas y consecuencias de ese impacto.

TEORÍA

ROI

Herramientas de análisis del impacto de nuestra labor

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