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Campus virtual inmersivoNuestro campus es un referente en formación online, con una interface intuitiva y sumamente fácil. Podrás observar tu avance en cada momento.Clases orientadas a la prácticaPodrás ver las clases en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, tú pones los ritmos...
Dirigido a:Este curso está dirigido a agentes y corredores de seguros, abogados, empresarios, auditores y directores financieros, así como para técnicos que quieran iniciarse en el complejo mundo de la Valoración y la Tasación dado que aporta diferentes modelos y enfoques sobre la tipología y metodología de tasación y valoración existentes, así como la elaboración de informes periciales dependiendo de quién sea el demandante del mismo.
Según la RAE, Real Academia Española, peritación es “Trabajo o estudio que hace un perito.” (Real Academia de la Lengua Española, 2016)Una peritación, trata de recoger una serie de circunstancias que han derivado...

Reequilibra tu chi a través de prácticas procedentes de la medicina tradicional chinaMantener el equilibrio entre cuerpo y mente parece misión imposible en una sociedad frenética, que nos empuja a vivir de forma acelerada....

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El Luxury Brand Management MBA, es un programa innovador diseñado por EAE Business School en conjunto con las empresas de lujo más relevantes de Europa para formar a líderes que afronten con éxito la transformación digital...

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Este curso te convierte en un especialista en modelado y texturizado con ZBrush, programa que va hasta el máximo detalle que le quieras dar a tus creaciones en 3D. Ideal para personas que ya habéis trabajado con el 3D y...

1 La comunicación 1.1 Introducción 1.2 Naturaleza y definición 1.3 Tipos de comunicación 1.4 Elementos del proceso de la comunicación 1.5 El proceso de comunicación 1.6 Problemas de comunicación 1.7 Personalidades de los actores de la comunicación 1.8 Interacción de caracteres 1.9 Comportamientos 1.10 Las comunicaciones en una joyería 1.11 La comunicación en la Venta 1.12 Ejercicio de reflexión 1.13 Cuestionario: La Comunicación 2 La comunicación oral y no verbal 2.1 La comunicación oral 2.2 Características principales de la comunicación oral 2.3 Normas para la comunicación oral efectiva 2.4 Reglas para hablar bien en público 2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo 2.6 Ejercicio de reflexión 2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal 3 Qué significa atención al cliente 3.1 Las motivaciones empresariales 3.2 La empresa orientada hacia el cliente 3.3 Coste de un mal servicio al cliente 3.4 Significados de servicio al cliente 3.5 Ejercicio de reflexión 3.6 Cuestionario: Qué significa servicio al cliente 4 Tipos de servicios 4.1 Definición de servicio 4.2 El servicio al cliente 4.3 Las actividades del servicio al cliente 4.4 El servicio al cliente y la calidad 4.5 El cliente y el consumidor 4.6 Empresas que dan servicio al cliente 4.7 Ejercicio de reflexión 4.8 Cuestionario: Tipos de Servicio 5 Fases del servicio al cliente 5.1 Fases 5.2 Investigación de mercado 5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra 5.4 La compra y el pedido 5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega 5.6 Embalaje y presentación 5.7 Exactitud y adecuación de las entregas 5.8 Realización de cobros 5.9 Servicio o apoyo posventa 5.10 Tratamiento de las reclamaciones 5.11 Ejercicio de reflexión 5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente 6 El producto 6.1 Concepto de producto 6.2 Cualidades de los productos 6.3 Importancia del conocimiento del producto 6.4 Clasificación de los productos 6.5 Ciclo de vida del producto 6.6 Reposicionamiento del producto 6.7 Obsolescencia planificada 6.8 Estacionalidad 6.9 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta 6.10 Producto puro y producto añadido 6.11 Competencia directa y producto sustitutivo 6.12 La importancia de la marca 6.13 Gama y línea de producto 6.14 La joyería como producto 6.15 Ejercicio de reflexión 6.16 Cuestionario: El producto 7 El perfil del vendedor 7.1 Introducción 7.2 Personalidad del vendedor 7.3 Clases de vendedores 7.4 Los conocimientos del vendedor 7.5 Motivación y destreza 7.6 Análisis del perfil del vendedor 7.7 El papel del vendedor 7.8 Ejercicio de reflexión 7.9 Cuestionario: El perfil del vendedor 8 Errores más frecuentes de los vendedores 8.1 No dejar hablar al cliente 8.2 Relajar su indumentaria 8.3 Revender 8.4 Hablar mal de la competencia 8.5 Prometer más de lo que podemos prometer 8.6 Hablar con imprecisión 8.7 Forzar el cierre 8.8 No realizar seguimientos 8.9 Ejercicio de reflexión 8.10 Cuestionario: Errores más frecuentes de los vendedores 9 Tipos de clientes 9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento 9.2 El cliente interno 9.3 Organizaciones sin clientes 9.4 Tipologías de los clientes 9.5 Ejercicio de reflexión 9.6 Cuestionario: Tipos de clientes 10 Cara a cara con el cliente 10.1 Introducción 10.2 El respeto como norma 10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara 10.4 Cuándo y cómo empezar 10.5 Cómo actuar 10.6 Ofrecer información y ayuda 10.7 Ejercicio de reflexión 10.8 Cuestionario: Cara a cara con el cliente 11 El cliente difícil 11.1 Introducción 11.2 Tenemos los clientes que nos merecemos 11.3 El cliente aparentemente visceral 11.4 El rechazo visceral 11.5 El cliente verdaderamente difícil 11.6 Problemas de carácter permanente 11.7 La relación imposible 11.8 Ejercicio de reflexión 11.9 Cuestionario: El cliente difícil 12 Motivaciones del cliente para comprar I 12.1 Introducción 12.2 La fachada 12.3 El escaparate 12.4 Señalización exterior 12.5 Ejercicio de reflexión 12.6 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar I 13 Motivaciones del cliente para comprar II 13.1 Introducción 13.2 Definición de las secciones 13.3 Las zonas en la sala de ventas
CURSO DE TECNICAS DE VENTAS EN JOYERIASNo se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error...

En este curso se formará y capacitará al alumno para valorar y tasar, una gema y una joya y poder ejercer la libre profesión de esta magnífica salida laboral.Durante el curso se explicarán y se harán realizar al...

El Curso universitario de especialización en PERITO TASADOR EN GEMOLOGÍA Y JOYERÍA ofrece un 10% de descuento para los Alumnos y exalumnos de la UEMC. Acuerdo formativo entre INTESA y la Universidad Europea Miguel...

También tenemos en cuenta que la nueva delincuencia organizada, cada vez trafica más en jyas como forma de blanqueo de dinero. Los grupos de delincuencia organizada, atracos o drogas en sus respectivas operaciones, es raro...

OBJETIVOSLa tasación de una piedra preciosa deberá realizarse por profesionales, los cuales deben ser imparciales respecto al mercado de las gemas y no poseer intereses en la pieza en cuestión. A través de este pack...

Con el curso universitario de especialización en perito en valoraciones de bienes inmuebles que podrás encontrar en cursosypostgrados.com y que está impartido por el centro de formación Intesa, con el...

Además, al matricularte en este curso de complementos, tendrás gratis una suscripción de 12 meses a la prestigiosa revista de moda Vogue con todas las pasarelas internacionales, tendencias, modelos, joyas, moda en la calle....

BOLSA DE TRABAJO EXCLUSIVA PARA LOS ALUMNOS DE CODESA Los falsificadores, y por tanto las falsificaciones, han existido siempre. Los egipcios ya conocían la falsificación de joyas y se sabe que los griegos clásicos ya...

1 Principios básicos del escaparatismo2 Objetivos Comerciales del Escaparate3 Historia del Escaparatismo4 La percepción sensitiva5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta6 Comunicación y escaparatismo7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate8 Rotulación y serigrafía9 Localización exterior10 Adecuación de la imagen del escaparate11 Escaparatismo - presupuesto y programación12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate13 Ratios de control y stands14 El color15 La iluminación
CURSO DE ESCAPARATISMO EN RELOJERIA JOYERIA Y BISUTERIATe presentamos el programa: Curso de Escaparatismo en relojería, joyería y bisuteríaLa elaboración del presente curso se basa en la profunda experiencia...

Los egipcios ya conocían la falsificación de joyas y se sabe que los griegos clásicos ya tuvieron problemas con la falsificación de obras de arte y en el Imperio Romano era un delito muy frecuente la falsificación de...

El Curso de Diseño de Complementos de Moda abarca los más importantes accesorios en la industria actual con sus particulares para que puedas acceder a un proyecto personal o incorporarte a una empresa que tenga como actividad...

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La escenografía o composición del entorno y la ambientación, con todo lo que apareja, comunica con eficacia y juega un papel fundamental en la creación de la atmósfera visual. Dentro de ese marco de referencia, e...
Ver profesiónBellas Artes, Historia del Arte, Arquitectura de Interiores, Decoración, Diseño del tipo de productos que más te interesen moda y textil es de los más demandados, diseño industrial, etc.? constituirán una buena b...
Ver profesiónPara convertirse en un Visual Merchandiser en España, es necesario contar con una formación sólida en áreas relacionadas con el diseño, la moda, y el marketing. Aunque no existe un camino único para ingresar a es...
Ver profesiónEl 93% de los empleados como organizadores de eventos tienen estudios universitarios, así que no te duermas si te interesa llegar a lo más alto de los showrooms. Además, un 52% tienen también postgrados o másters...
Ver profesiónYa sabemos lo que se dice por ahí: si eres artista, adentrarte en el mundo laboral se te antojará más difícil. Puede que esto sea así en ocasiones, pero desde luego vivir de tu talento no es imposible. Los artist...
El avance de la inteligencia artificial reabre el debate sobre los derechos de autor. La creación de contenidos generados por algoritmos plantea interrogantes legales, éticos y económicos que afectan a autores, e...