OrganizaIL3-Universitat de Barcelona junto a Instituto Micromat.MetodologíaEste curso está metodológicamente diseñado para la formación a distancia con la finalidad de garantizar un óptimo s...
Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta tele...
Qué es la teleformación, qué ventajas encontramos en ella, qué mecanismos necesitamos para llevar a cabo la formación. Muestra a los teletutores qué roles y funciones deben desempeñar para r...
Muestra cómo debe estar organizada una empresa centrándose en el departamento comercial, donde se definirá la figura del vendedor como un comercial que además de conseguir las ventas, fortal...
Trata sobre los difrentes medios de los que se disponemos para llevar a cabo algún tipo de comunicación, bien sea comunicación interna a la propia empresa, bien sea comunicación externa o co...
En este curso veremos las principales técnicas de comunicación: oral, escrita, e-comunicación, así como las técnicas de clasificación y archivo de información más avanzadas.Modalidad Online:...
Trata sobre el conocimiento que debemos tener sobre el cuidado de nuestro planeta, estableciendo cómo desarrollar de forma óptima tanto las diversas formas de reciclar como los distintos tip...
La comunicación es la habilidad y capacidad humana mediante la cual podemos establecer relaciones, tanto laborales como sociales, con los diferentes miembros de una empresa. Una de las estra...
Descripción de funciones avanzadas del programa de gestión de bases de datos Microsoft Access XP, explicando la manera de crear y trabajar con bases de datos complejas.Modalidad Online:Tras ...
Descripción de funciones avanzadas de la hoja de cálculo Microsoft Excel XP, explicando todas las funciones que la aplicación posee para crear, editar y trabajar con complejas hojas de cálcu...
Descripción del funcionamiento del programa de realización de presentaciones gráficas multimedia Microsoft PowerPoint XP, explicando todo lo necesario para crear, modificar y exponer present...
La primera parte del curso de mecanografía (lecciones 1 a 13) tiene como objetivo aprender el teclado, y muestra una representación en pantalla, iluminando las teclas que se tienen que ir pu...
Aprendizaje sobre el marketing, definición, los medios que usa y sus distintas aplicaciones para cualquier tipo de empresa.Modalidad Online:Tras matricularse podrá acceder a nuestra Aula Vir...
Fundamentos para una correcta planificación y organización empresarial.Modalidad Online:Tras matricularse podrá acceder a nuestra Aula Virtual, donde encontrará, temario, evaluación, bibliot...
Curso para aprender, de una forma sencilla, las partes principales de un ordenador, para qué sirve y cómo manejarlo. También se muestran los programas más utilizados en oficinas, imagen y so...
Define qué es un directivo, mostrando los roles y funciones que desempeña. Describe las técnicas que debe utilizar para realizar una buena planificación y administración del tiempo y para co...
Describe diversas situaciones que muestran claramente cuales son los factores más relevantes que pueden ayudarnos a emplear de mejor manera nuestro tiempo y de este modo ser más productivos ...
Trata sobre cómo establecer un sistema organizativo de los recursos humanos de una empresa u organización para aumentar su eficiencia y productividad, eliminando procesos inútiles, mejorando...
Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas q...
Descripción de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la ...
Aprender a trabajar en equipo es un compromiso con la empresa que aúna aptitudes y potencia esfuerzos en pos de la consecución de un objetivo. La capacidad para trabajar en equipo es una de ...
