¿Qué estudios se necesitan para ser Controller de Campañas de Marketing?

Funciones:

Desde el departamento de marketing se miden los impactos, la evolución de las ventas, los contactos de clientes y otros indicadores de éxito de las campañas, pero últimamente además se están usando herramientas propias del análisis financiero para ver el auténtico coste de las acciones y su necesidad, auditando, midiendo y gestionando el gasto, pasado o futuro, de forma profesional, justificada y documentada.

Es lo que llamamos el controller de marketing, auditor de marketing o más concretamente controller de campañas, que valora el impacto en el negocio de las mismas con especial atención a la joya de la corona del marketing actual: las acciones online, y la medición online subsiguiente, claro.

Lo que necesitamos conocer es sobre todo el retorno de la inversión, comparado con el que obtendríamos con otras acciones. Y para ello no vale con análisis subjetivos de contenidos, valores de marca, prestigio… Hace falta usar fórmulas de estudio financieras que midan con precisión, porque como reza una máxima clásica del marketing, lo que no se puede medir, no se puede mejorar.

Alejandro Fuente, empleado como Europe Marketing Manager en Coca-cola, citaba en un artículo esta frase y explicaba la dificultad que entraña medir cuando muchas de las acciones que se hacen hoy son totalmente nuevas, incluso inventadas para la ocasión. Hay tantos datos automáticos gracias al big data que sabemos muchas cosas, pero no qué observar exactamente de entre toda esa maraña a la hora de analizar la auténtica eficacia publicitaria, para poder repetirla con acciones similares.

Puedes ser controller también de las campañas centrado en costes de producción (cost controller, que trabaja con el director de producción), o ser Business Controller, una figura que depende del director financiero y hace un seguimiento con herramientas financieras y comerciales (presupuestos, forecast, precios) para planificar ventas, analizar desviaciones de presupuesto, contabilizar pérdidas y ganancias, rentabilidad por clientes o proyectos, preparación de informes, interacción con otros departamentos, etc.

Requisitos y Estudios Necesarios:

Se buscan sobre todo controllers licenciados en ADE, Marketing o Económicas y con experiencia en análisis de negocios, presupuestando, planificando y reportando campañas.

Puedes estudiar másters en dirección financiera y control, como el de EAE Business School, másters en bolsa y mercados financieros como el del Instituto Europeo de Posgrado Iep o el Máster Full Time en dirección y gestión financiera, también de la EAE.

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Datos y Estadísticas:

Para medir los impactos financieros de campañas y estrategias, usamos los KPI, indicadores clave de rendimiento. Hay que seleccionarlos, medirlos, planear cambios sobre ellos y actuar a través de nuestro plan de negocio, que deberá ir mejorando de forma continua con cada nuevo descubrimiento y cada nuevo ensayo-error.

El controller de campañas ayuda con los indicadores financieros por campaña: costos directos, indirectos, gastos por unidad, CF operativo, CF del periodo, working capital…

Los controllers son en 2020 uno de los perfiles más valorados y mejor pagados por las empresas según un estudio de Michael Page, prestigiosa consultoría de RRHH. Destacan su responsabilidad, su experiencia en gestión de equipos y ser polifacéticos.