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Curso: CALIDAD EN SERVICIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE Familia: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN Localidad: Cl. Duquesa Villahermosa, 117 - Zaragoza 50009 - ZARAGOZA DC ZARAGOZA N° Alumnos: 25 Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Las empresas se han hecho conscientes de la importancia que tiene garantizar una excelente calidad del servicio para su futuro y supervivencia. Esta acción formativa tiene como finalidad que los asistentes adquieran conocimientos y habilidades que les permita asegurar una adecuada atención a sus clientes y, como consecuencia de ello, su satisfacción y fidelización. Los objetivos generales de la acción formativa son: ? Conocer la importancia del trato a los clientes en la percepción global que éstos...
O nacional. 1. Conocer los aspectos de la tramitación de un servicio funerario. 2. Introducir al alumno a la psicología en el duelo para el acompañamiento de las familias. 3. Dotar al alumno de técnicas de manejo y gestión para la resolución de conflictos. 4. Tener una base de Tanatología y conocer en detalle los servicios funerarios.
Si estás dispuesta a convertirte en una profesional de la Asesoría Laboral, debes saber que es una labor muy exigente, y tu memoria siempre estará a prueba. Para ejercer esta profesión se requieren conocimientos ...
Alcanzar este puesto de la Administración de Justicia se requiere haber superado una oposición. Te van a pedir un título de Bachillerato, tener la nacionalidad española y no tener antecedentes penales ni padecer ...
Convertirse en redactor taquígrafo o estenotipista en las Cortes Generales requiere una formación especializada que combine destrezas técnicas con un alto grado de conocimiento del lenguaje y las normas parlament...
Para soneguir una plaza como administrativo, tendrás que superar una serie de pruebas en función del puesto al que oposites: caja u oficina. ¿En qué consisten las pruebas? Para auxiliar administrativ...
¿Merece la pena preparar una oposición ? Para todos aquellos ajenos al término, el estudio de una oposición suele considerarse algo duro, que conlleva mucho esfuerzo, que da genuino miedo. Pero la realidad es que...
La escasez de profesionales cualificados se ha convertido en uno de los principales frenos al crecimiento económico en España. Empresas de sectores estratégicos alertan de dificultades para cubrir vacantes, lo qu...
