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retail management
Maria Corral

El técnico en retail management tratará de aumentar los beneficios de una empresa de venta al por menor mediante diferentes estrategias, entre las que se encuentra una mejora en la experiencia de venta del cliente.

Funciones: Tecnico en Retail Management

Para empezar, vamos a comprender un poco mejor qué es el retail: este término anglosajón se refiere a la venta al por menor, es decir, la gestión de ventas en tiendas que venden directamente al público. En este contexto, el técnico en retail management se convierte en un perfil fundamental, ya que este profesional es el encargado de la gestión de todo el proceso de venta, que incidirá directamente en la captación y consiguiente fidelización de clientes. Es decir, el trabajo final del técnico en retail es la de garantizar que el cliente se sienta satisfecho. El éxito del retail, en defintiva, recae en que el cliente consiga lo que desea al momento, por ello el técnico en retail aglutina una gran responsabilidad bajo su persona. 

Vamos a repasar algunas de las responsabilidades principales de este perfil profesional: 

  • Tratar de aumentar las ventas mediante diferentes técnicas: un mejor enfoque de los productos en una tienda, mejor promoción, atención al cliente, etc. 
  • Tener controlado el stock y todo lo que tenga que ver con la logística del negocio. 
  • Tratar de mejorar la proyección, la imagen de la empresa, lo que incidirá directamente en un aumento de sus ventas. 
  • Aplicar estrategias de motivación del personal. Esto puede hacer que aumente la rentabilidad del negocio al mejorar la eficiencia de los trabajadores. 
  • Mejorar todo lo que se pueda las relaciones con los clientes y su experiencia de compra.

Lo cierto es que hay diferentes vías para acceder a un puesto como el de técnico en retail. Estudios relacionados con la disciplina podrían ser Marketing, Relaciones Públicas, incluso aquellas formaciones que tuvieran que ver con el supply chain, los sistemas de distribución o el propio retail, como los ejemplos que te mostramos a continuación: 

  • Máster Retail Internacional
  • Máster Retail Marketing y Tendencias
  • Curso Profesional Retail Management
  • Curso Profesional Retail Management Punto de Venta

Para desempeñar un puesto como este deberás contar con una visión estratégica, así como con importantes dotes comerciales y de comunicación. y otras aptitudes tales como: 

  • Capacidades de liderazgo
  • Orientación a resultados. 
  • Habilidades para negociar.
  • Gran organización
  • Excelentes dotes de atención al cliente.

Estadísticas Tecnico en Retail Management

La industria retail es una de las más importantes, y no para de crecer y evolucionar. Esto se debe, como ocurre con muchos sectores, a la globalización, el aumento del consumo y las nuevas tecnologías. El puesto como técnico en retail managament, en este sentido, es altamente requerido debido a la necesidad que tienen las empresas de hacer una buena gestión del capital humano, así como de los recursos de los que dispone un negocio, con el fin de optimizarlos. 

Esta es una de las últimas estadísticas de nuestro país que nos muestra la cantidad de franquicias de venta al por menor que existen en España: 

La demanda de empleo en este sector representa cerca de un 70%. Ten en cuenta que también en el sector retail, las empresas son cada vez más exigentes a la hora de contratar. Todo tipo de formación supondrá un añadido a tu curriculum: idiomas, cursos complementarios, así como algún tipo de experiencia. 

Las profesiones avanzan, se especializan, y sobre todo aquellas que tienen que ver con las ventas. Cada vez es más importante conocer al cliente, pensar como él y tratar de propiciar que su experiencia sea la mejor, pues esto en última instancia será lo que haga que la empresa siga prosperando y aumentando sus beneficios. El puesto de retail management es fundamental en la venta al por menor, por lo que formarte para ello puede ser una gran opción laboral. 

Perspectiva Salarial Tecnico en Retail Management

Normalmente, este perfil profesional responde directamente al puesto de director retail, pero aun así es un cargo con un alto grado de responsabilidad. Dependiendo de sus años de experiencia, su sueldo puede variar, así como en dependencia de la empresa empleadora. Un técnico en retail management con unos 10 años de experiencia puede llegar a cobrar 90.000 euros anuales, una cifra desde luego nada desdeñable. 

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