Búsquedas relacionadas con Cursos de Gestion Del Cliente a Distancia

CURSO DE GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE CONSUMIDOR


A Distancia 100 horasMatrícula abierta

- Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. -Identificar el departamento /persona responsable de dar solución a la situación creada en el caso de superar sus limites de actuación. Metodología El curso se imparte con...


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CURSO DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES


A Distancia 77 horas lectivasMatrícula abierta

Mejora la relación e incrementa la lealtad con tus clientes. Convierte a tus consumidores fidelizados en un aumento de la rentabilidad de tu negocio. Con el Curso de Fidelización de clientes dominarás las técnicas y habilidades para optimizar el trato con los consumidores. Aprende desde cómo comportarte con los clientes hasta las técnicas de...


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MF1467_2 ATENCIÓN A USUARIOS Y RELACIONES CON CLIENTES


A Distancia 50 horasMatrícula abierta

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1467_2 Atención a Usuarios y Relaciones con Clientes, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación...


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UF0349 ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL


A Distancia 40 horasMatrícula abierta

La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación...


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MF1215_3 CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SOFTWARE EN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN CON CLIENTES


A Distancia 210 horasMatrícula abierta

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1215_3 Creación y mantenimiento de componentes software en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación...


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MF1329_1 ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE


A Distancia 50 horasMatrícula abierta

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1329_1 Atención Básica al Cliente certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía...


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CURSO DE CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE


A Distancia 80 HORASMatrícula abierta

El cliente es la razón de ser de toda empresa, la empresa existe porque existe el cliente y éste cada día es más exigente. Aunque no lo notamos, los clientes evalúan la calidad de la atención que le brindan las empresas y además perciben y emiten opiniones de la organización en función de cómo fueron atendidos. Todo cliente tiene como expectativa...


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CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN FIDELIZACION Y ATENCION AL CLIENTE


A Distancia 300 horasMatrícula abierta

CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN FIDELIZACION Y ATENCION AL CLIENTE Este curso tiene como finalidad principal ofrecer un itinerario formativo para adquirir los conocimientos técnicos, las actitudes y capacidades que posibilitan y hacen posible la fidelización de clientes. Con el desarrollo de las distintas habilidades para una atención de calidad al...


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COMT0110 ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO


A Distancia 460 horasMatrícula abierta

Manual teórico: MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de ConsumoManual teórico: MF0246_3 Organización de un Sistema de Información de ConsumoManual teórico: MF0241_2 Información y Atención al Cliente/Consumidor/UsuarioManual teórico: MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades ComercialesCuaderno de ejercicios: MF0245_3 Gestión...


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IFCT0610 ADMINISTRACIÓN Y PROGRAMACIÓN EN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES


A Distancia - Online 650 horasMatrícula abierta

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad IFCT0610 Administración y programación en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación...


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CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE


Online 4 semanas (40 horas)Matrícula abierta

Dirigido a: Atención telefónica y presencial al Cliente Objetivos: Potenciar cualidades Comunicar adecuadamente Automotivarse Dominar técnicas de ventas Vencer objeciones Cerrar de forma oportuna Reconocer móviles de compra de los clientes Ampliar ventas Mejorar grado de satisfacción de los clientes Ventajas de los cursos individuales Ventajas...


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CURSO DE CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE


A Distancia 80 horasMatrícula abierta

Objetivos Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio. Aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor y de los empleados que prestan el servicio. Conocer todas las técnicas de servicio al cliente que...


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CURSO DE TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE


A Distancia 100 horasMatrícula abierta

Objetivos - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad,...


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Objetivos Gestionar adecuadamente todos los aspectos relacionados con el producto como carteles, mobiliarios, publicidad, etc. Conocer las principales técnicas de decoración, utilizando diferentes tipos de materiales, adornos y utensilios. Aprender las técnicas necesarias para lograr una mejora de la imagen del producto y un incremento y fidelización...


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CURSO CALIDAD DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE


A Distancia - Online 120 horasMatrícula abierta

Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. Modalidad Online: Tras matricularse podrá...


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MÁSTER EN TÉCNICAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE


A Distancia - Online 300 horasMatrícula abierta

Requisitos - Licenciados en economía y empresariales - Profesionales del sector administrativo y marketing - Cualquier persona interesada en ocupar un puesto de marketing, administrativo o gestión. La titulación se obtiene después de entregar y aprobar los casos prácticos de todas las áreas evaluables del programa. El alumno recibirá la siguiente...


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CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN FIDELIZACION DE CLIENTES


A Distancia 300 horasMatrícula abierta

CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN FIDELIZACION DE CLIENTES Gracias al curso y a la profundización en conceptos del ámbito de la comunicación, conseguirás la capacidad para utilizar como herramienta de trabajo, dentro de tu organización, el marketing de relaciones, es decir, el temario te prepara para intervenir como factor dentro de la empresa para...


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Entre los objetivos del curso está el de conocer los diferentes momentos en la atención al cliente de los servicios funerarios y qué procesos se realizan en ellos. Objetivos específicos Conocer cómo funciona un sistema de calidad en las empresas funerarias. Analizar las necesidades de los clientes de las empresas funerarias. Aprender las diferentes...


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CURSO DE EXPERTO EN CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE


A Distancia 180 horasMatrícula abierta

CURSO DE EXPERTO EN CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE Forma a profesionales del comercio, marketing, asistencia individual y cualquier persona que tenga un trabajo de cada al público que tenga interés en conocer los fundamentos en la calidad del servicio, como debe ser una atención al cliente adecuada y los métodos que existen para conseguirla...


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CURSO DE CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE


A Distancia 80 horasMatrícula abierta

Objetivos Analizar los conceptos relacionados con las normas de calidad en el servicio y su gestión. Aprender las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Conocer como implantar en su trabajo diario un programa de calidad del servicio. Utilizar el teléfono como instrumento clave de atención...


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