Gobernanta de Hotel Gestión de Pisos y Limpieza
CAMPUS TRAININGLugar / ModalidadA Distancia
Duración300 HORAS DE TEORÍA + 100 HORAS DE PRÁCTICAS
FechasConsultar fechas
Descripción del programa
Titulación
Temario del curso
Programa formativo01CAPÍTULO 1: LA GOBERNANTA+
1.1. El cargo de Gobernanta
1.2. Descripción del puesto
1.3. Organización del Departamento
1.4. Planificación de la actividad
1.5. Relaciones con los clientes
1.6. Relaciones internas
02CAPÍTULO 2: LA LENCERÍA+
2.1. Organización de la Lencería
2.2. Amenidades, papelería y suministros
2.3. Cuidado de la ropa
2.4. Control de la ropa
2.5. El taller de costura
2.6. Objetos olvidados
03CAPÍTULO 3: SERVICIO A LAS HABITACIONES+
3.1. Las habitaciones de un hotel
3.2. Las camas
3.3. Características del servicio
3.4. Atención a las habitaciones
3.5. Descripción de puestos
04CAPÍTULO 4: LA LIMPIEZA+
4.1. Organización de la limpieza
4.2. Programación de la limpieza
4.3. Técnicas profesionales de limpieza
4.4. Productos y maquinaria de limpieza
05CAPÍTULO 5: LA LAVANDERÍA+
5.1. Organización de la lavandería
5.2. Técnicas profesionales de lavado
5.3. Lavado de ropa de clientes
5.4. Administración de la lavandería
CAPÍTULO 6: ADMINISTRACIÓN Y PERSONAL
6.1. Procesos administrativos
6.2. Guía de operaciones
6.3. Selección de personal
6.4. Gestión de los recursos humanos
6.5. Necesidades de personal
CAPÍTULO 7: CALIDAD Y FORMACIÓN
7.1. Bases de la calidad
7.2. Normas ICHE
7.3. Formación
7.4. Seguridad industrial
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el programa?
300 HORAS DE TEORÍA + 100 HORAS DE PRÁCTICAS
¿Qué titulación obtengo?
Al finalizar el curso con éxito, el alumno recibirá un certificado acreditado por el Fondo Social Europeo
¿En qué modalidad se imparte?
A Distancia
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gestión hotelera, gobernante de hotel, gobernanta de hotel, tecnicas de venta
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