Online
125 horas
Modalidad Abierta
Objetivos:
- Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de la empresas exige en relación a la implantación de sistemas de calidad.
- Implantar un sistema de gestión de la calidad según la ISO 9001:2008
Material:
- Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de la empresas exige en relación a la implantación de sistemas de calidad.- Implantar un sistema de gestión de la calidad según la ISO 9001:2008.
Titulación expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM)
Metodología:
El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título.
Nuestro equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas.
El alumno dispone de un espacio donde gestionar todos sus trámites administrativos, la Secretaría Virtual, y de un lugar de encuentro, Comunidad INESEM, donde fomentar su proceso de aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional.
Salida Laboral:
Pymes y Grandes Empresas, Equipos de control y auditoría.
MÓDULO 1. TEORÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD
Conceptos generales
Definiciones de Calidad
Evolución de la calidad
Cuánta calidad ofrecer
Costes de calidad
Qué es un sistema de gestión de la calidad. Historia
Ocho principios de la gestión de calidad
Beneficios de un sistema de gestión de calidad
Círculos de control de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
Introducción
Contenido de la UNE-EN ISO 9001:2008
Ciclo de calidad para una empresa productora de bienes
Ciclo de Calidad para una empresa productora de servicios
Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa
Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
Casos prácticos de gestión de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD
Lluvia de ideas
Análisis de afinidad
Cinco porqués
Diagrama Causa-Efecto
Cuestionarios para definición de problemas
Modelación de Sistemas
Diagrama de Pareto
Priorización: Toma de decisiones entre distintas opciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Introducción
Modelo
Fase preliminar
La auditoría en profundidad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CALIBRACIÓN DE EQUIPOS Y FUNDAMENTOS ESTADÍSTICOS
Introducción
Calibración de los Instrumentos de medida
Incertidumbres en la medida
Planes de calibración
Conceptos estadísticos básicos
Estudios de capacidad
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE PROYECTOS COMO PROCESO
Los procesos
La gestión de proyectos
Modelo de gestión de proyectos como proceso
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PLANES DE MUESTREO SEGÚN LA NORMA UNE 66020
Introducción
Algunas ventajas de la inspección por muestreo
Conceptos básicos
Planes de muestreo y la Norma UNE-EN 66020
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE INGENIERÍA DE LA CALIDAD
Técnicas de planificación
Despliegue de la función de Calidad QFD
Análisis modal de fallos y efectos. AMFE
UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD TOTAL
Introducción
Evolución histórica del concepto de calidad total
El modelo europeo de excelencia: la autoevaluación
Sistemas de aseguramiento de la calidad: ISO 9000
El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa
Diseño y planificación de la calidad
Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: benchmarking
Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: la reingeniería de procesos
ANEXO I: CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA
ANEXO II: CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN
ANEXO III: EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD
ANEXO IV: EL MODELO EFQM
ANEXO V: TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL
ANEXO VI: CUESTIONARIO TIPO ISO-9001
ANEXO VII: PRESENTACIÓN DE LA NORMATIVA ISO 9001/2008
MÓDULO 1. CDROM MULTIMEDIA
Software avanzado de Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad
Formatos para la implantación, gestión y auditoría de un Sistema de Calidad ISO 9001
Presentación de la Normativa Internacional ISO 9001:2008
Norma Internacional ISO 19011
Norma Internacional ISO 9001:2008
Cambios entre las normas ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008
Cuestionario de inspección física
Cuestionario de entrevista con la Dirección
Ejemplos de cuestionarios de auditoría
El modelo EFQM
Técnicas de entrevista personal
Cuestionario tipo ISO 9001
Ejemplo de informe de auditoría
Plantilla Plan del Proyecto para la Certificación de una Empresa ISO 9001
Cuerpo de conocimientos para auditores de calidad certificados CQA por la Sociedad Americana para la Calidad ASQ
Para qué te prepara:
El presente curso dotará al alumno de los conocimientos, habilidades y competencias que el mundo empresarial exige en relación a la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad.
Los alumnos adquirirán los conocimientos necesarios para aplicar las correctas directivas y normas armonizadas a dispositivos eléctricos y electrónicos. Aprenderán el contenido de la documentación técnica, declaración de conformidad, ensayos de laboratorio y etiquetado aplicable a este tipo de productos. Además, les ense...
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Qué gran idea seria poder tener una guía definitiva de cómo cumplir con los requisitos de la ISO 9000 un único manual de instrucciones que respondiese a todas las preguntas y nos solventara todos los problemas adecuándose a cada situación, ahí radica el problema, que no hay dos empresas iguales, cada una tiene s...
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La necesidad de las empresas de crecer de forma consolidada, así como de garantizar la satisfacción de sus clientes y sus stakeholders, impulsa que cada vez más organizaciones adopten un sistema de gestión integral de la calidad. El objetivo es dotar al estudiante de la capacidad, conocimiento y herramientas necesarias pa...
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