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CURSO DE ATENCION AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL (UF0349)

Curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial (UF0349)

Curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial (UF0349) ENAC ESCUELA DE NEGOCIOS
  • Lugar/Modalidad:

    Online

  • Duración:

    40 horas

  • Fechas:

    Modalidad Abierta


Descripción

Unidad didáctica 1. Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno

1.1. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas dependientes: características

1.2. Papel de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria. El equipo interdisciplinar

1.3. Tareas del profesional de atención sociosanitaria

Unidad didáctica 2. Protocolos de actuación en la recepción y acogida de residentes

2.1. Atención a las personas dependientes según su grado de dependencia

2.2. Principios éticos de la intervención social con personas dependientes

2.3. Atención integral en la intervención

🏅Acreditaciones que tiene el curso


✍ Metodología

- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente..

- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa..

psicologia del cliente, atencion al cliente, estrategia de venta
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