El Máster Oficial en Dirección y Gestión en Marketing Digital y Social Media busca dotar a los alumnos de los conocimientos teóricos y prácticos clave para desarrollar una carrera profesional exitosa en el entorno digital. Los estudiantes del Máster en Marketing Digital y Social Media serán introdu...
Reconocido como curso Oficial por la Administración Pública (ESSSCAN)
Modalidad Distancia: se envía a la dirección facilitada el temario, evaluación, CD interactivo y se permite el acceso a las herramientas pedagógicas (biblioteca, diccionario, preguntas frecuentes, noticias ...) y de comunicación (mensajería, foros, enlaces ...) del Aula...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1467_2 Atención a Usuarios y Relaciones con Clientes, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad COMT0110 Atención al Cliente, Consumidor o Usuario certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la...
Dirigido a: Atención telefónica y presencial al Cliente Objetivos: Potenciar cualidades Comunicar adecuadamente Automotivarse Dominar técnicas de ventas Vencer objeciones Cerrar de forma oportuna Reconocer móviles de compra de los clientes Ampliar ventas Mejorar grado de satisfacción de los clientes Ventajas de los cursos individuales Ventajas...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1329_1 Atención Básica al Cliente certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía...
Esta Curso online de Atención Sociosanitaria a personas dependientes en el Domicilio de CCC está dirigido a la obtención del certificado de profesionalidad SSCS0108 Atención sociosanitaria a personas en el domicilio, a través del Procedimiento de Acreditación de competencias profesionales que convocan las distintas comunidades autónomas en virtud...
Objetivos Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. - Identificar el concepto de imagen de la empresa. - Describir las funciones del departamento de atención al cliente en diferentes tipos de empresas/organizaciones y su función en el proceso de calidad. - Aplicar los procedimientos adecuados...
Objetivos - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad,...
El cliente es la razón de ser de toda empresa, la empresa existe porque existe el cliente y éste cada día es más exigente. Aunque no lo notamos, los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten opiniones de la organización en función de cómo fueron atendidos. Todo cliente tiene como expectativa...
Entre los objetivos del curso está el de conocer los diferentes momentos en la atención al cliente de los servicios funerarios y qué procesos se realizan en ellos. Objetivos específicos Conocer cómo funciona un sistema de calidad en las empresas funerarias. Analizar las necesidades de los clientes de las empresas funerarias. Aprender las diferentes...
El Curso Atención Telefónica en la Recepción y Emisión de Llamadas es semipresencial en Bilbao. El teléfono es un medio importante para nuestro trabajo diario ya que es un transmisor de la imagen de empresa, productos, servicios y personal. Por todo ello es necesario saber utilizar de forma adecuada y profesional este instrumento de comunicación....
CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN FIDELIZACION Y ATENCION AL CLIENTE Este curso tiene como finalidad principal ofrecer un itinerario formativo para adquirir los conocimientos técnicos, las actitudes y capacidades que posibilitan y hacen posible la fidelización de clientes. Con el desarrollo de las distintas habilidades para una atención de calidad al...
CURSO DE EXPERTO EN CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE Forma a profesionales del comercio, marketing, asistencia individual y cualquier persona que tenga un trabajo de cada al público que tenga interés en conocer los fundamentos en la calidad del servicio, como debe ser una atención al cliente adecuada y los métodos que existen para conseguirla...
A la atención al público, conociendo los principales aspectos relacionados con las habilidades sociales, destrezas o capacidades necesarias para una correcta interacción entre el informador y los ciudadanos durante la prestación de servicios. Manual teórico: Atención al Público y Técnicas de ComunicaciónCuaderno de ejercicios: Atención al...
Una vez finalizada la formación estarás totalmente capacitado para desempeñar la profesión de ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A DOMICILIO. Recibirás el título propio con aval universitario, que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas. El nombre y DNI del alumno, el nombre de la formación, la duración y el...
CAMPUS TRAINING
Utilizar el teléfono como instrumento clave de atención e información al público. Diploma acreditativo: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización del curso.
Con el curso de Atención a Personas en Situación de Dependencia, aprende y domina las funciones propias de un auxiliar de geriatría del ámbito de la atención sociosanitaria y obtén con CEAC la mejor preparación para conseguir el Título Oficial de Grado Medio en Atención a Personas en Situación de Dependencia. Dirigido a personas que conozcan...
El curso de Enseñanza Técnico Profesional de Dirección y Gestión de Centros y Servicios de Atención a la Tercera Edad, se imparte mediante la metodología de enseñanza a distancia. Objetivo El objetivo del curso es conocer los elementos básicos y las estrategias necesarias para dirigir y gestionar una empresa o servicio de este área en cualquiera...
Nuevo Curso Universitario Superior Dirección y Gestión de Centros-Servicios de Atención a la Tercera Edad con Diploma-Título* de Formación Continua Reconocido y Emitido por la UCAV, Universidad Católica de Ávila. Opta a las nuevas oportunidades de empleabilidad disponibles en el sector de los servicios socioculturales y a la comunidad tanto a...
FORMACIÓN UNIVERSITARIA
