Recepcionista de Hotel con Prácticas

IMASD

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Lugar / ModalidadSemipresencial en Vigo

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Acreditado por

Descripción del programa

Ajustado al Certificado de Profesionalidad HOTA0308 RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS

El turismo sigue siendo uno de los principales puntos del desarrollo económico de España y continuará siéndolo por mucho tiempo, dadas las características singulares con que cuenta el país, lo cual le ha otorgado competitividad hasta convertirse en gran líder Europeo.
El gran auge de este sector ha propiciado una elevada demanda de empleo en los complejos hoteleros, lo que les ha obligado a formar a profesionales cualificados para manejar esta área turística

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¿A quién va dirigido?

Básicamente:

- Estudios primarios

Destinatarios:

Este certificado va dirigido especialmente a todas aquellas personas que quieran trabajar como:

- Encargado/a de comunicaciones
- Encargado/a de reservas
- Jefe/a de reservas
- Coordinador/a de calidad
- Promotor/a turístico
- Recepcionista de hotel
- Jefe de recepción
- Conserje de hotel

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Metodología

Tutorías personalizadas:

Nuestras tutorías personalizadas te permitirán estudiar al ritmo que más te convenga, optimizando tu tiempo de forma efectiva.

Horarios flexibles:

En Imásd Forma nuestros horarios te permitirán compaginar trabajo y formación adaptándonos a tus necesidades.

Talleres prácticos

Te ofrecemos talleres impartidos por profesionales en activo garantizándote formación práctica actualizada.

Prácticas en empresa:

A través de nuestras empresas colaboradoras tendrás la oportunidad de llevar a la práctica todos los conocimientos teóricos adquiridos.

Material actualizado:

Además tienes la garantía de trabajar con temarios revisados y actualizados, tanto para el material de oposiciones como de cursos profesionales.

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Titulación

DIPLOMA DE RECEPCIONISTA DE HOTEL

CERTIFICADO DE PRACTICAS

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Temario del curso

Programa formativo

01UF0050 Gestión de Reservas de Habitaciones+

1. Gestión de reservas de habitaciones

02UF0051 DISEÑO Y EJECUCIÓN DE ACCIONES COMERCIALES EN ALOJAMIENTOS+

1. El mercado turístico tanto nacional como internacional.
2. Marketing en hostelería y también en turismo.
3. Aplicación de las técnicas de venta en particular, a las acciones comerciales y reservas en alojamientos.
4. Comerciales y de manera similar, reservas en alojamientos.

03UF0042 COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE+

1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
2. Atención al cliente en particular, en hostelería y turismo.

04UF0044 FUNCIÓN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES+

1. Seguridad y salud en el trabajo.
2. Técnicas básicas de prevención de riesgos laborales especialmente en mando intermedios.
3. Tipos de riesgo y medidas preventivas.
4. Primeros auxilios

05UF0042 COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO+

1. La comunicación
2. Atención al cliente tanto en hostelería como en turismo.

06UF0052 ORGANIZACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS+

1. El departamento de recepción.
2. Instalaciones complementarias y también auxiliares.
3. Prestación de servicios de recepción.
4. Facturación y cobro.
5. Gestión de la seguridad .

07UF0043 GESTIÓN DE PROTOCOLO+

1. Eventos y protocolo.

08UF0048 PROCESOS DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DE ÁREA DE ALOJAMIENTO+

1. La planificación en las empresas
2. Gestión y control presupuestarios especialmente en las áreas de alojamiento.
3. Evaluación de costes, además de productividad y análisis económico
4. La función de integración y especialmente la dirección de personal
5. Aplicaciones informáticas.

09UF0049 PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO+

1. La calidad en las empresas y también en las entidades de hostelería y turismo.
2. Procesos de control de calidad tanto de los servicios como de los productos

10MF1057_2 INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO+

1. Información turística en inglés.
2. Atención al cliente de servicios turísticos .

11MP0013: Módulo de prácticas profesionales+

En consecuencia, 2 meses de prácticas de formación en Hoteles de 4 y 5 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿A quién va dirigido / qué requisitos necesito?

Básicamente:- Estudios primariosDestinatarios:Este certificado va dirigido especialmente a todas aquellas personas que quieran trabajar como:- Encargado/a de comunicaciones- Encargado/a de reservas- Jefe/a de reservas- Coordinador/a de calidad- Promotor/a turístico- Recepcionista de hotel- Jefe de recepción- Conserje d…

¿Qué titulación obtengo?

DIPLOMA DE RECEPCIONISTA DE HOTELCERTIFICADO DE PRACTICAS

¿Cómo es la metodología?

Tutorías personalizadas:Nuestras tutorías personalizadas te permitirán estudiar al ritmo que más te convenga, optimizando tu tiempo de forma efectiva.Horarios flexibles:En Imásd Forma nuestros horarios te permitirán compaginar trabajo y formación adaptándonos a tus necesidades.Talleres prácticosTe ofrecemos talleres im…

¿En qué modalidad se imparte?

Semipresencial en Vigo