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Master en Customer Experience & Innovation

Master en Customer Experience & Innovation
⭐ Últimas plazas convocatoria octubre⭐ Últimas plazas convocatoria octubre⭐ Últimas plazas convocatoria octubre⭐ Últimas plazas convocatoria octubre⭐ Modalidad: Full-Time
Duración1 año - 70 ECTS
FechasOctubre

Acreditado por

Descripción del programa

El Máster de Design Thinking y Customer Experience que podrás encontrar en el directorio de cursosypostgrados.com y que imparte la Escuela de Negocios EAE, tiene como fin el poder crear profesionales de la innovación que dispongan de las herramientas conceptuales y prácticas para desarrollar con éxito procesos de innovación y de Design Thinking en las empresas.

Para ello utilizarán herramientas y técnicas metodológicas, practicarán la empatía para ponerse en la piel de clientes potenciales y detectarán necesidades no satisfechas, desarrollando su creatividad, aplicándola a la solución de problemas reales de negocio y reflexionando sobre su propio perfil como potenciales profesionales de la innovación, en particular su propia actitud delante del riesgo, el error y la incertidumbre.

Si quieres saberlo todo sobre las técnicas del customer experience, solicita más información ahora y no te quedes sin tu plaza!

Metodología

Flexible Start Date

Nuestra metodología innovadora y flexible nos permite ofrecer a alumnos internacionales un sistema de incorporación continua de varias etapas para que puedan incorporarse a las clases presenciales posterior al comienzo oficial del programa sin problemas. Para esta convocatoria ofrecemos cuatro etapas/fechas para el on-boarding de los alumnos a las clases presenciales.

Titulación

Máster en Design Thinking & Customer Experience - Campus Madrid titulación de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.

Máster en Design Thinking & Customer Experience - Campus Barcelona titulación de la Universidad Politécnica de Cataluña.

Salidas profesionales

Temario del curso

Programa formativo
01Módulo 1: CONTEXTO+

- Design Thinking e Innovación - 6 ECTS
- Creatividad - 6 ECTS

02Módulo 2: INNOVACIÓN & SOSTENIBILIDAD+

- Creación y diseño de modelos de negocio - 6 ECTS
- Diseño de futuros y sostenibilidad - 6 ECTS
- Service Design Thinking + Innovation Challenge - 6 ECTS

03Módulo 3: CUSTOMER EXPERIENCE+

- Data Driven Design & Consumer Insights - 6 ECTS
- Estrategias de CX - 6 ECTS
- Gestión de CX - 6 ECTS

04Módulo 4: TRABAJO FIN DE MÁSTER+

- Trabajo Fin de Máster - 12 ECTS

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura el programa?

1 año - 70 ECTS

¿Cuándo empieza?

FechasOctubre

¿Qué titulación obtengo?

Máster en Design Thinking & Customer Experience - Campus Madrid titulación de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.Máster en Design Thinking & Customer Experience - Campus Barcelona titulación de la Universidad Politécnica de Cataluña.

¿Cómo es la metodología?

Flexible Start DateNuestra metodología innovadora y flexible nos permite ofrecer a alumnos internacionales un sistema de incorporación continua de varias etapas para que puedan incorporarse a las clases presenciales posterior al comienzo oficial del programa sin problemas. Para esta convocatoria ofrecemos cuatro etapas…

Lo que opinan nuestros alumnos

Todavía no hay opiniones publicadas de este programa.

design thinking, resolucion de problemas, estrategias creativas, customer experience, satisfaccion al cliente
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