Objetivos Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación. Aprender a utilizar la norma iso 9001:2008 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad. Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad. Identificar los diferentes costes de... ver más
Objetivos Conocer el concepto de sistema de gestión medioambiental y aprender los procedimientos a seguir para su implantación en una empresa, así como la documentación, metodología, certificación y creación de planes de emergencia. Conocer la necesidad de emprender actuaciones dirigidas a la... ver más
Objetivos Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio. Dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo diario un programa de calidad en el servicio, para... ver más
Objetivos Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación. Aprender a utilizar la norma iso 9001:2008 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad. Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad. Metodología El curso se imparte con... ver más
Objetivos Analizar los conceptos relacionados con las normas de calidad en el servicio y su gestión. Aprender las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Conocer como implantar en su trabajo diario un programa de calidad del servicio. Utilizar... ver más
Objetivos Conocer los principios y conceptos de la organización de la empresa para la calidad. Conocer la implantación de un sistema de gestión de la calidad. Interpretar y aplicar cada uno de los apartados de la norma ISO 9001:2008 comprendiendo aquellos requisitos que han de ser satisfechos. ver más
Objetivos Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre la gestión de calidad, los factores que determinan la calidad en los centros de enseñanza, la calidad en la enseñanza, los sistemas de calidad, los centros educativos eficaces y la implantación de un sistema de calidad. ver más
Pocas cuestiones y retos se plantean a la empresa actual tan excitantes como la calidad y su entorno. En una Europa integrada, pero muy diversa, el lenguaje común en productos y procesos deviene fundamental. Y en España, la actividad económica se encuentra inmersa en un mercado cambiante y cada vez... ver más
Programa 1 Introducción al pensamiento Lean (12h) Origen del Lean Manufacturing. El sistema de producción Toyota. Principios del Lean Manufacturing. Conceptos de valor y despilfarro. Los 71 despilfarros. 2 Herramientas del Lean Manufacturing (60h) Test inicial Lean. VSM (mapeo de la cadena... ver más
PROGRAMA Gestión del cambio Las organizaciones en el contexto actual. Características del entorno actual El efecto de la comunicación en las organizaciones Principios básicos para el trabajo en equipo Características de los equipos de mejora continua Estilos de liderazgo El estilo del líder Lean... ver más
CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN SISTEMAS DE GESTION DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION UNE ISO IEC 27001 La Norma UNE-ISO/IEC 27001: 2005 está elaborada para emplearse en cualquier tipo de organización: pública o privada, sea cual sea su tamaño: grandes corporaciones, pequeñas y medianas empresas, etc.... ver más
CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN GESTION DE LA CALIDAD PARA PRODUCTOS Y SERVICIOS SANITARIOS UNE EN ISO 13485 El cumplimiento de los estándares de calidad se considera hoy día como uno de los requisitos más importantes a cumplir por las empresas que aspiren a ser competitivas en el mercado y a mantenerse... ver más
Adquirir las herramientas necesarias para el control de dirección con el objeto de evaluar la eficacia de otros controles de la empresa. Indice: objetivo requerimientos conceptos y definiciones principios de una auditoría gestión de un programa de aud ver más
Pocas cuestiones y retos se plantean a la empresa actual tan excitantes como la calidad y su entorno. En una Europa integrada, pero muy diversa, el lenguaje común en productos y procesos deviene fundamental. Y en España, la actividad económica se encuentra inmersa en un mercado cambiante y cada vez... ver más
En colaboración con el COLEGIO OFICIAL DE INGENIEROS TÉCNICOS FORESTALES El proceso de la globalización económica impone nuevos retos a las empresas, exigiendo en ellas cambios radicales en la estructura y la estrategia, en la forma de hacer las cosas con el fin de presentar al mercado además de... ver más
CURSO DE AUDITOR EN SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD UNE EN ISO 9001 2008 Formación en la implantación de sistemas de calidad y su gestión, así como la realización de auditorías de sistemas de calidad según la ISO 9001, en el ámbito profesional. Objetivos Aportar al alumno de un modo rápido... ver más
CURSO DE ISO 14001 REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTION MEDIOAMBIENTAL Dirigido a personas que quieran tener una primera aproximación con lo que suponen los sistemas de Gestión Medioambiental y con poco o nulo conocimiento de la norma ISO 14001. con el presente curso se darán respuestas a todas las... ver más
CURSO DE SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD EN ORGANIZACIONES DE SERVICIO Dirigido a personas relacionadas con empresas y organizaciones de servicios que deseen profundizar en los aspectos que determinan la calidad que los clientes suelen apreciar en este tipo de organizaciones, bajo el enfoque de la... ver más
CURSO DE GESTION DE LA CALIDAD AGROALIMENTARIA Va dirigido a Profesionales que trabajen en el sector Agroalimentario y Pesquero profesionales de la calidad como consultores y/o en empresas certificadas o en proceso y deseen adquirir los conocimientos y la titulación para diseñar e implantar un Sistema... ver más
PROGRAMA Evolución de las normativas de la calidad en el mercado Evolución en la noción de la calidad, evolución de las normativas Construcción de un sistema de calidad y su aplicación Normativas y tipos: ISO 9000 TEMA 1 Introducción a los sistemas de calidad de la familia ISO 9000:2008 .... ver más
