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1 año - 70 ECTS
Octubre
El Máster de Design Thinking y Customer Experience que podrás encontrar en el directorio de cursosypostgrados.com y que imparte la Escuela de Negocios EAE, tiene como fin el poder crear profesionales de la innovación que dispongan de las herramientas conceptuales y prácticas para desarrollar con éxito procesos de innovación y de Design Thinking en las empresas.
Para ello utilizarán herramientas y técnicas metodológicas, practicarán la empatía para ponerse en la piel de clientes potenciales y detectarán necesidades no satisfechas, desarrollando su creatividad, aplicándola a la solución de problemas reales de negocio y reflexionando sobre su propio perfil como potenciales profesionales de la innovación, en particular su propia actitud delante del riesgo, el error y la incertidumbre.
Si quieres saberlo todo sobre las técnicas del customer experience, solicita más información ahora y no te quedes sin tu plaza!
Máster en Design Thinking & Customer Experience - Campus Madrid titulación de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.
Máster en Design Thinking & Customer Experience - Campus Barcelona titulación de la Universidad Politécnica de Cataluña.
Flexible Start Date
Nuestra metodología innovadora y flexible nos permite ofrecer a alumnos internacionales un sistema de incorporación continua de varias etapas para que puedan incorporarse a las clases presenciales posterior al comienzo oficial del programa sin problemas. Para esta convocatoria ofrecemos cuatro etapas/fechas para el on-boarding de los alumnos a las clases presenciales.
1-. Conseguirás experiencia del consumidor
Dominar, definir y gestionar la correcta experiencia del consumidor, tanto a nivel de producto como de servicio, y en todos los ámbitos sociales y económicos.
2-. Adquirirás conocimientos de transformación digital
Conocer las claves de la planificación digital, además de las estrategias de éxito y adaptación de la empresa al nuevo ecosistema.
3-. Medirás, analizarás y optimizarás.
Profundizar en las herramientas específicas de mediación y optimización de resultados.
4-. Aprenderás a hacer diseño de estrategias
Fijar las bases para la creación de estrategias y sistemas eficaces en la gestión de servicios integrales de logística y servicio al cliente en entornos de comercio electrónico B2C y B2B.
Módulo 1: CONTEXTO
- Design Thinking e Innovación - 6 ECTS
- Creatividad - 6 ECTS
Módulo 2: INNOVACIÓN & SOSTENIBILIDAD
- Creación y diseño de modelos de negocio - 6 ECTS
- Diseño de futuros y sostenibilidad - 6 ECTS
- Service Design Thinking + Innovation Challenge - 6 ECTS
Módulo 3: CUSTOMER EXPERIENCE
- Data Driven Design & Consumer Insights - 6 ECTS
- Estrategias de CX - 6 ECTS
- Gestión de CX - 6 ECTS
Módulo 4: TRABAJO FIN DE MÁSTER
- Trabajo Fin de Máster - 12 ECTS
Con el Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de ESIC (GESCO) no solo aprenderás, te transformarás. Este programa está pensado para ti, que quieres dar un paso más en tu carrera, combinando estrategias de marketing con una gestión comercial sólida y adaptada a los retos actuales del mercado.
A través de un enfoque práctico, actualizado y muy conectado con la tecnología y el análisis de datos, obtendrás una visión global del marketing y las ventas en un entorno cada vez más digital, competitivo y en constante cambio...
ESIC BUSINESS & MARKETING SCHOOL
En los últimos años, hemos sido testigos de cómo la forma de hacer marketing ha cambiado frente a las audiencias: más personalizada, más efectiva y con un sentido de agilidad nunca antes visto. Y esto ha ocurrido porque el consumidor hoy exige calidad, rapidez, eficiencia…Una experiencia completa. Y las empresas deben estar a la altura del desafío...
Si te apasiona el mundo de las ventas, este curso de Consultoría SAP HANA Ventas (SD) seguro que te interesa. Y no solo a ti: también a multitud de empresas. Y es que en toda compañía vender es lo más importante…
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El Máster en Customer Experience de Inesdi te dotará de las competencias necesarias para liderar decisiones estratégicas dirigidas a maximizar el modelo de relación y satisfacción del cliente, aprendiendo a cómo anticiparse a sus necesidades y deseos, en el panorama de alta incertidumbre y competitividad actual, generando e implementando cambios en las organizaciones, para que obtengan una ventaja competitiva al situar al consumidor en el eje central de su estrategia...
Nuestro programa formación permanente Máster Diseño de Producto y Modelado Digital, te proporcionará los conocimientos y las habilidades necesarias para crear y desarrollar proyectos de diseño y modelado digital de producto, convirtiéndote en un profesional especializado en un entorno competitivo.
Para ello es fundamental la formación en detección de mejoras de diseño industrial, aportación de soluciones de creatividad e innovación y que dispongan de las herramientas y metodologías necesarias para poder pasar por las distintas fases de desarrollo de productos y determinar su fabricación...
A continuación presentamos el programa: Master de Dirección de Marketing y Gestión Comercial el cual se imparte en Barcelona.
El actual entorno empresarial está evolucionando con rapidez. Globalización, nuevas tecnologías de información y nuevos canales de distribución están cambiando la óptica del marketing. Las empresas exigen cada vez más profesionales capaces de liderar estos cambios y convertir estas oportunidades en ventajas competitivas...
