Curso de Hospitalidad y Anfitrionismo de Hotel

Este curso de recepcionista de hotel está ideado para personas dinámicas, activas, con habilidades sociales y ganas de conocer gente de distintas nacionalidades.

Garantiza una formación adecuada para poder trabajar en hoteles, hostales, casas rurales y paradores. Además, incluye un curso de inglés gratuito, imprescindible para trabajar en hostelería y turismo. Así, el alumno adquirirá la capacidad para poder desarrollar las funciones que se realizan en el departamento de recepción de un hotel con los huéspedes, sus equipajes y los servicios que requiere la estadía en un hotel.

Aprenderás todo lo que necesitas para gestionar correctamente todas las funciones llevadas a cabo en el día a día en la Recepción de un Hotel.

Este plan formativo está pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de la Hostelería.

No es requisito necesario estudios anteriores.

Gestionar las reservas.

Formalizar las entradas y salidas de los clientes.

Atender a los clientes durante su estancia.

Registrar y controlar los servicios consumidos por los clientes.

Atender la seguridad de los clientes.

Atender y controlar los servicios de correspondencia, mensajería y despertador.

Atender las telecomunicaciones externas e internas.

Comprender los fenómenos turísticos.

Aplicar los procedimientos adecuados para la reserva de plazas, de entrada y salida y de estancia.

Utilizar programas informáticos de gestión hotelera.

Manejar la centralita telefónica de un establecimiento.

Realizar cambios de divisas a clientes.

Gestionar alquiler de vehículos.

Preparar facturas de clientes.

Elaborar la previsión de llegadas, el listado de clientes.