El Máster en Gestión de Proyectos de Cooperación Internacional que imparte EIGP, Escuela Internacional de Gestión de Proyectos, aúna la teoría de la Cooperación Internacional y los procesos de Licitación de los principales donantes internacionales con la aplicación práctica de la gestión de......
Gestión completa de archivos Atención al cliente Todo esto se hará mediante la comprensión de los textos didácticos del curso con ejemplos de las diferentes problemáticas estudiadas y la manera más adecuada de afrontarlas, realización de test de autoevaluación y resolución de múltiples supuestos prácticos en los que se plantearán situaciones...
Gestión completa de archivos Atención al cliente Todo esto se hará mediante la comprensión de los textos didácticos del curso con ejemplos de las diferentes problemáticas estudiadas y la manera más adecuada de afrontarlas, realización de test de autoevaluación y resolución de múltiples supuestos prácticos en los que se plantearán situaciones...
Aprender a utilizar el teléfono proyectando una imagen de profesionalidad.
Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial.
Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar pedidos, vender por teléfono, efectuar ventas cruzadas, hacer...
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF0991_3 Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros , certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales...
Incorporar comportamientos de excelencia y eficacia en materia de Comunicación como paso previo para ejercerla en un proceso empresarial de Atención al Cliente que, por otra parte, será tratado en posteriores módulos. Formar al participante en las metacompetencias y habilidades que refuerzan la Comunicación como habilidad humana (habilidades sociales)...
Atención telefónica al cliente Aprende a utilizar el teléfono eficazmente como herramienta de calidad en la atención al cliente La atención telefónica al cliente es aún más delicada que la personal, porque sólo cuenta con el canal auditivo para establecer una comunicación efectiva, sin el apoyo de canales visuales ni gestuales. La correcta...
A atención especial para desarrollar tareas cotidianas e integrarse en la sociedad. Ahora, con ImasD, se dispone de la posibilidad de realizar el novedoso y actualizado curso de Técnico en Atención Sociosanitaria, que prepara para poder realizar las pruebas libres de FP en virtud del Real Decreto 1538 que regula la FP, a partir de 2007. Requisitos:...
IMASD
Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, de forma adecuada, analizando los protocolos para desempeñar actividades de atención al cliente y usuario. - Conocer y manejar aplicaciones informáticas, en la gestión de la información y la documentación, en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia para el desarrollo de la...
Para evitar todas estas lagunas, este libro aborda el método 3R para aplicar a los casos más problemáticos de gestión telefónica de cobro. En un contexto como el actual, en el que la morosidad de empresas y particulares se ha disparado debido a la crisis, se hace cada vez más importante el poder cobrar por los servicios prestados a nuestros...
Objetivos - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad,...
Curso: CALIDAD EN SERVICIOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE Familia: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN Localidad: Cl. Duquesa Villahermosa, 117 - Zaragoza 50009 - ZARAGOZA DC ZARAGOZA N° Alumnos: 25 Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Las empresas se han hecho conscientes de la importancia que tiene garantizar una excelente calidad del servicio...
Unidad didáctica 1. Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno 1.1. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas dependientes: características 1.2. Papel de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria. El equipo interdisciplinar 1.3. Tareas del profesional de atención sociosanitaria...
El Curso Atención Telefónica en la Recepción y Emisión de Llamadas es semipresencial en Bilbao. El teléfono es un medio importante para nuestro trabajo diario ya que es un transmisor de la imagen de empresa, productos, servicios y personal. Por todo ello es necesario saber utilizar de forma adecuada y profesional este instrumento de comunicación....
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1784_3 Atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral...
Alcanza un nuevo compromiso con la atención sanitaria Conviértete en un perfil valorado en el sector sanitario. Fórmate con el aval y la experiencia del primer título oficial implementado en España en medicina preventiva y calidad de la asistencia sanitaria. Aprende a manejar situaciones de crisis y conoce los pasos necesarios para la puesta en...
La atención telefónica al público es un aspecto muy importante dentro del ámbito empresarial. A través de este curso el alumnado podrá desarrollar habilidades comunicativas, así como descubrir puntos concretos aplicables que nos ayuden en la tarea de atención al público telefónico. Desarrollar habilidades comunicativas de cara al público....
Con el curso de Atención a Personas en Situación de Dependencia, aprende y domina las funciones propias de un auxiliar de geriatría del ámbito de la atención sociosanitaria y obtén con CEAC la mejor preparación para conseguir el Título Oficial de Grado Medio en Atención a Personas en Situación de Dependencia. Dirigido a personas que conozcan...
La atención primaria es sin duda el escenario que más demanda tiene en sanidad entre la población. Enfermería atiende a diario un número importante de pacientes, con gran diversidad de problemas de salud. Es por eso que el ejercicio de la enfermería familiar y comunitaria requiere una constante actualización de conocimientos, que se consigue...
ESHE EUROPEAN SCHOOL HEALTH EDUCATION
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MASTER D
Esta Curso online de Atención Sociosanitaria a personas dependientes en el Domicilio de CCC está dirigido a la obtención del certificado de profesionalidad SSCS0108 Atención sociosanitaria a personas en el domicilio, a través del Procedimiento de Acreditación de competencias profesionales que convocan las distintas comunidades autónomas en virtud...
