VENTAJAS DE NUESTRO MÉTODO.1. Cursos totalmente prácticos en CENTROS DE REPARACIÓN DE ELECTRODOMESTICOS para un mejor aprendizaje y asi poder desarrollar la base de la reparación de electrodomesticos .- Sin necesidad de estudios previos.- Impartido por los propios profesionales del sector.- Duración de 3 o 6 meses en los servicios de reparación de electrodomesticos.2...
Por ello se hacen necesarias algunas reparaciones o cambios frecuentes para estos equipos Objetivos Los alumnos que realicen el curso adquirirán todos los conocimientos necesarios de electricidad y electrónica para detectar...
Para reparar los electrodomésticos hay que conocer su funcionamiento y especialmente tener nociones de electricidad, ya que esta es la energía que hace que operen. La reparación de electrodomésticos es una función muy...
+5Enimiento y reparación, cumplimentar la documentación exigida y aplicar la normativa vigente para realizar el trabajo en condiciones de calidad, seguridad y medio ambiente. Para que capacita El curso de ELECTRÓNICO DE...
- Reparar, mantener y sustituir equipos y elementos en las instalaciones, en condiciones de calidad, seguridad y respeto al medio ambiente para asegurar o restablecer las condiciones de funcionamiento. Preparación a Pruebas...
CEAC FP
Podrás trabajar como, Técnico reparador de equipos de sonido, Técnico en instalaciones de sonido, Técnico reparador de receptores de radio, T.V. y equipos afines o Técnico de ordenadores y equipos auxiliares.
Destinatarios: Todas aquellas personas interesadas en obtener una formación específica que les permita trabajar en el área del Técnica.
Si estás interesado en formarte para ejercer tu actividad profesional en el sector de la electricidad y la electrónica, en empresas privadas del sector o en tu propia empresa, este curso teórico práctico con prácticas...
1 La comunicación 1.1 Introducción 1.2 Naturaleza y definición 1.3 Tipos de comunicación 1.4 Elementos del proceso de la comunicación 1.5 El proceso de comunicación 1.6 Problemas de comunicación 1.7 Personalidades de los actores de la comunicación 1.8 Interacción de caracteres 1.9 Comportamientos 1.10 Las comunicaciones en una tienda de electródomésticos 1.11 La comunicación en la Venta 1.12 Ejercicio de reflexión 1.13 Cuestionario: La Comunicación 2 La comunicación oral y no verbal 2.1 La comunicación oral 2.2 Características principales de la comunicación oral 2.3 Normas para la comunicación oral efectiva 2.4 Reglas para hablar bien en público 2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo 2.6 Ejercicio de reflexión 2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal 3 Qué significa atención al cliente 3.1 Las motivaciones empresariales 3.2 La empresa orientada hacia el cliente 3.3 Coste de un mal servicio al cliente 3.4 Significados de servicio al cliente 3.5 Ejercicio de reflexión 3.6 Cuestionario: Qué significa servicio al cliente 4 Tipos de servicios 4.1 Definición de servicio 4.2 El servicio al cliente 4.3 Las actividades del servicio al cliente 4.4 El servicio al cliente y la calidad 4.5 El cliente y el consumidor 4.6 Empresas que dan servicio al cliente 4.7 Ejercicio de reflexión 4.8 Cuestionario: Tipos de Servicio 5 Fases del servicio al cliente 5.1 Fases 5.2 Investigación de mercado 5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra 5.4 La compra y el pedido 5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega 5.6 Embalaje y presentación 5.7 Exactitud y adecuación de las entregas 5.8 Realización de cobros 5.9 Servicio o apoyo posventa 5.10 Tratamiento de las reclamaciones 5.11 Ejercicio de reflexión 5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente 6 El producto 6.1 Concepto de producto 6.2 Cualidades de los productos 6.3 Importancia del conocimiento del producto 6.4 Clasificación de los productos 6.5 Ciclo de vida del producto 6.6 Reposicionamiento del producto 6.7 Obsolescencia planificada 6.8 Estacionalidad 6.9 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta 6.10 Producto puro y producto añadido 6.11 Competencia directa y producto sustitutivo 6.12 La importancia de la marca 6.13 Gama y línea de producto 6.14 La tienda de electródomésticos como producto 6.15 Ejercicio de reflexión 6.16 Cuestionario: El producto 7 El perfil del vendedor 7.1 Introducción 7.2 Personalidad del vendedor 7.3 Clases de vendedores 7.4 Los conocimientos del vendedor 7.5 Motivación y destreza 7.6 Análisis del perfil del vendedor 7.7 El papel del vendedor 7.8 Ejercicio de reflexión 7.9 Cuestionario: El perfil del vendedor 8 Errores más frecuentes de los vendedores 8.1 No dejar hablar al cliente 8.2 Relajar su indumentaria 8.3 Revender 8.4 Hablar mal de la competencia 8.5 Prometer más de lo que podemos prometer 8.6 Hablar con imprecisión 8.7 Forzar el cierre 8.8 No realizar seguimientos 8.9 Ejercicio de reflexión 8.10 Cuestionario: Errores más frecuentes de los vendedores 9 Tipos de clientes 9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento 9.2 El cliente interno 9.3 Organizaciones sin clientes 9.4 Tipologías de los clientes 9.5 Ejercicio de reflexión 9.6 Cuestionario: Tipos de clientes 10 Cara a cara con el cliente 10.1 Introducción 10.2 El respeto como norma 10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara 10.4 Cuándo y cómo empezar 10.5 Cómo actuar 10.6 Ofrecer información y ayuda 10.7 Ejercicio de reflexión 10.8 Cuestionario: Cara a cara con el cliente 11 El cliente difícil 11.1 Introducción 11.2 Tenemos los clientes que nos merecemos 11.3 El cliente aparentemente visceral 11.4 El rechazo visceral 11.5 El cliente verdaderamente difícil 11.6 Problemas de carácter permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Ejercicio de reflexión 11.9 Cuestionario: El cliente difícil 12 Motivaciones del cliente para comprar I 12.1 Introducción 12.2 La fachada 12.3 El escaparate 12.4 Señalización exterior 12.5 Ejercicio de reflexión 12.6 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar I 13 Motivaciones del cliente para comprar II 13.1 Introducción 13.2 Definición de las secciones 13.3 Las zonas en la sala de ventas
CURSO DE TECNICAS DE VENTAS EN TIENDAS DE ELECTRODOMESTICOS No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender¿. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo formativo MF1975_2 Mantenimiento de electrodomésticos de gama blanca, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas,...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo formativo MF1975_2 Mantenimiento de electrodomésticos de gama blanca, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas,...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF2240 Mantenimiento correctivo de electrodomésticos de gama blanca, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF2239 Diagnosis de averías en electrodomésticos de gama blanca certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF2241 Seguridad y protección ambiental en el mantenimiento de electrodomésticos, certificando el haber superado las distintas Unidades de...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF2241 Seguridad y protección ambiental en el mantenimiento de electrodomésticos, certificando el haber superado las distintas Unidades de...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo de la Unidad Formativa UF2239 Diagnosis de averías en electrodomésticos de gama blanca certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella...
+63La obligatoriedad del cumplimiento con la Directiva de Baja Tensión 2006/95/CE (antes 73/23/CEE) hace necesario tener en cuenta los aspectos normativos en cuanto a seguridad eléctrica desde la fase de diseño de los electrodomésticos....
+63Adquirirás la experiencia necesaria para iniciarte con rapidez en el montaje y reparación de aparatos electrónicos, e incluso en el diseño de algunos aparatos sencillos, base para la reparación de otros más complejos...
La electromecánica emerge como una disciplina fundamental en un mundo donde la convergencia de la electricidad y la mecánica es cada vez más evidente en la innovación tecnológica y la industria. Los profesionales en este campo ...
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Ver profesiónElectromecánica Para convertirse en mecánico textil en España, es necesario cumplir con una serie de requisitos y adquirir una formación técnica adecuada. Esta profesión combina conocimientos de mecánica ...
Ver profesiónNo lo niegues: siempre te ha apasionado construir mecanismos, desmontar aparatos e intentar construir nuevos circuitos eléctricos; eres todo un manitas y arreglas cualquier cosa que se te ponga por delante. ¿No h...
Ver profesiónPara acceder a este puesto de trabajo hay que estudiar cursos específicos que tengan que ver con la electromecánica y el mantenimiento y reparación de instalaciones industriales. Lo cierto es que a muchos de esto...
Ver profesiónEl modelo de formación profesional vasco ha sido presentado en un simposio sobre educación y la importancia de formar al capital humano en Estados Unidos.
