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Curso Superior en Dirección Comercial

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Duración

Duración del Curso Superior en Dirección Comercial: 270 horas

Metodología

Metodología:

La Metodología ONROOM convierte al alumno en el centro de su proceso formativo. Es él quien organiza sus horarios de estudios, quien decide cuándo quiere asistir a las clases de sus profesores, cuándo realiza sus ejercicios y evaluaciones, o cómo se organiza con sus compañeros y profesores para realizar los trabajos individuales y grupales. Y todo el proceso formativo lo realiza dentro de Campus Vértice, un campus virtual 3D que recrea todas las estancias y elementos de un centro de formación presencial y lo convierte en un entorno activo, próximo y participativo.

Titulaciones

Propia - diploma acreditativo

Descripción

Objetivos:

Dominar los procesos y desarrollar las capacidades necesarias aplicadas a la dirección comercial, haciendo especial hincapié en la dirección de ventas, atención y fidelización al cliente y negociación comercial.

Temario

Dirección de ventas

Organización de equipo de ventas

Perfil y captación de vendedores

Selección, socialización y formacion de equipos de ventas

El proceso de venta

Previsión de demanda y territorios de venta

Supervisión, motivación y gastos

Compensación y valoración del desempeño

Análisis del rendimiento de las ventas

Atención y fidelización al cliente

Procesos de atención al cliente/consumidor

Calidad en la presentación del servicio de atención al cliente

Aspectos legales en la relación con la atención al cliente

Negociación comercial

La negociación comercial

El proceso de la negociación comercial

Desarrollo de la negociación

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