A Distancia
300 Horas
Modalidad Abierta
Con este curso de Recepcionista de Hotel aprenderás a gestionar correctamente todas las funciones llevadas a cabo en el día a día en la recepción de un hotel.
Cuando termines el Curso recibirás el Diploma del Curso de Recepcionista Hotel de CCC que te permitirá trabajar en lo que te gusta.
No solo podrás trabajar de recepcinista de hotel, también podrás
Recepcionista de paradores y hospederías. Jefe y segundo jefe de recepción. Para estos puestos puede ser requerida, además, formación reglada superior (Bachillerato, diplomatura, FP). Personal del departamento de reservas. Teleoperadores del departamento de teléfonos. Departamento de conserjería: primer conserje de hotel, conserje, personal del departamento de conserjería (botones, mozo de equipajes…). Recepcionista de centros termales y balnearios. Recepcionista de hostales, pensiones, albergues, residencias… Casas rurales.
Contarás con un tutor personal que te acompañará y orientará tu aprendizaje de forma online para darte mayor flexibilidad.
CCC no solicita el cunplimiento de ningún requisito para realizar este curso.
MODULO 1. Acciones comerciales y reservas
Tema 1. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
Tema 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
Tema 3. La venta y la negociación. Métodos de venta.
Tema 4. El proceso de negociación.
Tema 5. Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
MODULO 2. Recepción y atención al cliente.
Tema 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
Tema 2. Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
Tema 3. Eventos y protocolo en hostelería.
Tema 4. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
MODULO 3. Gestión de departamentos del área de alojamiento.
Tema 1. La planificación empresarial en las entidades de alojamiento.
Tema 2. Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
Tema 3. Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
Tema 4. Evaluación costes, productividad y análisis económico.
Tema 5. La integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
Tema 6. La dirección de personal en el área de alojamiento.
Tema 7. Aplicaciones informáticas para la administración de alojamiento.
Tema 8. Gestión de la calidad total.
MODULO 4. Inglés profesional para turismo.
Tema 1. Recibir a los clientes (Inglés).
Tema 2. Dar información turística (Inglés).
Tema 3. Hacer reservas (Inglés).
Tema 4. Gestión de llaves y equipajes (Inglés).
Tema 5. Cambio de habitación y servicios del hotel (Inglés).
Tema 6. Facturación y cambio de moneda (Inglés).
Tema 7. Información y atención de reclamaciones. (Inglés).
Tema 8. Vocabulario y traducción.(Inglés).
¿Te gustaría trabajar en una empresa realizando labores de recepción de hoteles?, nuestro curso de Recepcionista de Hoteles es lo que estás buscando. Nuestra formación te permitirá obtener los conocimientos que estás buscando de una forma sencilla , adaptada a tus horarios y en tiempo récord. Además, te brindamos la posibilidad de realizar prácticas en empresas y acceso a bolsa de empleo ya que somos agencia de colocación acreditada por el SEPE...
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El turismo sigue siendo uno de los principales puntos del desarrollo económico de España y continuará siéndolo por mucho tiempo, dadas las características singulares con que cuenta el país, lo cual le ha otorgado competitividad hasta convertirse en gran líder Europeo...
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